АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2489 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in October 2017
04.10.17 - 11.10.17
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Полностью согласна с предыдущим отзывом

Translate

Полностью согласна с предыдущим отзывом о безобразии, которое творится при заселении в этот отель. Отдыхали вдвоем с подругой в данном отеле с 4 по 11 октября. Приехали поздно вечером, на ресепшен нам сказали, что свободных номеров нет (это при купленной путевке в августе месяце) и заселяют нас в какой-то "мифический" другой корпус отеля. В действительности это оказалось совсем другое, практически заброшенное здание, находящееся не на территории отеля, о через дорогу чуть ниже по улице. Отелем это и назвать-то сложно. Ужасно старая потертая мебель, нет ни постельного белья, ни воды. Двери не закрываются. Естественно мы в таких условиях размещаться отказались. После долгих возмущений на ресепшен к нам наконец-то вышел управляющий отелем. Он был абсолютно пьян, о чем свидетельствовало его неадекватное поведение и характерный запах, он начал нам хамить и в прямом смысле выгонять из "его" отеля. Итог нашего заселения: мы, две взрослые женщины, остались ночевать на ресепшен отеля Havana, потому что заселяться в ту ночлежку с тараканами и незакрывающимися дверями без воды и постельного белья мы отказались. Кстати, в этот момент не помог нам ни туроператор, через который мы ехали Библиоглобус, ни наш гид, который должен был постараться уладить этот вопрос. Питание в этом отеле, конесно, было хорошим, персонал приветливый. Но настроение было подпорчено с самого начала хамским отношением пьяного управляющего отеле и безобразием, творящимся при заселении. К слову, на следующее утро управляющиий извинялся пред нами за свое недостойное поведение, но заселялись мы в свой номер с большим трудом и повторюсь, что ни туроператор, ничем нам в этом вопросе не помогли.

Added: 16.10.2017 12:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 695 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (208) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наиля
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 725
  • Photos: 0
0 Благодарности