за последние 30 дней
Отзыв о Desert Rose
Постараюсь покороче, приехали в отель в 5:40 утра, дали понять что время заселения 14:00, или за деньги пямо сейчас, нас было около 14 человек и 3 детей, браслеты надели в 7 часов, и отправили на завтрак, после завтрака заполнили анкеты и снова ждать... После моего "нытья" про ночной перелет и что мы в дороге уже более 14 часов и просьб позвать руководство после 9 часов нам всем дали номера. В номерах все как и везде, в ванной грибок на плитке, пошарпаная мебель обвисшие светильники, но все работает, минибар, он же холодильник с сейфом, холодильник, к стати не отключается когда вы уходите из номера и забираете карточку. Я регистрировался на этом сайте Tophotels.ru, и подписался на отель, что должно было дать мне определенные льготы, о них прочтите на самом сайте, но это не работает, обещаной корзинки с фруктами по приезду в номере не было... как и всего остального.
С интернетом там проблема, даже в лобби.
Еда как и везде, ничего необычного, говядина тушенная, люля-кебаб, курица жареная, утка, рыба (всегда одинаковая), днем в барах на территории хот-дог, бугры, пицца, обслуживают больше и лучше немцев и англичан, к славянами отношение меняется исключительно за деньги, хотя сам видел, не все европейцы дают чаевые.
И лагуна и море, при отсутствии шторма, подходят для детей, в море есть немного рыб, корал старый почти мертвый.
Никогда до этого не обращал внимания на анимацию, в этом отеле около 20 аниматоров, все очень стараются, они не задалбывают, а реально развлекают гостей, к примеру, вечером подходят к тебе в баре, начинают общаться, показывают фокусы с картами, шутят, все легко и не принужденно, и, как по мне, очень не обычно.
Еще много всякого интересного есть в этом отеле, все рассказывать не буду, если хотите поезжайте и сами все узнаете.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort ! Мы искренне сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались. Нам хотелось бы заметить, что в нашем отеле существует офис администрации, где вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый Ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Именно в офисе Администрации отеля Вам необходимо было предъявить сертификат на участие в программе лояльности после чего Вас были бы предоставлены полагающиеся комплименты и бонусы. Мы стараемся чутко относиться ко всем гостям отеля и уделять максимальное внимание всем без исключения поступающим в адрес администрации просьбам и пожеланиям туритов. Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое значение отводит всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения). Мы стараемся чутко относиться ко всем гостям отеля и уделять максимальное внимание всем без исключения поступающим в адрес администрации просьбам и пожеланиям туритов. Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое значение отводит всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения). Хотелось обратить Ваше внимание на то, что наш отель является многонациональным. При этом к гостям всех национальностей мы относимся с одинаковой степенью уважения и не выделяем представителей какой-либо национальности.
Мы искренне надеемся на то, что Вы отнесетесь к нашим комментариям с пониманием, и, если Вы пожелаете еще раз посетить Хургаду, Вы выберете наш отель. Уверяем Вас, что со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным.
Желаем Вам будущих удачных путешествий!
С уважением,
Мухамед Амин
Генеральный Менеджер
Вы действительно хотите удалить комментарий?