за последние 30 дней
Отдых и не отдых
Пишу сразу про МИНУСЫ:
1 и главный это отельный гид Мухамед. Такого гада я не встречала ( хотя работаю в тур фирме) и от нашей сети много продаж по ТО Анекс.
Всё началось с того что после встречи с этим чудом, мы отказались брать экскурсии, так как мы уже не первый раз в Египте, и были 2 раза и в Луксоре, и в Каире, И Синай..., плюс с 2-мя маленькими детьми- так что и не было у нас цели кататься по ним!
Мы приехали на море!!!
Как только он это услышал, он в лице поменялся, то что он после этого с нами и не здоровался - это меня не задевало, так как кто он такой.... Слышала что 2 пары тоже у него не стали брать экскурсии и он тоже их игнорил.
А тем кто купил хотя бы одну экскурсии, то он и финики им приносил ( хотя их завались в ресторане) и воду с ресепшина - Смешно)
Самое обидно то что когда пришло время уезжать, то этот умник не закал нам ланч-бокс (самолёт в 18,30 а выезжали в 11,20) как так всё же дети.... После общения на повышенном тоне, позвала Ирину (русскоговорящая девочка, которая работает в отеле) так она сказала, так как по приезду мы только ужинали, то обед нам положен и тем более в дорогу, Она нам помогла,
А эта обезьяна сказал что это не в его обязанностях. Хотя я вечером перед выездом подходила к нему узнать про время выезда с отеля, и сразу попросила про ланч-бокс, так как едут дети! на что он ответил, что это само собой - и что вышло... С ним даже другие туристы начали ругаться, когда услышали в чём дело.
Было много мелочи с ним неприятной, но это задело больше всего!!!
А так отдохнули спокойно, детвора счастлива и я тоже)))
Прикрепляю его фото. Написала жалобу в Анекс. Надеюсь что они улучшат свой коллектив...
Так как нам отель ( а именно пляж для Марса-Алама это редкость) очень понравился, с детками супер.
Аниматоры: да что про них писать.. сегодня они работают в этом отеле - завтра нет. Девочки общительные - удачи им по жизни. Кстати мы в лотерее выиграли главный приз - Кальян))))) - хотя у нас ни кто не курит, стал сувениром.
Еда - однообразная, немного траванулись( хорошо что аптечка всегда со мной!!!!! Но были семьи которые по пару дней в номере просидели, так что и им помогали лекарствами.
P.S. отель не 5* а 4 с "-". Но если бы я хотела суперского обслуживания, то я бы ехала в другую страну. Всё же Египет уже не тот( Мы ехали только на море (подводный мир, видели всех кого хотели)
Рекомендую для тех у кого запросы не завышенные!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Итого, считаю отзыв слишком субъективным, гид нормальный, не хорошо так человека опускать, еще и фото выставлять. Я тоже была в сентябре , с 3 по 15. Ничего плохого о лично о нем сказать нельзя. Минусы в отеле есть. Но терпимо. Сейчас , через месяц, негатива вообще не помню. Ностальгирую зп морем, поэтому продолжаю чиьать отзывы, и вот вижу это)))
И если люди ни хотят брать экскурсии, то после этого так относиться???
Я не писала что отель плохой, мы знали куда едим. Всем качеством и вниманием не угодишь, со стороны отеля нареканий нет, и питание в Египте давно не фонтан- это для меня не открытие. Мы отдохнули спокойно, наслаждались морем и общением в кругу своей семьи!
Писала свой отзыв для того что бы туристы были готовы к встречи с таким гидом. И
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться Вашим впечатлением об отдыхе в SUNRISE Marina Resort! Ваше мнение и оценка очень важны для нас, Ваши комментарии помогают нам работать над постоянным улучшением нашего сервиса и продукта.Мы приносим извинения за неудобства, повлиявшие на Ваши впечатления о нашем сервисе. Гид представляет вашего туроператора и сервис от них, отель не компетентен в вопросах оценки качества предоставляемого ими сервиса,вам необходимо адресовать данный комментарий в компанию Anex Tour.Мы надеемся Вы дадите нам шанс показать сервис на высшем уровне
С уважением и благодарностью, всегда ваш SUNRISE Marina Resort!
При чем к ланч боксу гид, который работает от тур оператора? Отдыхали в этом отеле в январе 2017 г. И хотя после этого были на Тенерифе и на Кипре, про Санрайз вспоминаю с радостью до сих пор. Спасибо большое всему персоналу!!! И Повару отдельное спасибо!!!!
При чем к ланч боксу гид, который работает от тур оператора? Отдыхали в этом отеле в январе 2017 г. И хотя после этого были на Тенерифе и на Кипре, про Санрайз вспоминаю с радостью до сих пор. Спасибо большое всему персоналу!!! И Повару отдельное спасибо!!!!
