АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
5990 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Vacation as a couple in October 2017
21.10.17 - 31.10.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Steigenberger Alcazar. Конец октября.

Translate

21-31.10.2017. 2 взрослых.

ДО ТОГО. Когда затеяли поездку об Алькасаре, на TripAdvisor и Booking было мало отзывов. В основном умилительные на пьяной слезе. И Муслимы и западноевропейцы отзывались хорошо. Эпитеты: «рай на земле», «больше, чем 5 звезд», «самый роскошный отель в Шарм-эль-Шейхе», «королевское гостеприимство» и т.п. в сочетании с фотографиями и промо-роликами дразнили. Как не поехать?

ЗАСЕЛЕНИЕ. В отель приехали в восемь утра. Приветственный сок гуавы и влажные полотенца. Позавтракали. Получили два ключа, специальную карту для вставки в электрослот и памятку-инструкцию. Консьерж отвез на клаб каре в номер, показал, что и как работает, пожелал хорошего отдыха и ушёл. Пришёл хаускипер, представился и заверил, что будет счастлив исполнить любой наш каприз. Через пару минут привезли багаж. Прекрасное начало, капитализм с человеческим лицом.

ОТЕЛЬ. В Набке, на первой линии. Новый, общая площадь 178 000 м2. Позиционируется, как семейный отель. Первые гости заехали 13.06.17. Пока работает в облегчённом режиме. Открытие планируется на декабрь. Справа (стоя лицом к морю) отель Royal Albatros Moderna, слева Barcelo Tiran Sharm.

Комплекс состоит из шести кластеров (термин на всех указателях), а каждый кластер из двух зданий. Нормальным языком: 12 двух-трёхэтажных жилых строений и административное здание (две рецепции, лобби, два лобби-бара, терраса, амфитеатр, рестораны…). Отдельно СПА-центр и спортзал. Ближе к морю расположены кластеры №3, №6 и двухэтажные виллы. Лифтов нет.

Территория почти ровная, нет резкого перепада высот, всего пара лестниц, есть пандусы. Магазинов пока нет, будут туристы - откроются магазины. Территория обещает быть зелёной, высажено много кустов и деревьев, все принялись, растут. Чисто.

НОМЕР. Superior Room в кластере № 4 на 2-м этаже. Ближе к лобби, дальше от пляжа. Вид на первый бассейн и ливанский ресторан, с закрытой балконной дверью шум не слышен.

Комната 22м2., коридор 4м2., балкон 10м2., ванная 10м2.

Две кровати 2.0 х 1.2 м. сдвинуты вместе (номер считается twin), кровати можно раздвинуть. Других спальных мест нет (дополнительно отель допускает одну еврораскладушку и одну детскую кроватку - не более). Письменный стол со стулом; кресло; большой комод; настольный ТВ Самсунг 32” с USB, HDMI и RJP (79 каналов, в т.ч. 8 российских и 1 украинский); журнальный столик; подставка для чемоданов, зеркало. Плиточный пол в комнате почти полностью застелен мягким ковром.

В коридоре шкаф на три отделения. Сейф - дверка 26 х 20 см., глубина 23 см. и минибар (для UAL бесплатный). Там же чайник с чайно-кофейным набором (в т.ч. 12 сортов чая в пакетиках).

На балконе (лоджии) столик, два кресла, сушилки нет.

В ванной за матовой стеклянной перегородкой унитаз с функцией биде и отдельно чаша биде. Просторная стеклянная душевая кабина. На стенах два огромных зеркала - мечта нарцисса. Большая столешница с раковиной, фен, косметическое зеркало без подсветки. Шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела. Каждого по два тюбика х 30 ml. Два куска мыла. Четыре махровых полотенца и два банных коврика. Отдельно в комнате ещё два пляжных полотенца.

Халаты с логотипом отеля. Тапочки - резиновые вьетнамки можно поменять на обычные белые отельного типа. Весов нет. Пляжной сумки нет.

В комнате 3 настольные лампы и торшер. 3 светильника в коридоре, 5 в ванной. 5 розеток, свободна только одна – нужен хотя бы тройник. Утюг с доской принесли по звонку.

Каждый вечер тарелочка с пирожным и конфетой и предложение turn down service. Ежедневно приносят 4 бутылки воды по 0,6 л. Воду можно взять в ресторане и барах.

