АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1299 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in September 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Do not recommend the hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Надеялись на лучшее

Translate

Здравствуйте всем!

В первую очередь, мне хотелось бы обратиться к отдыхающим: Люди!!! пожалуйста будьте людьми!!!, ведь вас учили родители, школа, друзья, бабушки-дедушки, приятели и вы наверняка читали, что есть такое правила поведения в обществе. Неужели так сложно уступить друг другу дорогу, подождать пока другой человек возьмем что-нибудь и отойдет в сторону, а не лезть через голову, не набирать горы еды и оставлять её на тарелке, не хватать креветки, раки или крабы, словно вы никогда в жизни не ели и больше никогда не будете это есть, не забывайте, пожалуйста, что кроме вас есть и другие отдыхающие, которые возможно тоже не прочь скушать парочку штук, и как некрасиво выглядит, когда вам персонал говорит: спасибо, приятного вечера(я о девушке, которая стояла при выходе из ресторанов, после ужина) а большая часть отдыхающих, гордо подняв сытую физиономию даже не реагировала на неё. Я много написала о поведении людей, потому что и их поведение повлияло на оценку отеля, к сожалению.

Но, хватит об этом, про отель. В главном холле, в лобби, в пиано -бар довольно выглядит всё симпатично и даже несколько вычурно, но это не портит оценку. Но, обо всем по порядку, итак:

*** Размещение: Мы прибыли довольно рано, около 9 часов, с милой улыбкой нас встретила Корина, на убедительную просьбу не селить нас в корпус, близкий к соседнему отелю Akka Alinda, она с такой же милой улыбкой и предупреждением, что если номер не понравится, другой она сможет нам предоставить лишь 28 числа(т.е. через 4 дня), дала нам номер именно в том корпусе, который стоит близко к сосед. отелю. Мы сразу вернулись и увидев другую работницу, как нам показалось старшую, Ферузе(спасибо большое за понимание и оперативность), которая сразу нашла другой номер, мы посмотрели его, согласились, правда пришлось подождать, пока его уберут, в любом случае номер мы получили раньше, чем в 14 час.

Жили в 4 корпусе, на первом этаже, в номере для инвалидов, единственное что плохо, открыть балкон надолго невозможно, тут же гости - коты.

*** Территория отеля довольно таки большая и чистая, честно говоря, мы не всё смогли изучит, не хватило времени))

*** Пляж относительно чистый, особых проблем с лежаками не было. А вот полотенца - это просто половые тряпки, стыдно отелю, который имеет 5 звезд использовать такое тряпьё. И работник, меняющий эти тряпки практически всегда не хотел менять полотенце, если попадалось дырявое и жесткое, объясняя так: девушка, они все такие.

*** Питание: двоякое чувство, поставить 5-ку не могу, вроде бы и много, но не так уж и много по настоящему вкусных блюд, морепродукты практически отсуствовали, за 2 недели были 2 раза и то, первый раз, кажется в последний четверг были крабы, раки, креветки и была сумашедшая давка, мы пришли ближе к 20 час., но, увы успели лишь встать в очередь, всё закончилось, в холодных закусках присутствовали микро-креветки, абсолютно безвкусные и микроскопическими кусочками, нарезанная красная рыба - ужастно соленая, это не морепродукты, а полнейшая "порнография". На след. вечер крабо-рако-креветочный ужин повторили, правда раки нам снова не достались))), но не это главное.

Опять же вспоминаются бешенные очереди за барашком, как же хорошо, что мы не едим сие)))

Очень вкусная была куринная грудка-гриль, один раз печень, рыба-гриль, но пересушенная, плов вкусный и борщ тоже вполне съедобный. Из сладкого много разнообразных пирожных на основе бисквита, а вот пахлавы было очень мало и редко.Фруктов было много и разных и очень вкусное мороженное.

Напитки нормальные, мы правда не особо их употребляли)))

Ну и конечно лепешки с сыром или с мясом, тоже очень вкусные!!!

Вкуснейший кофе был в кондитерской около лобби, именно турецкий кофе - очень вкусно!!! Девушке Кате- отдельное спасибо!!!

*** Официанты: - им можно всем по медали дать, какие молодцы, они в буквальном смысле летали и мгновенно убирали столы, молодцы!!! Кстати, в один из последних вечером, был дождь и народ потянулся в крытые рестораны и конечно была небольшая проблема с свободными местами. Когда официант стал в бешеном темпе убирать со стола, я немного помогла ему, в конце ужина нам принести "спасибо" в виде огромной тарелки с большим количеством фруктов, приятно так))

*** Уборка, номер: в нашем номере убирали даже в тех случаях, когда мы включали табличку не убирать, правда балкон практически не убирался, да он нам и не нужен был. Бар пополняли всегда стабильно. А вот ванная комната это ужас ужасный, всё уже старое, ржавое и требует ремонта. И ещё сделайте что-нибудь со светом, для вечера темно, боковые прикроватные ламны не дают должного освещения.

Отель на 90% русский- бывший СССР- Россия, Казахстан, Украина, Прибалтика, Белоруссия ...

Удивило, что на ужин лишь немногие одевали нарядные, более менее вечерние наряды.

*** СПА - всем, кто надумает приобрести пакет массажа, рекомендую всем Татьяну, золотые руки!!! большое ей спасибо!!!

*** Море чистое и красивое!!!

Спасибо девушке, хорошо играющей в пиано-бар и создающей приятную атмосферу, хотя к сожалению вечерами туда иногда заходили очень невежливые "товарищи"

Пожелания, советы: поменяйте ковровое покрытие в лобби, ужасно старое. При входе в отель есть красивая стена из цветов, а рядом сидят девушки, по возможности пересадите их в другое место, возможно многие посетители охотено сфотографировались на фоне цветочного панно. А вот за работу этим девушкам спасибо, очень быстро реагируют на просьбы и также быстро их устраняют!

Если есть ошибки в моем отзыве- приношу свои извинения- давно не писала.

Насчет рекомендации отеля - наверно всё же нет, но каждый решает сам, куда ехать или нет. Мы же не вернемся сюда и в чисто русский отель тоже больше не поедем, когда русские находятся вместе с европейцами, они ведут себя гораздо прилично. Хотя я не отрицаю есть и среди европейцев-"шедевры", но не в таком количестве(((

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
  • сервиз
  • территория
  • хороший wi-fi
  • спа
  • отличная быстрая работа официантов
  • питание
  • отсутствие морепродуктов
  • старые ванные комнаты
  • грязное покрытие в лобби
  • скользкие мраморные дорожки((
Added: 22.10.2017 19:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 847 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Все так и есть !
Useful review
Useful review
09:31 26.10.17
Здравствуйте,
Прежде всего разрешите поблагодарить вас за выбор нашего отеля и оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение каждого гостя всегда очень ценно и важно для нас, так как ваш комфорт для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и деланм все возможное, чтобы исправить недочеты в кротчайшие сроки.Примите наши извинения за предоставленные неудобства и будьте уверены, что и впредь мы будем очень стараться чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом у нас в отеле.
С наилучшими пожеланиями, Alva Donna World Palace
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 000) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Tatjana
Germany
Ульм
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.06.2013
  • Countries, cities: 4 / 9
  • Reviews: 15
  • Comments: 344
  • Readership: 14 615
  • Photos: 71
1 Благодарность