АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
615 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2017
09.09.17 - 23.09.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вернёмся ещё с удовольствием.

Translate

Отдыхала в этом отеле с семьей в сентябре месяце. Тур приобретали ещё в январе месяце- по программе раннего бронирования. Впервые летели Турецкими авиалиниями- остались очень довольны этим перевозчиком. Рейсы у них в основном ночные - поэтому не теряются драгоценные дни отдыха, а обратные рейсы из Турции - в вечернее время, что тоже позволяемых провести полноценный день у моря.

Приехали в отель около 8.00- так как , я уже говорила, рейс был из Москвы в 3.30 , а время от аэропорта до отеля занимает минут 20. На ресепшн нас встретили доброжелательно и с улыбкой , заполнили карточку отдыхающих, одели нам браслеты предложили сходить на завтрак. Обещали дать нам номер часа через полтора. Хочу отметить, что отель заполнен отдыхающими на 100 процентов и мы думали, что быстро не получим номер- но в номере мы были уже в 10.30. Работу ресепшн хочу оценить на 5. Все сотрудники работают слаженно, с улыбкой и стараются как можно быстрее предоставить номера отдыхающим, особенно кто приехал с маленькими детьми. Нас немного не устроил номер, так как были с ребёнком 3- х лет, но на следующий день нас переселили в номер , который устроил нас по всем параметрам - спасибо Мехмету за его отзывчивость , за терпение при работе с отдыхающими , за его лучезарную улыбку.

Номер: все исправно, постель белоснежная, уборка каждый день качественная. У нас маленький ребёнок и иногда проливался сок на палас- после уборки мы и следа от него не могли найти. Работа горничных оцениваю тоже на 5. Да- у настучал в обед ложилась спать около 13.00- мы попросили делать уборку до этого времени. Просьбу нашу выполнили , уже в 12.30 номер был убран- спасибо за понимание.

Питание: просто отличное!! Писать можно много и долго! Все вкусное, всего в изобилии и это все в течении дня! Практически все делается на гриле, делают прямо в твоём присутствии - так что питание супер!!! Есть отдельный зал для детей- там мы брали питание для внучки, но и много блюд с основного стола она ела с удовольствием. А сладостей столько, что за две недели нашего прибывания не возможно было всего попробовать. Есть и диетическое питание. Так что в отеле с питанием все просто замечательно. Несколько раз утром за завтраком видела, как брали пробы в баночки для контроля качества блюд.

Территория отеля не большая, но все в зелени, все ухожено. Постоянно работник отеля ухаживал за растениями: обрезал сухие ветви, облагораживал газоны, поливал. Его можно было видеть в течение всего дня за работой.

Очень красивый каскад бассейнов. Мы не купались в бассейне так как любим море, но видно что вода чистая и так же каждый день утром наблюдали картину, как их чистят. Лежаков, что у бассейнов, что у моря- достаточно. Можно было лежак переместить и на газон под пальмы. У моря лежаки отдыхающие ставили и переносили куда было им удобно. И каждый вечер работники пляжа наводили порядок- ставя их на место в один ряд. На пляже один только недостаток- это окурки в песке, но это уже больше относится к культуре самих отдыхающих, которые не могут отнести их в урну.

Территория у бассейнов и пляж так же оцениваю на 5.

Есть детская комната, где с детьми занимаются две милые девушки. Наша внучка с удовольствием его посещала. Есть и детский бассейн , и качели, и горки детские- так что есть где ребёнку провести время.

На вечернее шоу мы не ходили, так как проводили время гуляя по окрестностям возле отеля и ложились спать рано, так как и рано вставали. Мы любители уже в 7.00 искупаться в море, а оно в это время очень тёплое. Вообще любим Турцию в сентябре- комфортная температура -32 градуса и вода в море -31!! Это просто сказка...

В заключение хочу сказать, что все работники отеля отзывчивые и делают все для того что бы отдыхающим было комфортно отдыхать. А если возникали какие то вопросы или проблемы- то обратитесь к Дуйгу- эта замечательная девушка сделает все, что в её силах и любая проблема будет решена.

Буду ли я советовать другим этот отель для отдыха? Конечно-ДА!!! Наша семья уже пять лет подряд приезжает в Фэйм и опять ждём отпуска в следующем году, что посетить его. Наши друзья отдыхали в сентябре в отеле по нашей рекомендации и они сказали, что обязательно вернутся сюда вновь.

Отель полностью соответсвует цена- качество и поверьте в него хочется возвращаться.

  • расположение
  • питание
  • отзывчивость персонала
  • нет
Added: 12.10.2017 15:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 288 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Татьяна

Мы искренне рады, что Вы остались довольны отпуском, проведенным в отеле Fame Residence Lara & Spa Hotel и от всей души благодарим Вас за положительный отзыв и благодарность в адрес сотрудников. меня очень радует то, что Вы меня отметили в своем отзыве, так высоко оценили мою работу, очень приятно, большое Вам спасибо! Мы очень ценим наших гостей и готовы и впредь прикладывать максимум усилий, для того, чтобы Вы получили удовольствие от отдыха, проведенного в нашем отеле. Еще раз спасибо Вам за такой емкий, взвешенный и подробный отзыв.Мы очень надеемся включить Вас и Вашу семью в число постоянных гостей

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Дуйгу АКСУ
Супервайзер –Guest Relations Supervisor -помощница менеджера
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (971) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Татьяна Кремнева
Russia
Malakhovka
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.11.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 6 328
  • Photos: 0
0 Благодарности