Первый раз в жизни пишу отзыв об отеле, для того, чтобы предостеречь людей и никогда в него не ездить!!!! Итак, мы летели из Перми на 8 ночей, отпуск был не запланирован, поэтому выбрали тур буквально за 15 минут, подумали, что отель 5* все равно будет соответствовать минимальным требованиям, мы туристы неприхотливые ехали к солнцу и к морю.Путевка вышла 33 000 руб на человека, тур оператор Анекс. Ну, во-первых, дорога до отеля действительно долгая, еще и местами по серпантину. Приехали в отель на ресепшене нас встретила русскоговорящая девушка Ксения (очень грубая и неприятная) она предложила заплатить нам 50 $ за номер в главном корпусе, обосновав, это тем, что мы сможем прямо сейчас заселиться и номер будет люкс. Мы отказалась. После мы узнали, что Ксения у семейной пары, которая также приехала с нами просила 150$ за тот же номер люкс. Благо, заранее гид предупредил нас, что такие предложения могут поступать, а разницы в стандартном номере и номере люкс нет.

Итак, заселили нас через час во второй корпус на 5 этаж. Наш номер: шкаф с отвратительным запахом, стол, холодильник просто вонял несусветно, две кровати, пуфик, на котором была засохшая рвотная масса, полотенца с дырами, унитаз, который протекал на пол, ну и клубы грязи и пыли. Обратились к гиду, благодаря ему к нам вызвали уборщиц и под моим руководством они делали уборку. Все дальнейшие дни уборка не делалась, только выносили мусор. Однажды я попросила, сменить полотенца, на что услышала, что их нет, а потом дали полотенце для ног...Про косметические принадлежности: их давали 1 раз, благо у нас было все свое.

Пляжные полотенца мы смогли получить только на второй день, персонал над нами просто издевался, одни говорили подойдите в спа они дадут Вам полотенца, когда приходили в спа нам говорили, что полотенец нет! И так, раза 3!

В этом отеле, даже не одевают браслеты!

Теперь про территорию, когда-то наверное, она была шикарна, теперь же она утопает в мусоре и грязи. Очень красивая растительность, но шезлонги грязные и сломаны, в бассейне валяются пластиковые стаканчики, вода холодная. Мусорки переполнены, везде валяются остатки еды и это может не убираться несколько дней. Есть также спортивная площадка, чтобы поиграть в большой теннис, еще какие-то игры, но я так поняла, что спортивный инвентарь нужно привозить с собой. Также есть водные горки, (на них каталась моя сестра), они, кстати, безопасны для здоровья, но вот подъем на сами горки очень грязный и ходить босиком противно, поэтому мы были там 1 раз.

Территория пляжа: как и всё остальное - грязное!!! ломаные шезлонги, рваные матрасы, которые на всех не хватало. Есть также пляжные беседки, но они были за отдельную плату. Вход в море....есть камни, поэтому нужно быть аккуратным. Есть на пляже бар, но как и все остальные бары в отели, они грязные и пустые, в баре была только водка, иногда привозили несколько бутылок с пивом, но был такой момент, подходит женщина спрашивает "есть пиво? ", бармен говорит, что нету, она уходит, а он наливает себе пиво и пьет!!!!!Я была в шоке....Еще в баре была газировка (спрайт, тоник, кола), не всегда правда. Практически у каждого бара стояла кофе машина, но как правило кофе там не было, наливаешь себе каппучино, а льется молоко и вода.

Море...как и везде прекрасное, но после обеда были волны и сильный ветер.

Еще одна больная тема это еда! Завтрак: вареное яйцо, овощи гриль, свежие овощи, брынза, хлопья, батон. Обед: овощи гриль, рис, свежие овощи, курица, суп. Весь ужас в том, что даже курицы всем не хватало. А в тот редкий случай, когда давали фрукты, люди сметали эти тазы к себе в пакеты и сумки....забирая на твоих глазах последний мандарин. Вообще атмосфера царила ужасная:грязные столы, грязные приборы, грязная посуда, все люди озлобленные...Мы сделали так: на второй день мы поехали в ближайший супермаркет купили соки, шоколадную пасту, печенье, шоколад, фрукты, пиво...А все приборы протирали антисептиком.

Когда отдыхали мы анимации уже не было, разве что караоке слышали однажды. Гости отели, в виду испорченного отдыха напивались водкой с самого утра, и поэтому вечером вели себя уже отвратительно, смотреть на это было все просто невозможно, особенно на пьяных взрослых и не очень женщин.

А теперь самое главное!!!!!!!

В отель мы приехали в субботу, а уже воскресенье мой агент из Перми от моего имени и по моей просьбе написал жалобу в анекс тур с требованием сменить отель..."динамили" нас 3 дня...А именно сначала, сотрудники отеля предлагали комплименты (вино, фрукты, торт, и полотенца) только бы мы не уезжали...я ничего принимать не стала, а еще раз написала жалобу отельному гиду. На следующий день, анекс продолжал нас "динамить", мой агент из Перми написал анексу, что гости снимают все происходящее на видео и опубликуют это в соц сетях....И вот оно чудо!!!!! после 4-х часов проведенных на ресепшене и на связи с анексом, гид наш сообщил, что нас могут переселить в другой отель 5* в бельдиби, но нужно доплатить 50$. Кстати, гиду отдельное "Спасибо!" он действительно нам помог с переселением и выбором отеля. (ВАЖНО: вай фай ловит только на ресепшене и когда немного людей, поэтому выбрать отель самим нам просто было нереально) Переселили нас через 2 часа в Гранд ринг отель. И ,наконец- то, наш отдых стал приносить радость, удовольствие и комфорт.

Ну, и вообще атмосфера в Турции в эти числа была мертвая отели работают на закрытие. Конечно такие отели как, например, риксос держат марку и не позволяют себе такого, а вот средние 5* уже не заморачиваются...

Что касается преса де фиников, дак в отеле все все говорили, что у отеля сменится хозяин и скоро начнется реконструкция....но мы туда точно больше ни ногой.....

Надеюсь мой отзыв будет для кого-то полезен.