АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
286 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Hotelux Marina Beach Hurghada, Marina Beach Resort (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a With family in October 2017
01.10.17 - 05.10.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не думала, что будет так плохо!

Translate

Отель для отдыха выбирала очень долго, перечитала кучу отзывов на различных сайтах и вообще не думала, что могут возникнуть какие-то проблемы! На отдых ехала с мамой (57 лет) и двумя её сёстрами (67и 69 лет). Очень хотелось, чтобы этот отпуск для них был самым лучшим, поэтому заранее списалась с представителем отеля Ольгой с просьбой заранее заблокировать для нас хорошую комнату и получила положительный ответ. Однако при заселении на наши фамилии не оказалось заблокированной комнаты. Когда я показала переписку, мне ответили, что там не указан номер комнаты. В итоге заселили нас не сразу и в очень грязный номер. Пришлось просить на ресепшн, чтобы у нас сделали уборку. Вечером наше впечатление о номере окончательно подпортило наличие тараканов!!!

Питание тоже было ужасное! Очень часто попадалась несвежая еда, дрожжевая выпечка 2-3х дневной давности. Из фруктов - недоспелая дыня и зеленые финики. Уже на третий день у всей нашей компании возникли проблемы с желудком.

И самое неприятное - утром 5 октября мы уехали на экскурсию, а вечером вернулись в почти пустой(!) отель. Сотрудники отеля видели, что мы уезжаем и даже не предупредили о том, что отдыхающих будут перевозить в другой отель! Чемоданы собирали подсвечивая мобильником, так как электричество уже было отключено. Из-за этого переезда потерялась наша фотосессия с экскурсии. Её должны были привезти в отель в 22.30, а к этому моменту там уже никого небыло! Отель был полностью закрыт полицией туризма!

Из плюсов отеля хотелось бы выделить море. Вода тёплая и чистая, очень много рыбок, которых мы чуть ли не с руки кормили. Один день даже дельфин приплывал.

Также мы были приятно удивлены приветливостью и дружелюбием продавцов из отельных магазинов. Жаль, не получилось с ними попрощаться!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • море
  • рваные шторы
  • полотенца в пятнах
  • на кухне в раковине остатки еды от предыдущих жильцов
  • в углах мусор
  • тараканы
  • отсутствие фруктов
  • уборка
  • несвежая еда
Added: 15.10.2017 22:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 769 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 274) Previous rate Next rate All author's reviews (19)
Ирина
Belarus
Vitebsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 17.07.2017
  • Countries, cities: 9 / 12
  • Hotels: 19
  • Reviews: 19
  • Photos, videos: 230
  • Comments: 12
  • Readership: 8 171