ПЛЯЖ и БАССЕЙНЫ. Длина береговой линии 300 м., ширина 100 м., песок. Много лежаков под низкими грибками из пальмовых листьев и 26 cabana. Красиво. В тапочках можно побродить по колено в море. До глубины очень далеко. От лобби до пляжа вдоль бассейнов ? 350 м. + 100 м. до кромки моря. Полотенца без карточек.

Понтона пока нет (проектная длина 650 м). Официально соседние Барсело и Роял Альбатрос на свои понтоны не пускают (за мзду малую спасатель пустит). Желающие нырять «по-настоящему» легально ходят через пляж Royal Albatros`а на понтон отеля Jaz Mirabel Beach (метров 350 вправо), а если хочется пологого песчаного пляжа - возят на пляж отеля Iberotel Palace (оба той же сети). По берегу можно пройти влево через пляж Барсело на общий песчаный пляж с нормальным входом в море.

Лежаки с матрасами, подушек нет, крючков для одежды нет. На пляже ветер есть, бассейны защищены. Ногомоек нет, душевые колонки и туалеты есть. Мух и комаров мало.

Три больших бассейна причудливой формы глубиной 120-150 см. Горок нет. Первый от лобби самый большой (с островом и пологим входом с одной стороны), там основная анимация, водное поло, неумолкающая музыка и т.д. Второй меньше, со ступеньками и приглушённой музыкой. Третий тоже со ступеньками ещё меньше (т.н. релакс) перед пляжем, изредка музыка доносится из пляжного бара.

Есть бассейны, относящиеся к номерам категории Swim-Up (один «бассейнчик» на несколько номеров).

Бары рядом с бассейнами, есть обслуживание.

Возле бассейнов лежаки под полотняными навесами на 2–4 лежака в 2 ряда, некоторые закрываются пологом. 24 октября бассейны начали греть. Вода во всех чистая. Дам в бодикини мало.

К лежакам приносят букетики живых цветов в вазонах, резаные фрукты, охлаждённые полотенца, кусочки льда, предлагают протереть очки.

ПИТАНИЕ. Типы питания ВВ, НВ, Al и UAL. Браслетов в отеле нет, поэтому для учёта используется чековая система. Всего насчитал 10 точек жевания-выпивания.

Основный ресторан Zohreya с открытой верандой оставил приятное впечатление (второй основной - Rihanah пока не задействован из-за малого количества туристов). Столы грамотно сервированы. Нет лоханей с непонятным месивом, заветренных сыров и несъедобных колбас. Всё рационально выносится в нужном количестве. Разобрали – следующая порция.

Первое впечатление: это не питание, это заповедник обжорства или карнавал чревоугодия. Всё свежее и вкусное - цимес, если не сказать нахыс. И так несколько дней, потом приелось.

Утром льют апельсиновый, гуавовый соки и каркаде из графинов, соковыжималок нет. Можно спросить манговый, яблочный, клубничный, ананасовый, томатный, виноградный соки. Чай в пакетиках. Кофе из кофейников (в барах из автоматов лучше, в основном ресторане так себе).

Рыба утром: лосось, сельдь, угорь, скумбрия.

Фрукты были: виноград 2-х сортов, груши 2-х сортов, яблоки 2-х сортов, гуава, персики, нектарины, апельсины, сливы, арбузы, дыни, ананасы, хурма, манго, бананы, резаные фрукты в сиропе. Ассортимент варьируется.

На сладком столе насчитал 28 наименований.

Переформатированные остатки завтрака/обеда теоретически должны быть, но примеров этому не нашёл. Заглянул под крышки на диетическом столе – выглядит аппетитно.

В основном ресторане с общением на русском напряг. Есть опытные официанты, есть новички.

4 ресторана A la Carte (азиатский, итальянский, ливанский, рыбный) включены в пакет UAI и там можно ужинать каждый день. Можно расписать ужины хоть на месяц вперёд. Меню на русском нет. В ливанском порции огромные, земляне столько не едят.

БАРЫ. В лобби Marha bar работает круглосуточно, остальные с 10-ти утра. Относительно хороший кофе, соки из пакетов, разнообразие коктейлей, прекрасное обслуживание. Все бармены в той или иной степени владеют русским. Выпивать можно пока печень не взбунтуется. От бутылочных этикеток рябит в глазах. В винной карте платные напитки помечены звёздочкой. Алкоголь подают только совершеннолетним, видать, иначе на всех не хватит.

