Совсем недавно прилетели из этого отеля. Столько негатива от отдыха в этом отеле!!! Абсолютно не заслуживает своих 5 звёзд, и непонятно, почему такой высокий рейтинг и такие хорошие отзывы. Я была в Турции 9 раз, в отелях абсолютно разного уровня и ценовой категории, но с таким столкнулась впервые. Отвратительное отношение, ужасный сервис, скука, и сплошной Тагил вокруг.

1. Отель. Отель очень старый и весьма пошарпанный и подрипанный. Требует реставрации и обновления. Мебель старая и поцарапанная, крыша течёт, большие проблемы с электричеством. В первые два дня нашего пребывания шли дожди, мы жили на 5 этаже основного здания, и у нас на этаже постоянно отключалось электричество, буквально каждые 30 мин. Чтобы появился свет, приходилось бежать на ресепшн и сообщать о своей проблеме, потом ждать электрика и только потом появлялся свет, и то на короткое время. Как нам объяснили, это из-за дождя. После нескольких попыток устранить эту проблему электричество стало отключаться во всем отеле. Вот так сидишь ты в ресторане вечером и раз -свет потух,и весь отель погрузился во тьму. Это было ужасно, учитывая, что у нас 4-х месячный ребёнок, который боится темноты.

2. Заселение. У нас был забронирован семейный 2-х этажный номер, но мальчик на ресепшн почему-то решил, что нам будет жить лучше в Гармонии в 2-комнатном номере, где в одной из комнат двухъярусная кровать. Наверное, свою грудную дочь мы должны были положить на второй ярус этой кровати)). Кроватку детскую они не предоставляют. После скандала и часа нервов мы все же получили свой номер, но опоздали на ужин.

3. Номер. обыкновенный без изысков. Номер рассчитан на 4 человек, но халат и тапочки в номере одни, туалетные принадлежности тоже для одного, полотенца для двоих. Минибар не заполнен. Пришлось снова обращаться на ресепшн. Минибар заполнили только на след.день. Но для отеля 5 звёзд стыдно иметь такой минибар.его заполняют только при заезде-вода, 2 маленьких коробки сока, банка колы и спрайта. Больше его не пополняют, приносят только воду. Постельное белье меняют раз в 3-4 дня, полотенца ежедневно. Если не попросите, то на балконе пол не помоют. Нам не повезло- у нас на балконе были ещё чьи-то грязные трусы. В общем, чтобы у вас в номере что-то появилось, что-то принесли или убрали, надо 10 раз позвонить на ресепшн и пару раз поскандалить на гест релейшн.

4. Питание. Голодными не останетесь, но если придёте за полчаса до окончания завтрака или ужина, то еды уже будет не так много, да и чистой посуды не найдёте. Воду вам на стол поставят, если только вы попросите. Вино принесут минут через 10, как скажете официанту. Морепродуктов не было, фрукты-яблоки, сливы, виноград, бананы, груши, зеленые мандарины, арбузы, дыня, жесткие персики. Все остальное стандартно.

У бассейнов в обед фри, рис, макароны, бургеры, курица-гриль, овощи, вафли, мороженое, фрукты, гезлеме. За завтраком постоянная очередь за яичницей и блинами. Вечером за грилем на улице. Для такого большого отеля можно было бы побольше поваров поставить жарить яйца и гриль

5. Напитки. Соки-это юппи, пиво, Виски -Балантайс, Ром Гавана клуб, мартини местное и не вкусное, текила, шампанское (вообще не о чем, кислятина газированная). Коктейли делать не умеют, но в целом пить можно.

6. Территория отеля. Много бассейнов и взрослых, и детских, 2 бассейна с морской водой, но все они были достаточно холодные, 1 бассейн с подогревом возле основного здания, но он небольшой и там столько людей, что чувствуешь себя, как в лягушатнике. Есть закрытый бассейн в Спа.

Есть променад вдоль моря. Действительно стоящий и симпатичный подземный переход через дорогу к морю. На территории катают на пони и гуляют павлины.

7. Пляж. Очень узкий, шезлонги в 2 ряда. Песчано-галечный. Вход в море плохой, много гальки, огромных камней, валунов, купаться лучше с пирса. Вдоль пляжа есть беседки, рассчитанные на 4 и 6 человек с матрасами, шезлонгами, холодильником, спуском по лестнице на пляж к морю.Аренда на 1 день стоит 15 и 20 евро. Мы арендовали на все дни, нам нравилось и было очень удобно с маленьким ребёнком, она могла и хорошо поспать и полежать поиграть без лишнего шума и суеты.

8. Развлечения для детей. Детям от 3 до 10 лет здесь развлечений достаточно-детский аквапарк со множеством горок, лунопарк, колесо обозрения, паровозики, машинки, катание на пони, детский миниклуб, мини-диско, много детских бассейнов, некоторые с горочками, детский бассейн с пиратским кораблем и горками рядом с морем. Поэтому детей здесь очень много.

9. Анимация. Очень слабая. Мало развлечений и конкурсов на пляже и у бассейна. Аниматоры ленятся. Вечерние шоу скучные. Вечером вообще в отеле скука. В лобби-баре играют и поют два пенсионера, у бассейна в баре иногда живая музыка и типа дискотеки.

10. Контингент отеля. 85% - русские, 15%- турки, арабы, бельгийцы, болгары. В основном все с детьми, но ведут себя безобразно. Пока дети играют, развлекаются и купаются, родители напиваются, напиваются так, как будто алкоголя никогда не видели. Обычная картина для этого отеля-спящие пьяные на полу, на диванах на ресепшене; девушки, засыпающие пьяными на барной стойке, за которыми потом приходят мамы или мужья. Видели, как охрана отловила пьяного русского дебошира и пыталась отдать его жене, а жена вместо того, чтобы увести его в номере, стала его бить и лупить у всех на глазах на выходе из бара. Там постоянно можно услышать: Тагиииииллл!или Красноярск рулит, Тюмеееень и т.п. Мы думали,времена такого быдлячества уже прошли, но нет, в этом отеле именно так до сих пор.

Скажу так- за эти деньги, да даже и меньшие,можно найти отель гораздо достойнее, новее, интереснее и с хорошим сервисом, качественным обслуживанием. Больше в этот отель ни ногой! И вам не советуем!