АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
810 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sea World Resort (отель был переименован 01.05.19)
Vacation as a Family with children in September 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Плюс только территория

Translate

Отдыхали в отеле с 19.09 по 02.10.17 г. Еле выдержали эти 2 недели. Если бы не территория отелей, выли волком бы. Отдыхали с ребенком 2 года. Сразу скажу, что молодежи без детей там делать нечего. Скучно будет. Поехали от туроператора Anex tour. Отвратительная контора. Гидов в отеле просто не существует, точнее они как бы есть, но их не видно. Покупали тур в aqua vista, а чудом попали в sea words. 1. Персонал на рецепшене: грубый, наглый, еще и врет в глаза в первую очередь все делает для своих соотечественников, русскоязычных ни во что не ставят, особенно, если вас что-то не устраивает. 2. Питание: на 3. Перченое, однообразное. Детское меню, мясное, оставляют с прошлого поглощения пищи. Точнее, что осталось с обеда в небольшом количестве, то идет деткам на ужин. Очень часто дают перченую пищу деткам. 3. Уборка: убирали. Для мужчин это нормально. 4. Территория: на высоте. 5+. 5. Номера: не соответствуют картинке на сайте. Раковина забита, при чем во всех номерах. 6. Анимация: утром на 4, вечером на 3. Активности не проявляют.

Если летите от anexa, то держите ухо востро. Не верьте гидам! Они русскую речь слышат, но понимают ее так хотят сами. Они появятся только в первый день на собрании, потом они наденут шапку-невидимку) экскурсии дорогущие. 50,60,100$, если ехать семьей, то офигеешь просто.

Подытожу. Отдыхом недовольны, альбатрос сдал позиции, питание не ахти, отношение плохое.

Хочу отметить Сальму. Единственный работник, который выполнял свою работу на отлично. Очень приятная девушка. Сальма, проведите работу с персоналом, пусть они у Вас поучатся вежливости и отношению к отдыхающим.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • миллион
Added: 05.10.2017 18:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 618 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Отдыхали в марте 2017. Уже не первый раз. Очень довольны отелем и персоналом. Всё зависит от нас самих. Мы уважаем персонал, каторый всё делает, чтобы отдых был замечательный. Остаемся вашими постоянными клиентами, планируем и в 2018 году к вам. Спасибо за замечательный отдых.
18:22 14.10.17
Уважаемая Ирина!
Хотелось бы поблагодарить Вас за Ваш комментарий. Мнение наших гостей очень важно для нас. Позвольте нам извиниться за то, что вы были недовольны, как Вы упомянули в Вашем комментарии. Мы внимательно прочитали Ваш комментарий, он очень полезен для нас, чтобы получить более высокий стандарт. Все негативные комментарии напрямую были переданы в соответствующие отделы, отвечающие за тот или иной сервис.
По поводу питания, на территории наших отелей 2 тематических ресторана плюс 2 главных ресторана, без дополнительной записи ( Итальянский Азиатский), в каждом ресторане разнообразное меню и пища в различном приготовлении. В ресторане "Ле Марше" (отель Си Ворлд) - есть детское меню, так же, можно заказать, что-то спец. для Вашего малыша. Просто обртитесь к гест релейшн Сальме или на ресепшн. А также мы постоянно разрабатываем и улучшаем общее меню питания и детского меню.
Все Ваши комментария будут учтены и не останутся без внимания.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (725) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина Милая
Belarus
Bobruisk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.10.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 905