ГОСТИ. 22-го октября в отеле было 77 туристов из АРЕ, Бельгии, Германии, Казахстана, Латвии, ОАЭ, России, Украины и Франции. К 25-му цифра округлилась до 100. Дальше – больше. Преимущественно семьи с детьми. Вечером были дамы в вечерних платьях при каблуках и бранзулетках. Не было «чотких паца» с недержанием понтов. Всё прилично, даже мажоры и ванильки, не достигшие избирательного возраста хихикали тихо.

РАБОТНИКИ. Все с именными бейджами. В общении все любезны, соблюдают приват-дистанцию. На сотню гостей 450 сотрудников. Язык общения английский. Несколько человек знают русский. Здоровается с гостями даже Генеральный директор.

АЛЕКСАНДРА. Обычно мы скептически относимся к комплиментарным отзывам о работниках отелей. Причины, по которым благодарят того или иного зачастую личностные. Сейчас сознательно выделяю русскоговорящую GR. Безукоризненная работа! Браво! Отелю с ней очень повезло.

ДПЯ ДЕТЕЙ. Два клуба работают с 10 до 17. Четыре детских бассейна (2 на территории и 2 в клубах). В одном маленькая водная горка для малышей. Дети в отеле есть, ими занимаются. По телевизору из номера можно посмотреть, чем занят ребёнок в клубе. Вечером мини-диско в амфитеатре.

Стол с детским питанием в главном ресторане из двенадцати блюд. Видели рисовую и овсяную молочные каши на общем столе. В ресторанах есть детские стульчики. Подробнее не интересовались за ненадобностью.

ИНТЕРНЕТ. На всей территории бесплатный WiFi с хорошей скоростью. Изредка сбоит. Подключиться легко: № комнаты, фамилия, свой E-mail – готово.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ и СПОРТ. Есть спортзал, бильярд, волейбол, теннис, настольный теннис, настольный футбол, кальян, салон СПА, джакузи. Есть все мыслимые гимнастики и упражнения в бассейне. Команда аниматоров из шести человек развлекает днём в зоне бассейна и пляжа, а вечером в амфитеатре. Вечером на террасе выступают приглашённые артисты. Дайвинг центр организовывает вылазки к рифам и прогулки на яхте. Дискотеки нет.

МЕЛОЧИ. На фотографиях в Букинге всё слишком ярко, фотошопер перестарался.

21-го октября в 11 утра на пляже из гостей никого. Не фигурально, а буквально. Одинокий бич-бой обрадовался нам, как потерявшийся ребёнок, а бармен еле сдерживал слёзы радости.

Людей на пляже и у бассейнов так мало, что нет смысла напрягаться и втягивать живот.

Мало урн для мусора.

Курс в отеле на 22.10.17. $.1,00 = 17,60 LE.

Услуги упаковки багажа нет, камера хранения есть. Отдельной комнаты отдыха отъезжающих нет, но есть анфилада помещений с удобными креслами и диванами.

За территорией отеля тоскливо. В шаговой доступности несколько лавочек и аптеки. До La Strada Shopping Center меньше двух километров.

Индивидуальный трансфер в аэропорт машиной отеля стоит 20$.

Обратный вылет перенесли, трансфер задержали. Наверное, потому, что не присели на дорожку и не выпили на посошок.

Продление номера до 18-00 стоит 70$. За примерное поведение руководство отеля по своей инициативе продлило нам номер до 18-00 бесплатно. Не ожидали, спасибо.

С теплотой будем вспоминать проведённое там время и сотрудников отеля.

