Мы пенсионеры, отдыхали вдвоем 1-11 октября 2017. Сразу скажу, мы не избалованы 5-звездочными отелями на Мальдивах, расчитывали просто спокойно и скромно отдохнуть. Приехали в отель в 7 вечера, когда было уже темно. На рецепшене один турецкий сотрудник. Выдал нам карту и носильщика, который проводил нас в самый дальний корпус. На первом этаже мы увидели номер 12 кв. максимум, весь прокуренный. Мы вернулись обратно с просьбой поменять на стандарт, который был нами оплачен. Стандарт как раз в два раза больше по площади. Дальше поведение сотрудника просто ввело нас в ступор, начал активно жестикулировать и тараторить по-турецки. Сделал вид, что русский он не понимает совсем (позже слышали, как он прекрасно говорит по-русски). Рядом стояла женщина, которая перевела нам, что мест больше нет. На все наши дальнейшие просьбы и недоумение дальше он не реагировал вообще, даже не смотрел на нас. Пришлось вернуться в этот номер, не разбирая чемоданов, переночевать там. Я кашляла всю ночь от удушливого прокуренного запаха.

Утром мы снова на рецепшене, и к счастью там появилась русская сотрудница Елена. В обед она выдала нам карту со словами, что наша просьба выполнена. Каково же было удивление, когда мы пришли в тот же корпус, номер этажом выше, такой же малюсенький, только не прокуренный. Не буду долго мучить продолжением этого конфуза. Скажу только, что там и провели весь наш отпуск. На наши дальнейшие обращения Елена с каменным лицом отвечала, что это стандартный номер, других номеров больше нет. Дочь в Петербурге общалась с туроператором, они звонили в отель, но ничего не изменилось. И несколько раз за наш отдых мы видели доведенных до бешенства туристов, которые отлетали пулей от рецепшн, в шоке от обращения сотрудников. Там не то, что тени улыбки, а просто каменная брезгливая маска, ощущение, что мы им что-то должны.

Народу действительно было битком. Ресторан не справлялся, многие лотки с горячим пустовали, персонал не спешил их наполнить. В общем кормили хорошо, очень много острых блюд. Из фруктов яблоки, виноград, персики (их было немного, нам достались один раз), неспелые груши и слива. Плюс в том, что вода была в достатке на территории отеля. В номере воды не было вообще. Кафешки на территории мы оббегали стороной, они все в глубине никакой вентиляции, и всегда сидели курящие.

Уборка никакая, меняли полотенца и постель. Полы не знаю мыли или нет, но клубок волос лежал у тумбочки, когда мы приехали, уезжали, он так и лежал.

На второй день была встреча с отельным гидом, у него была задача продать экскурсии. Когда мы отказались, сразу потерял интерес. По его предложению зря согласились поехать на шоппинг в Кемер, не ведитесь на это. Только потеряли пол дня, привезли в два дорогущих магазина, ни о чем.

Лежаки надо было занимать с утра. Лежаки стоят достаточно плотно, наши туристы, не глядя ни на кого, курили тут же лежа и бросали окурки в песок. Мы вставали и уходили в море, чтобы не нюхать

С погодой не очень повезло. Половина отпуска хорошо, тепло, два дня шел дождь. После дождя сильно штормило, никто не купался. И после шторма оголился берег, было очень много булыжников и острая галька. Вообще галечная полоса все-таки причиняет неудобства.

Территория отеля действительно зеленая, красивая. Но! В нескольких наиболее людных местах, проходя мимо, явственно ощущался запах туалета.

В бассейне никто почти не купался, вода была холоднющая. Видимо не прогревалась уже в октябре.

В заключение скажу, что в отеле в основном отдыхают наши соотечественники, большинство семьи с детьми, пенсионеры. Никому из своих знакомых не посоветую этот отель. Вроде мы и не экономили на путевке, купили отнюдь недешевые, но 5 звезд, конечно, не про этот отель. то как встречают гостей, такого не должно быть на мой взгляд.