АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1119 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Mersoy Exclusive Aqua Resort (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a Family with children in September 2017
24.09.17 - 01.10.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель отличный отдыхали с семьёй в сентябре 2017.

Translate

Отель отличный. Приехали вечером ,заселение 15-20 минут несмотря на то что приехало сразу 30 человек. Номер у нас был фемели с двумя комнатами очень чистый с видом на горы и бассеин. Кто пишет что номера маленькие и грязные тому надо немножко доплатиь и заказать фемели и будет вам большой и чистый с двумя кондиционерами номер, так что всё в ваших руках.

Про питание: кормят на 10+ голодными никогда не останетесь (даже с ребенком), есть всё и мясо и курица и котлетки ,картошка фри и разные гарниры и салаты, фрукты и овощи, в общем питание супер. Обслуживание тоже хорошее. Море в 150 метрах от отеля хорошее и тёплое без волн. Местность очень красивая кругом горы, а самое главное чистый воздух. Единственный недостаток этого отеля это отсутствие анимации, её просто нет. Так что отель для спокойного отдыха. Теперь что не относится к отелю. Отдыхали с туроператором ТУИ ,в аэропорту втретил сопровождающий гид Алла во время поездки всё подробно рассказала , болтала 2 часа без продыху пока ехали в общем молодец, что не скажешь об отельном гиде. Отельный гид Мухамед очень грубый, на первой встрече рассказал в течении 5 минут что где находится,а потом сказал кого не интересуют экскурсии можете идти гулять придёте через полчаса за своими ваучерами. На вопросы отвечает неохотно. При выезде из отеля обещал повесить время вылета из отеля с 18 до 21 часа, но не повесил. После 21 часа мы позвонили ему и спросили где время вылета, на что он ответил что будет через 30 минут. Мы прождали целый час но время вылета так и не появилось. После этого мы позвонили ему ещё раз ,он взял трубку и сказал что ему некогда , что вылета завтра не будет и когда он будет он не знает и бросил трубку. Мы были просто в шоке. На утро он тоже не появился и не брал трубку. Так как администратор отеля не говорит по русски, нам пришлось воспользоваться помощью другого гида который обслуживает Украину, он нам помог в качестве переводчика. Большое ему спасибо. Где-то в 11 часов утра мы всё таки узнали время своего вылета который состоялся на следующий день в 2 часа ночи. Номер продлевали за свой счёт, а кто не хотел продлевать тому разрешили пользоваться услугами отеля и питанием до выезда из отеля(без проживания). Кстати этот Мухамед так и не появился и испортил нам весь отдых и отношение к оператору ТУИ. А отель отличный,отдохнули хорошо.

  • питане
  • питание
  • море
  • обслуживание
  • номер
  • нет анимации
Added: 06.10.2017 19:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 343 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (237) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Герман
Russia
Korolev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.09.2012
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Reviews: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 6 262
  • Photos: 33
0 Благодарностей