Added: 01.11.2017 11:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 10 649 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Kiev Tourist
23:05 07.11.17
Useful review
Kiev Tourist
23:09 07.11.17
спасибо за информативный отзыв. подскажите про правила использования пляжа Iberotel Palace. можно пользоваться барами и питанием в Iberotel Palace? и есть ли экскурсии в Каир?
Kiev Tourist
11:32 08.11.17
Здравствуйте, Olga.
Экскурсии в Каир можно приобрести разными способами: У отельного гида Вашего ТО на инфовстрече или позже, позвонив ему по телефону. 2. Обратиться на рецепцию отеля или к гестрелейшен – они подскажут. 3. В Шарме достаточно уличных агентств, занимающихся организацией экскурсий. 4. В интернете по поисковику можно найти предложения экскурсионных агентств и списаться или созвониться по WhatsApp заранее.
По поводу поездки на пляж Иберотеля. Такая возможность есть, об этом нам сказала гестрелейшен. Мы не поехали, поэтому условиями питания не интересовались. Думаю, что питание будет платным. Это разные отели, хоть и одной сети. Замечу, что питание в Steigenberger Alcazar на порядок лучше, чем было в Iberotel Palace даже два с половиной года назад.
Если у Вас ещё есть время до отъезда, напишите Guest Relation Александре, её адрес: GR@steigenbergeralcazar.com .
P.S. Посмотрел Ваш вопрос отелю. Возможность купать ребенка в море на пляже Штайгенберегера есть. Взрослый может войти по колено. Дно – песок и каменная плита, лучше иметь коралки – морские ежи не дремлют. Люди бродят и сидят в воде. Про детские бассейны не скажу, а вот в первом большом бассейне есть очень удобный для детей плавный вход.
Useful review
Здравстуйте,Airober!!! Очень подробный отзыв! Вы тщательный человек! Читала как повесть ! Особое " Браво" за "Людей на пляже и у бассейнов так мало, что нет смысла напрягаться и втягивать живот." . Спасибо!
Moscow Tourist
17:43 09.12.17
Useful review
Useful review
Useful review
Moscow Tourist
15:03 10.01.18
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
До 1 декабря 2014 года отель назывался Jaz Alcazar Sharm.
Читать полностью на TopHotels
вот что на это скажете? он не новый, а после ремонта?
Спасибо, а откуда такие данные про метры и даже см? Вы замеряли линеечкой?)) Соки в графинах тоже из пакетов? Чековая система - это за каждый стакан и т.д. надо подписать чек? По 20 раз на день. Что из морепрод., кроме рыбы? Вечером потанцевать в отеле есть шанс? Или это там считается плебейским развлечением? И сколько стоило это "райское наслаждение"? Вот вижу из Минска 4 400$ на 2 чел. на 14 ноч.
Думаю, живот надо втягивать ВСЕГДА!))
Kiev Tourist
19:06 09.02.18
Здравствуйте, magda.
Читал эту информацию на tophotels. Спросил одного из аниматоров. С его слов Jaz Alcazar Sharm – это предварительное название на время строительства. Не знаю, что было раньше на этом месте, возможно, что-то снесли. Всё новое, от строений до насаждений.
Про метры и сантиметры часто спрашивают. У меня брелок-рулетка. Соки были свежевыжатые и из пакетов. В ресторанах чек приносят в конце трапезы. В пляжном баре и барах у бассейнов в конце дня. В баре лобби чек приносят вместе с заказом. Про морепродукты, извините, уже не помню. Танцевать можно было под живую музыку на открытой веранде. Стоимость: Superior Room, UAI, 10 ночей, вылет из Киева 21.10.17. = 2848 $.
Терпеть не могу живую музыку - фальшиво и уныло)).
Но для меня все равно дорого, я так считаю. Хорошо вам всем в Киеве, шикарные цены! Спасибо Вам за очень любезный ответ /здесь это не часто бывает)). Удачи.
Был в соседнем Барсело несколько лет назад, на месте этого отеля ничего не было, шло строительство, Т.е. отель новый.
Useful review
Спасибо за очень содержательный отзыв!Особенно мне понравилось,что "не надо втягивать живот":))
Useful review
Useful review
Useful review
МОРЯ нет....это минус просто огромный.....
Добрый день, Airober!
Благодарим Вас за выбор отеля и за пятизвездочный рейтинг.
Мы очень рады узнать, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и, что Вы остались довольны отдыхом.
Также, мы хотим поблагодарить Вас за рекомендацию, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations
Useful review
Useful review
День добрый, Airober! Вчера возвратились из повторного отдыха в Alcazar. Впервые выбрали этот отель в прошлом году после Вашего отзыва еще в окт. 2017г. Были сомнения, что он рекламный, заказной. Теперь убедились, что он объективный. Если произошли изменения, то к лучшему. Понтон уже стоит, но еще не функционирует. Достраивают деревянные оградительные поручни. С пожеланием приятных путешествий, Владимир.
Useful review
Useful review
Useful review
Big thanks
Useful review
Thanks a lot
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (50) Previous rate Next rate All author's reviews (38)
airober
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.09.2013
  • Countries, cities: 12 / 20
  • Reviews: 38
  • Comments: 70
  • Readership: 83 613
  • Photos: 0
4 Благодарности