АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1456 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2017
19.09.17 - 30.09.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдых 19.09.17-30.09.17

Translate

Отдыхали с мужем и его родителями с 19.09.17 по 30.09.17. Отель - не оправдал свои звезды и наши ожидания, пятёрки - нет, могу оценить на 3,5-4 звезды. В Турции до этого отдыхали 5 раз и на пять звезд здесь даже и намека нет, а теперь по сути. Дали номер на 1-ом этаже, хотя в тур агентстве обещали, что в этом отеле стандартные номера на 2-ом и 3-ем этажах. В номере каждый день убивали по 3-5 гусениц черного цвета, однажды муж проснулся с гусеницей на щеке, а на следующей день с пауком на шее, хотя дверь на балкон всегда была закрыта - пользовались кондиционером. Со стороны персонала: хамство, которое не то, что в Турции - даже в России редко встретишь. Например: когда пришли на ужин, не могли найти свободный стол, все столы были заняты - администратор зала со злым выражением лица послал нас, (не помню имя) указав на снек-бар пальцем, который находился в другом месте, не попытавшись найти нам стол, напомню, что мы были с родителями (пожилыми людьми). Вечером в баре (около пляжа) администратор нецензурно орал на турецком языке в нашу стороны из-за того, что мы принесли виноград заказав в баре вино, хотя на следующий день обратили внимание, что три соседних столика едят - фрукты в баре в огромном количестве на блюде и им не делают замечания. Как мне кажется, всему обслуживающему персоналу нужно пройти курсы вежливого общения и не нагнетать обстановку, а сглаживать ее. 27 сентября был День рождения отца мужа - отель вообще никак не поздравляет, только за деньги. Мы решили сделать сюрприз - оплатили оформление стола праздничного ужина в общем ресторане, одним из условий, которого были оплачены лепестки роз для выкладки на стол, подобное оформление было накануне у немцев и в последующие дни - но нам посыпали стол мелкими цветочками с ближайшего куста. За что были уплачены деньги!?!? Вместо оплаченного шоколадного праздничного торта принесли торт с замороженным белым бисквитом - мы были удивлены. Но были хорошие и весёлые бармены в баре у пляжа - по имени Вейсель, который был приветлив со всеми и обслуживал в рамках концепции турецкого отеля. Анимация - была наислабейшая, ни доброго утра, ни доброго вечера - первыми здоровались с 3-мя условными аниматорами - всегда мы. Утренней зарядки и гимнастики - не было, за наши 10 дней отдыха гости отеля сами дважды проводили занятия. Уборка в номерах - поверхностная (меняли полотенца не каждый раз, оставляли их где попало, на тумбе или на кровати!? Хотя мы и оставляли чаевые при заезде. Питание - слабоватое для all inclusev - маленький ассортимент и если ты не успел, то и не поел желаемое блюдо, мясо и рыбу жарили на гриле - за 2 часа до ужина - дым стоял коромыслом и запах подгоревшего мяса доходил до нашего отдаленного блока №11 (наш номер был 2508) - зачем так пережаривать мясо???))) Единственным плюсом было - МОРЕ :) - три пляжа, в бухте вода нагревалась быстро - из моря практически не вылезали? пляж песчаный, есть немного гальки - но это не мешает входу, также есть пирс,- с которого по лестнице можно спуститься в море . Отель - не могу посоветовать, однако, если управленец с персоналом сменится - то welcome! :) PS: выбор алкогольных напитков очень ограничен.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • персонал
  • уборка
  • анимация
Added: 08.10.2017 22:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 154 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Согласна персонал хамоватый.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (415) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина Евдокимова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 19.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 1
  • Readership: 1 842