Приехали вечером. Номер дали достаточно быстро, но в нем не оказалось ни одного полотенца - звонки и походы на рецепшен ничего не дали: обещали что обязательно принесут. На четвертый раз сказали не уйдем, пока не получим полотенце - показали человека, который якобы уже побежал за полотенцем, но в результате усталые и в кусочках салфеток от вытирания после душа заснули так и ничего не получив.

История с полотенцами повторилась и на пляже, мы не знали, что получив с утра полотенца на карточки - надо с ними целый день ходить, так как сдав их перед обедом, как обычно, вернувшись, новых получить мы не смогли! Их просто нет! Наверное можно было бы найти где-то на бассейнах, но в +35 не очень хочется рысачить вверх -вниз.

Отдельная история рестораны: это просто квест: есть йогурт - нет глубокой тарелочки, есть тарелочка - нет ложки, - выцарапали ложку у официанта, попробуйте найти чашку для кофе или чая. От сбора необходимых для еды приборов очень уставали. Поверьте, когда 15 минут ждешь чашку, чтоб сделать ребенку чая , и так три раза в день - это напрягает.

Думаю причина в том, что отель очень перегружен людьми, гид говорил на процентов 120. Людей действительно очень много. Ни отель, ни персонал с таким количеством не справляются!!!

А что самое неприятное все это проблемы украинского туриста, итальянцев, которых в отеле приблизительно 20% - 30% обслуживают на высшем уровне. Анимация вся на итальянском, все конкурсы, игры шоу - для итальянцев и на итальянском. Чувствуешь себя чужим на итальянском празднике жизни. На центральном баре, заказав кофе, мы переждали всех вновь и вновь приходящих итальянцев, и только когда они все получили свой эспрессо в фарфоре, нам налили в пластиковый стаканчик. На возмущения, бармен только улыбался.

Отдохнули мы хорошо, но особой заслуги отеля в этом не было, за исключением очень красивой природы на территории отеля, пальмы и кактусы просто супер, (все построенное - очень старое и в жалком состоянии). И, конечно же море рыбы и кораллы - это чудо. Хотя понтон давно нужно заменить - просто разваливается. Спотыкаются на нем все. Лично я счесала два пальца. Сильно переживала за ребенка, так как засматривался на рыбок и забывал про эту полосу с препятствиями.

Больше сюда не вернемся.