АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1658 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Dessole Sea Lion Beach Resort & Spa - Nha Trang (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a Family with children in January 2017
07.01.17 - 16.01.17
- Recommend this hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

хороший вариант для зимнего отдыха

Translate

Отдыхали с дочерью в начале января 2017 года. Отель хороший и вполне тянет на свои 4 звезды. Многие здесь хвалят аниматоров и у меня даже возникло ощущение, что сами они пишут некоторые отзывы для поднятия своего рейтинга.....Но на самом деле чего-то сверхъестественного я не наблюдала....К детям большой любви я не увидела, девушки-аниматоры относились прохладно без особого энтузиазма, и даже было видно, что их напрягают дети, они устали и хотят на Родину домой....Да, проводили мини-диско вечером (продолжительностью 20-25 минут, очень формально проходили диско) и 1 раз было детское шоу (интересное, дочери понравилось). После диско детей (по желанию) уводят в мини-клуб на просмотр мультфильмов...., но помещение мини-клуба вызывает много вопросов: там грязно, покрытие в виде пазлов на полу всё в пятнах, подтёках, везде крошки, мусор....не уютно....со стороны аниматоров нет должного внимания к детям....Вечерние шоу для взрослых были неинтересные, скучные и глупые.....Днём проводились соревнования у бассейна, степ-аэробика и более ничего.....Вот живая вьетнамская музыка перед ужином (барабаны) очень понравилась, выступления актёров вьетнамских тоже интересно было детям.

Море чистым было только утром....и то иногда, а так плавали всякие пакеты, мусор.......Вьетнамские спасатели в оранжевых футболках очень добросовестно выполняли свои функции, молодцы! За территорией пляжа отеля грязь и мусор.....Берите с собой лекарства....Мы дважды обращались к доктору при отеле (очень хороший вьетнамский доктор и бесплатный) - отравление, довольно-таки сильное и у меня самой было, и у дочери....

Питание в целом нормальное - всегда можно было найти что-нибудь подходящее, фрукты, мясо, десерты, чай, кофе, соки

Спортивный зал ни о чём просто.....туда даже зайти невозможно, никакой вентиляции, спёртый запах и духота......да и делать там нечего....тренажёров приличных нет....В СПА цены космос! проще съездить в Нячанг и пройти курс массажа и дешевле и профессиональнее!

По дороге на пляж продают фрукты - есть отдельная фруктовая палатка, там русскоговорящий парень собирает корзинки с фруктами для отъезжающих из отеля и также продаёт фрукты всем желающим...мы брали 2 корзины - хорошо довезли и всех угостили! манго отменное там! обязательно попробуйте!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • наличие русскоговорящего персонала
  • фрукты
  • пляж-песок
  • мусор в море
  • отравление
  • анимация слабая
Added: 17.10.2017 16:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 266 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Светлана,добрый вечер! Подскажите,пожалуйста,доллары обязательно менять на местные деньги? Можно ли платить долларами? Есть ли в отеле обменник? Заранее спасибо!
Добрый день! доллары можно обменять в отеле, курс почти такой же, как и в аэропорту(совсем не заметные для бюджета отличия)! Советую поехать самим на отельном трансфере (автобус 1 раз в день ходит, после обеда увозит, вечером к ужину привозит обратно) в Нячанг и самостоятельно побродить по магазинчикам. Мы хорошо затарились в аптеке! там много всего интересного и нужного и цены классные! Есть бесплатный трансфер на фабрику кофе (цены завышенные очень практически на все представленные товары)....ну поэтому и бесплатный трасфер.....Также есть бесплатный трансфер на змеиную ферму....там есть питомник змей и редкие виды змей, которых интересно посмотреть....
Светлана,большое спасибо за информацию!
Useful review
Useful review
11:39 23.10.17
Добрый день, Светлана! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы рады, что Вы оценили разнообразие блюд ресторана и работу нашего фельдшера. Очень жаль, что работа команды анимации не оправдал Ваших ожиданий и состояние детского клуба не показалось, Вам достаточно уютным и подходящим для детских развлечений. Наша анимационная команда все время обновляет свою программу, чтобы отдых наших гостей был веселым и запоминающимся.Так же, хотелось бы отметить, что детская комната ежедневно подвергаются генеральной уборке и дезинфекции поверхностей в целях профилактики заболеваний. А работники детской комнаты, всегда стараются уделить максимум внимания деткам, занимаясь с ними развивающими упражнениями в игровой форме. Море в месте расположения Dessole Nha Trang являются одним из чистейших пляжей Южной части страны и ежедневно проводится уборка нашими сотрудниками. Возмоно мусор, котрый прибивало к берегу, было последсвием шторма, котрый проходил в отдаленный регионах Вьетнама. В целях улучшения качества вашего отдыха, за територией отеля следят наши сотрудники и можем Вас уверить, что на и за територией отеля, не возможно нахождение мусора. Так же, на территории нашего отеля находится СПА, где работают квалифицированые специолисты и предоставляют широкий спектр услуг. Позвольте Вас уверить, что тренажерный зал оснащен всем необходимым для Вашей тренировки ,а вентилация и кондиционирование исправно.Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! C уважением, отдел по работе с гостямиDessole Beach Resort.
Спасибо за Ваш комментарий, но я писала ровно о том, что имело место быть с 7 по 16 января 2017 года. Говоря о "слабой" анимационной команде, прежде всего, я имела в виду тех аниматоров, которые ответственные за детские активити....в то время была Аиша и ещё одна девушка - абсолютно не компетентные, вульгарные, не умеющие заинтересовать....я уже молчу про "развивающие упражнения в игровой форме" их просто не было.....При подборе персонала в будущем, работающего с детьми, обращайте внимание на пед.образование......За помещением мини-клуба девушки-аниматоры тоже должны следить, а не только продавать шорты и футболки детям....даже складывалось такое впечатление, что те дети, которые оплатили шорты и футболки с надписью де соли (насколько помню цена в районе 30 долларов за футболку себестоимостью 2-3 доллара), им интересны, а ко всем остальным они безразличны! Помещение мини-клуба на момент посещения Вашего отеля нами было грязным и тёмным!
В тренажёрном зале кроме старого велотренажёра я ничего не увидела....кроме того, он очень крохотный и там было не просто душно, а невыносимо! Может быть, что-то изменилось....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (879) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана
Russia
Siktivkar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.10.2015
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 17
  • Readership: 2 936
  • Photos: 2
0 Благодарности