АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
426 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Club Kastalia Alanya Tatil Koyu (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a couple in October 2017
01.10.17 - 23.10.17
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых на

Translate

Отель не соответствует рейтингу на топхотелс. Моё мнение - рейтинг накручен !!!! Отель максимум на 3 звезды и то плохие.

Максимум 3,6 должно быть на Топхотелс. Ресепшен маленький, лобби нет, персонал хамит и абсолютно не желает идти на встречу. Пока не начали ругаться и не позвали главного, эффекта не было. Нам повезло, после ругани нам помог директор, другим туристам -нет.

Аниматор на волейболе хамит открыто отдыхающим, ругается матом на волейбольной площадке. Да и вообще анимации практически нет. Минидиско на немецком, больше детской анимации не увидели. Заявленные дротики, дартс, боча - отсутствуют.

Сауна платная! - 20 долларов!

Интернет только платный!!!! Даже на ресепшн нет б/платного, ужс.

Полотенца под залог 10$. Дают карточки и чек. Если потерял чек, тебя посылают и деньги не возвращаю, даже несмотря на возврат полотенец!

Еда, отдельная песня! В отеле правила, что напитки приносят официанты.

Официанты игнорят полностью, отводят глаза, обслуживают только немцев, которые оставляли чаевые.

Хотя мы тоже оставляли, но эффекта нет.

Бармен у пляжа ужасный!!! С кислой рожей делает все "на от..."

Ужин нормальный , завтрак ужасный, обед ужасный.

На пляже пропали найковские тапки, никто не нашел, хотя спрашивали и искали. Кому они сдались?)))

Номера:

Окна и двери деревянные, слышимость ужасная. Стеклопакетов нет !!!! С 6:30 утра грохот тележек, разговоры с улицы слышно как у тебя в комнате. С детьми точно не ехать, будет жесть.

Номера чистенькие, аккуратненькие.

Полотенца, как и писали в других отзывах, не меняют, просто складывают.

Территория хоть большая и красивая, но бестолковая - миниклуб 15 минут пешком от пляжа и ресторана.

Рады, что без детей приехали. Их одних никуда не отпустишь тут.

Ресторан не рассчитан на такое количество туристов, мест посадочных всегда не хватает !!!!

Тоже самое на пляже- отдыхающих в три раза больше чем лежаков! В итоге, после 8 утра всё занято!

Питьевая вода на пляже из проточных кулеров, которые все грязные и я уверен, фильтры никто не меняет. Фото это жести прикрепил.

Прикрепляю фото с хамским парнем на ресепшн. Он просто быдло!

Мы ехали в этот отель со своей спортивной командой, играли в пляжный волейбол. Поэтому нас всё это не очень сильно расстроило. Но приехать для отдыха сюда никому не советую.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • красивая территория
  • депозиты за полотенца только платный интернет нет мест в ресторане всегда заняты лежаки слышимость бешеная!!!!!! хамский персонал !!!!! нет анимации сразу глубоко метра 3
  • далее огромные камни- для детей нельзя брать этот отель.
Added: 23.10.2017 12:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 314 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Полностью поддерживаю, этот отель рейтинг накручивает!!!! Вы написали про тапки на пляже, у нас из номера украли детскую куртку и вскрыли замок на чемадане. Ресепшн не отреагировал на просьбу вызвать полицию "джандармов" они сказали идити сами в отделение им проблемы не нужны... в столовой забыли серебрянную ложку сына, ему годик через час естественно ни кто ничего не видел и ложка не нашлась... даже фотографию показывали но увы, обидно тк это ценная вещь для нас. На ресепшен как рауз у вас на фото мустафа ужаааааасен хамит по страшному. Мы в отель приехали в 2часа ночи с двумя детьми ждали минут 40 пока он нас заселит, тк ругался с мужчиной
Добрый день.Защищать отель не буду , т.к. не была здесь два года .Хочу только сказать , что рейтинг не накручен , а судя по отзывам отель очень сильно сдал позиции , испортился , а рейтинг остался еще с хороших времен.Раньше он был 4* и все прежнии отзывы соответствовали действительности тем более что писались они еще с учетом того что отель 4*.Два года мы не ездили отдыхать , так сложилось..На следующее лето планируем и я зашла посмотреть отзывы про этот отель , т.к. раньше нам все нравилось и думали опять приехать сюда.Почитав все что пишут я просто не могу передать своих эмоций...Как так руководство отеля опустило его уровень при этом подняв его до 5*.Наверное жадность..Еще один корпус , при этом то же кол- во персонала , который перестал справляться и не построили еще ресторан , что бы всем хватало мест...Про пляж и фото кулеров - вообще шок, раньше он просто блестел и сама видела неоднократно как его намывали по несколько раз в течении дня..Анимацией не интересовалась, но и тогда все было в основном на немецком ( отдыхающих из Германии тогда было процентов 80-90 ), поэтому не удивляло.Теперь в этот отель точно не поеду , а если отель продолжит в том же духе , то и рейтинг опустится .Его не накручивают просто отель пошел вниз по уровню , а рейтинг снижается с опозданием .Пока он не очень низкий еще за прошлые заслуги
Дартс, дротики и боча - присутствуют. Сам играл. За напитками сам хожу - мне не трудно!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (178) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Aleksandr
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 469