АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1112 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Имеретинский Отель (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a couple in October 2017
01.10.17 - 13.10.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидали лучшего.

Translate

Отдыхали в Прибрежном квартале, который по сути имеет 3*, главный же корпус 4*.

Заселили нас почти в 16 часов, ссылаясь на то что номер не готов и они приносят свои извинения. Корпус был D, номер просторный, светлый, но не уютный. Мебель разбросана по комнате по углам. Из стены торчит какая то труба, над кроватью паутина, за неделю её так и не убрали. Кровати нам сдвинули быстро, после нашего звонка, но самое интересное, что все розетки остались закрыты кроватью. Постельное белье чистое, но с дырками и смена только на 4 день. Мусор выносится не ежедневно, как описывалось, уборка удивила своей редкостью. Окна выходили на бассейн, по моему лучше, чем на соседний корпус. Воду питьевую дали только при заселении, а дальше как хотите. В номере фен,утюг, гладильная доска, сушилка, мыльные принадлежности. Тапочки и халат за доп.плату. Питание было по линии шведский стол, но скажу, выбор и качество еды не очень понравились. Пляж находится за километр от отеля, туда идет транфер с разных точек от отеля. Пляжа два, галечный так себе, не предназначен для комфортного отдыха, но вода чистая. Песчаный пляж находится через дорожку от моря. Вида на море около отеля нет, все огорожено заборами, потому что там находится Имеретинская яхтеная марина. Что касается персонала, то могу сказать, это единственное, что можно похвалить за доброжелательность.

Мы не такие уж привереды, но отель не оставил хороших впечатлений.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.9 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • доброжелательный персонал
  • не уютный номер
  • плохое качество уборки
  • неудобный пляж
Added: 13.10.2017 11:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 424 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена, Мы были очень огорчены, получив Ваш отзыв о посещении нашего отеля. Мы очень сожалеем, что процесс поселения занял так много времени. Мы сожалеем и приносим свои извинения за неудобства и дискомфорт, с которым Вы столкнулись у нас. Каждый Ваш комментарий будет рассмотрен службой качества и будет передан руководителям соответствующих подразделений для проработки. Мы очень надеемся, что несмотря на некоторые недочеты, отдых у черноморского побережья оставил у Вас приятные воспоминания, и в следующий свой визит в Сочи Вы дадите нам шанс оказать теплый прием и изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону. С уважением, менеджер по работе с гостями, Татьяна Урлапова.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (111) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Елена
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.10.2017
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 6
  • Comments: 2
  • Readership: 8 051
  • Photos: 8
0 Благодарностей