АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2156 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2017
07.09.17 - 17.09.17
- Recommend this hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель понравился, бухта великолепная!!

Translate

В целом нам отель очень понравился. Территория большая, много пальм, разнообразных кактусов. В сентябре цветки кактусов расцветали по ночам - очень красиво. Есть где погулять и на территории отеля, и вне отеля: рядом развлекательный комплекс 1001 ночь, аквапарк Альбатрос, старый город в пешей доступности, необычное кафе Фарша прямо на пляже соседнего отеля. Отель ориентирован на итальянцев: много туристов из Италии, итальянская музыка на пляже, итальянская анимация. Много было туристов из Палестины, для которых в отеле приоритетное обслуживание и отношение по сравнению с украинцами, то есть на рецепшен на украинца никто не обратит внимание, пока не обслужат всех арабов, то же самое в барах. Пляж отличный: и песчаный вход, и с длинного понтона, бар на пляже. Интересный островной корал, не надоедает. Много рыб. Но интересней корал и живность на мысе эль Фанара: мурены белые и темные, рыба-наполеон, титановый спинорог -осторожно нападает и кусается, рыба-клоун и др. Питание отличное, разнообразное и вкусное. Ложка дегтя в бочку с медом: портье Азиз на рецепшен при поселении очень постарался испортить нам впечатление об отеле и о начале отдыха . Прилетели рано утром, нас 4 человека с автобуса - не поселили, но претензий не предъявляем, так как это личное дело каждого отеля, но осадочек остался. Например, в Reef Oasis blue bay нас поселили утром без проблем. Азиз намекал, что за деньги он нас поселит сразу, но мы и так заплатили достаточно много за этот отель, поэтому отказались. За это нам Азиз долго искал номер и нашел лучший - 8101 для инвалидов-колясочников, где не было света, не работал холодильник, поломанная крышка на унитазе, текут все краны, специфицеский душ (это самое плохое) и щель во входной двери. Свет нам починили, а со всем другим мы прожили 10 дней. Мы очень обижены на отель за такое размещение. Только из-за бухты мы вернемся опять, но возможно даже в соседний отель Фаарана, который не унижает и не обижает своих гостей.

  • пляж
  • бухта
  • питание
  • рецепшен
  • размещение
  • номер
Added: 13.10.2017 15:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 975 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
17:29 16.10.17
Уважаемая Елена,
Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и мы смоги превзойти Ваши ожадания.
Нам хотелось бы хаметить, что отель не предоставляет приоритет для гостей из Италии и мы рады гостям любой национальности. Так же анимационная программа на пляже проходит на разных языках, у нас есть две команды, международная и VeraTour.
Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства и очень сожалеем, что Вам пришлось с ними столкнуться, так же мы бы хотели, чтобы Вы при возникновении данных ситуаций контактировали с сотрудниками отдела по работе с гостями для того, чтобы Ваши проблемы были решены своевременно.
Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс и по возможности направите нам письмо или сообщение о Вашем прилете и мы сможем организовать отдых для Вас в более лучшем виде.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Useful review
Useful review
...размещение, сервис, чистота, освещение, отношение к нашему туристу - откровенно плохие!... везде! в ресторане , в рецепции, на пляже 1...всё старое ветхое...залив хороший с мёртвым на 80% рифом...плавать к живым рифам нужно за пределы бухты
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (949) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Elena
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.04.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 1
  • Readership: 4 019