Отдыхали семьей с двумя маленькими детьми, заезд был немного нервным: прилетели рано утром, номер пришлось ждать до момента официального заселения , хотя заранее писали в отель с просьбой разместить пораньше...но увы, мест не оказалось. номер изначально дали в 6 корпусе, номера требуют реновации, до пятерки не дотягивают. Были замечания, по которым мы связывались с Ириной с ресепшен. Благодаря ее вниманию и содействию были улажены имеющие недочеты, и в итоге на 3 сутки нас переселили в другой номер в 4 корпус.

Территория отеля небольшая, но уютная.

Еда выше всяких похвал, шеф повару 5+++, очень разнообразный стол, и всё вкусно

Особенно порадовал СПА центр, наверное, основное из-за чего хотелось бы вернуться в отель - это СПА! Хотель бы отдельно поблагодарить Викторию, Назара и массажиста Рамазана. После каждого сеанса массажа я чувствовала себя "порхающей бабочкой" забывающей про постоянные боли в спине. Мы брали курс микс массажей для меня, в подарок получили хаммам, маски для лица, 2 массажа спины для мужа и бассейн с морской водой. Сотрудники очень внимательно относятся к гостям, всегда предлагают чай, воду, с удовольствием проконсультируют по имеющимся процедурам и посоветуют всё самое лучшее. В общем, Вике, Назару и Рамазану 5++++ !

Уборка в номере не порадовала, хотя ежедневно оставляли чаевые

В качестве пожелания, хотелось бы увидеть более внимательное отношение к туристам из России, а то вокруг немцев бегают, чуть ли не "красные дорожки" перед ногами выстилают, а наши просьбы принести детям сок за ужином приходилось повторять официантам по 5-7 раз. Также немного портить впечатление, что у немцев интересуются как дела?все ли нравится?, а к нам русским отношение как будто мы ни на каком языке , кроме русского и разговаривать не умеем, хотя наша компания достаточно свободно владела английским языком.

детская анимация -прекрасная, аниматорам большое спасибо.

в целом, порекомендовала бы этот отель для отдыха своим знакомым, просто хотелось бы , чтобы имеющиеся небольшие недочеты исправлялись.