Не понимаю,откуда столько негатива про этот отель.В настоящий момент времени отдыхаю в этом отеле и пока не нашел ни одного минуса.Сервис хороший,все сотрудники вежливые, улыбаются,стараются угодить и ответить на любой вопрос,ни разу не нарвался на хамство.Питание отличное,как дома,разнообразие есть,диетический стол,фрукты, овощи,нарезки,салатики,все очень вкусное.Территория отеля великолепная,каждый найдет занятие по душе и ребенок, и взрослый, и парочки,есть банька и сауна,бассейн с вышками,аквапарк,зоопарк.Работает анимационная команда,есть детский клуб.номера небольшие,но вполне достойные,я разместился в стандарте,претензий нет - все работает,горничная убирается,кровать застилает.Мне есть с чем сравнивать,я был в разных категориях отелей в европе, и этот отель соответствует заявленным звездам.В общем я рекомендую ялту интурист,сам обязательно вернусь в этот отель.