АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
5153 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2017
16.09.17 - 30.09.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ничего особенного, но второй раз не вернёмся точно.

Translate

Отдыхали 14 дней в сентябре семьёй с ребенком 1.7 года.

Доехали относительно быстро, за час из аэропорта.

Разместили в первом корпусе, который ближе всего к морю и с видом на море, а не на бассейн с анимацией (до 23-00).Рекомендую брать номера чем выше - тем лучше - вид будет лучше. Мы жили на 3 этаже, вид отличный. Номер не большой, но жить можно. Нужно отметить отличные матрасы и подушки! Спать было замечательно. Убирали, пылесосили и меняли полотенца в номере каждый день, вопросов нет. Оставляли через день на чай.

Питание и сам ресторан в Косте нам совершенно не понравился. Отель позиционируется как семейный отдыхает куча маленьких детей, но детской линии нет. Вернее она есть, но все блюда набраны из взрослой линии. То что едят взрослые, то должны есть дети? Супов овощных нет (есть взрослые острые), гарниров нет (простых отварных овощей), нет мяса и т.д. Зато стоит на детском столе картошка фри, сосиски в томатном соусе, жаренные котлеты и т.д. Хоть утром есть манная каша, овсянку варить не умеют, постоянно была полу сырой. Перебивались первые пару дней отварной сухой курицей и горошком с морковкой, больше ничего на диетическом взрослом столе не предлагается. Блендера нет. Хотя микроволновка и подогреватель для бутылок есть. Отдаешь на кухню мясо, что бы перебили, возвращают через 20 минут непонятную жижу разбавленную, ребенок такое не ест. В чём проблема купить блендер в детский отель???!!! На отсутствие детского меню и блендера жаловались многие родители маленьких детей, за 2 недели мы с многими познакомились.

Постоянно обращались в гестрелеишн, они пытались как-то помочь. Но всё напрасно. С едой маленькому ребенку реально проблемы.

Сам ресторан больше похож на столовую, грохот, суета, на улице курят, стульев для детей не хватает. За едой очередь. Хотелось быстрее зайти, быстро поесть и убежать оттуда. Хотя еда не плохая, ничего особенного, но поесть можно.

Нашли выход из ситуации и питались в Элите. Менеджеры отеля предложили такой вариант в виде исключения. Там ребенку всегда была еда с диетического стола. Тушеные или отварные овощи, разное тушеное/отварное мясо без резких специй, каши и супы. Можно попросить поваров и они тут же "блендернут" мясо как нужно. Выбор блюд лучше и качественнее чем в Косте. Ребёнок хоть голодным не ходил. Приятный и сам ресторан. Светлый с приятным дизайном и легкой музыкой. Можно посидеть и насладиться вкусным обедом или ужином. Очень вкусное мороженное на десерт!

Вкусный свежемолотый кофе или кофе из турки можно выпить только в лобби баре или кафе "Кофе хаус" работает с 16:00. В ресторанах только порошковое нечто из автоматов. Такая же ситуация и с соками в ресторанах, юпи отвратительное.

С напитками вообще очень интересно. Что бы получить что-то не местное (по системе UAL) нужно брать карточку от номера и давать бармену, что бы тот сходил к компьютеру и проверил есть ли у вас UAL или нет. БРЕД же. Сделайте ленточки на руку с пометкой или цветом другим. Что бы не терять время отдыхающих и барменов! Ведь такая практика во всех отелях. Нет, нужно усложнить на ровном месте. Видимо так выпьют меньше. Из напитков UAL есть пару виски типа Паспорт, Бифитер, аналог Беилиса, водка Абсолют, какой-то бренди. Рома нет. Шампанское вообще смех. такое вижу первый раз за все свои путешествия. Наливают шампанское, но оно безалкогольное! Газировка из красивой бутылки. Ну цирк же.Люди пьют и говорят, что какое-то странное шампанское. Кто бы мог подумать, естественно. Опять экономят. Нужно долго просить что бы налили шампанское, а не газировку, но в конце концов можно добиться своего. Вполне приличное шампанское у них есть.

Отличное море и пляж. Чистейшая вода, всегда есть шезлонги. Пологий вход в воду, с детьми отлично. Очень классный пирс, где вечером проводят вечеринки, а днём отличное место для отдыха под солнцем, есть бар с напитками только локальными.

Бассейны тоже хорошие, и детские и взрослые. Купались везде. В ВонБиче есть аквапарк какой никакой.

Территория большая и ухоженная. Есть где погулять и куда пройтись вечером. В соседнем ВонРезорт Бич есть много фруктовых деревьев, живописных мест и крошечный зоопарк.

В минутах 10 ходьбы есть рынок Sural. Сувениры и вещи. Есть нормальный супермаркет там же.

Нормально (если бы не еда в Элите - был бы кошмар , а не отдых). Но второй раз вернуться не хочется. За такие деньги однозначно можно найти отель и получше.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
  • пляж
  • пирс
  • территория
  • детский стол
  • питание
  • отсутствие блендера
  • безалкогольные напитки
Added: 09.10.2017 13:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 401 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Владимир,

Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время для того, чтобы написать комментарий об отдыхе в VONRESORT Golden Coast и подробно рассказать как о положительных, так и об отрицательных впечатлениях, которые у Вас остались, а также за красивые фотографии нашего отеля.
Хотелось бы прокоментировать некоторые моменты. В связи с поломкой, некоторое время гости не могли воспользоваться бленедером в детском буфете. Администрация ресторана приносит свои извининия за предоставленные неудобства, для исправления ситуации гостям была предложенна помощь на кухне производственным блендером. Отель VONRESORT Elite на категорию выше и дороже отеля VONRESORT Golden Coast, для гостей ценящих спокойствие и комфорт. Мы очень рады, что смогли удовлетворить Ваши гастрономические вкусы, предложив в качестве комплимента питание в ресторане отеля VONRESORT Elite.
В отеле действует две концепции: Все Включено и Ультра Все Включено, поэтому на барах просят карту отеля, для проверки типа питания.
На протяжении всего отдыха сотрудники нашего отеля старались Вам угодить и нам очень жаль, что в итоге Вы остались недовольны и не рекомендуете наш отель. Мы непременно учтем все ваши комментарии в нашей будущей работе, для того, чтобы создать максимально комфортные условия для отдыха наших гостей.
Мы были бы очень рады, если бы вы решили посетить VONRESORT Golden Coast еще раз.

С пожеланиями хорошего дня,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Hotels
Useful review
Безобразное отношение к русским гостям. На рецепшен Алина высокомерная, безобразно общается и не торопится заселять. Ждали заселениях прилетев ночью как Собаки бездомные 12 часов. Весь отпуск и настроение испорчен. Ребёнок поостыл под кондиционеров в холле. Нет желания не только приехать ещё раз, но и находится в этом отеле. Кол. Оценка отелю кол.1 .
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (437) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Владимир
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.01.2014
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 13 108
  • Photos: 77
0 Благодарности