АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
739 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With family in October 2017
08.10.17 - 15.10.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидания не оправдались(((

Translate

Отдыхали в отеле большой компанией с детьми (возраст 3, 9,11 и 12 лет). Выбирали отель специально для детской аудитории. Изучили все отзывы об отеле, фотографии....но реальность оказалась, не такой привлекательной, как описывалось. Самое главное отель не 2014 года, как было заявлено. Это первое разочарование, которое нас настигло по приезду. Отель старый, со старой, изрядно затертой мебелью, грязными стенами и с жутко пыльными кондиционерами. Грязь видно невооруженным глазом. Номер с видом на море ()оплачивали заранее у тур оператора) оказалось понятие СИЛЬНО относительное. чтобы увидеть кусочек моря нужно было встать в угол балкона и перевеситься через перила. На второй день пребывания покрыли балкон защитной эмульсией от воды, которая весь оставшийся отпуск липла к подошвам. На балкон не возможно было выйти, не оставив пару обуви. По размеру номера нормальные. нам на троих (2-е взрослый и ребенок) места хватало. Но очень спорная концепция с прозрачными дверьми в ванну и туалет (нам повезло - у нас было две двери. У кого-то одно общая на два помещения). по напиткам и мороженному претензий нет - как было заявлено, так и подтвердилось. Обслуживающий персонал неприветливый, официанты невнимательные и рассеянные. За порядком на всех поверхностях следят плохо. Детей в отеле было много, поэтому целый день приходилось ходить по липкому полу от мороженого и газировок и наблюдать стены со следами детских ладошек от чего-то сладкого.В вопросах питания наша семья непритязательна, но было удивительно не найти рыбы в меню, а когда она появилась была тухлая!!!!! Вот такого я точно нигде не встречала((( Запах испорченного продукта стоял на весь ресторан (благо в этот день ужинали на открытой веранде). Муж ходил разбираться к шеф-повару, дело быстро "замяли". Детская анимация отсутствует полностью, в чем были разочарованы наши дети. Занимались в мини-клубе с детишками до 5-и лет. Для остальных досуга не нашлось((( единственное развлечение игровые автоматы (конечно же платные). Пляж грязный неухоженный. Было очень странно, что разрешались напитки в стекле, поэтому в песке можно было найти битое стекло. Удовольствие ниже среднего((( И очень неожиданный факт - ОЧЕРЕДИ везде и за всем В ресторанах, барах, за мороженным (и это не 4-5 человек, а приходилось стоять по 15 минут, чтобы получить желаемое). Другими словами отдых получился "незабываемым")) Такое сложно будет забыть) Предложение к менеджменту отеля: усильте контроль, хотя бы, за чистотой в отеле. У вас же очень много отдыхает детей!!! А с остальным уж ладно....

  • площадь номера
  • старый отель
  • грязная территория
  • испорченные продукты в ресторане
  • отсутствие детской анимации
  • неприветливый персонал
  • очереди везде и за всем
Added: 18.10.2017 14:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 561 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Елена,вы,возможно,перепутали с Альва донной?!Номерной фонд в отличном состоянии,а очереди были только на завтраке за омлетом!Рыба была в любом ви
*в любом виде и каждый день!
Добрый день,я думала отель не старше двух,трёх лет?
21:47 19.10.17
Добрый вечер Елена
От лица отеля Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa спешим выразить свою благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за оставленный на данном сайте отзыв!Мы конечно учтем все минусы отеля и постараемся сделать все возможное, чтобы в следующем году мы смогли порадовать Вас нашими изменениями.Относительно питания спешим Вас уверить что у нас всегда только свежие продукты и три раза в день у нас берут пробы для сдачи в лабораторию.Так что это просто невозможно.
Также Мы Будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.
С уважением Ирина,
Отдел по Работе с Гостями
К моему большому сожалению, не перепутала....11 человек ошибиться не могут(
Мы тоже так думали, когда выбирали отель((( Оказалось, нас ввели в заблуждение(
жаль,мы его тоже рассматривали
Отдыхали в отеле в мае 2017 с детьми 3 и 5 лет. Так вот, продукты свежайшие, персонал услужливый и быстрый. Ну или нам так везло в течении всех 12 дней отпуска... конечно, можно сослаться на то, что май - начало сезона и все полны сил, но у нас все были активными и вежливыми. Номер убирали как могли, похоже))) Но мебель не старая. Это зависит от постояльцев, которые "отдыхали" в нем до Вас... Вот с анимацией соглашусь, она больше для маленьких... 10летним будет скучно...В целом, по 100% шкале, наша семья оценила отель на 95%)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 557) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Елена
Russia
Vladimir
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.06.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 4
  • Readership: 3 467