АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
669 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2017
09.10.17 - 21.10.17
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель)

Translate

Съездили отдохнуть в этот отель и могу сказать, что очень понравилось, обслуживание хорошее, шли на встречу по обращаемым вопросам, русскоговорящая Кристина на ресепшене старалась помочь. Разместили в номер с видом на декоративный бассейн, ни запахов с ресторана (как читала ранее), ни криков слышно не было, питание разнообразное, правда если блюда какие-то местные, то очень острые, но это я не считаю за какой-то минус. С самого начала приезда, первых пару дней отдых нам портило только одно: туроператор Анекс тур... Мы приехали 9 числа, а 13 числа у нас праздник, который мы планировали отметить и готовиться к нему, а работники Анекс тура нас принуждали выбирать экскурсию во что бы то ни стало, мы им объясняем, что выберем, но после 13 числа, думаем о другом, а про экскурсии будем думать с 14 числа, наше личное дело я считаю, они нас как-будто не слышали, и полдня не отдавали нам наши паспорта(!!!), это с их стороны вообще наглость, мы за паспортами к ним 3 (!!!) раза приходили, пока муж голос не повысил, не отдавали, сразу улыбка их дежурная пропала. А когда поздно вечером на второй день вернулись в номер, постучал какой-то посыльный, отдал нам конверт от Анекс тура, а там договор и раздел про страхование и ответственность был перечеркнут... Мы не поняли конечно это к чему, но ругаться и портить себе отдых не хотелось.

13 числа у нас была годовщина свадьбы, мы заранее подошли к Кристине, сообщили в каком ресторане будем ужинать, на территории отеля 4 ресторана, за два часа до ужина, нам в номер принесли корзину с фруктами, очень было приятно, а на ужин, был красиво накрыт стол, плавающие свечи, декор, все очень круто и когда мы набрали себе еду)) вынесли торт и все официанты стучали в барабаны ((не знаю как правильно называется сей инструмент, свистели, пели, вытащили нас танцевать, в общем очень все понравилось.

  • бары
  • напитки
  • мороженое
Added: 31.10.2017 14:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 848 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
11:57 03.11.17
Здравствуйте Наталья!
Приветствуем Вас из отеля "Аква Блу"! Спасибо за то, что Вы нашли время и опубликовали отзыв. Ваше мнение очень важно для нас! Наш персонал делал все возможное, чтобы Ваш отдых прошел в приятной обстановке.Мы хотели бы, чтобы Вы чувствовали себя здесь как дома, чтобы наш слоган “Добро пожаловать домой” стал действительно реальным.Еще раз выражаем благодарность за Ваш отзыв. Надеемся , что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей. Желаем Вам новых удивительных путешествий! До новых встреч,Кристина гестрелейшен отеля " Аква Блу"
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 639) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья Пупышева
Belarus
Vitebsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 6
  • Readership: 1 014
  • Photos: 3
0 Благодарности