АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
822 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in September 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всё очень сомнительно

Translate

Отдыхала в этом отеле с мамой с 20.09.2017 по 30.09.2017. Почитав отзывы, была готова к тому, что отель по факту не 5*, а 4*, но тоже хорошо за ту цену, что мы заплатили. Очень надеялась, что не будет алжирцев, о которых было написано много не очень лестного.

В отель привезли около 5 утра. Нас отправили на завтрак, где я обнаружила божественные круассаны и йогурт, поэтому первое впечатление было нормальным. В это же время группа русских туристов готовилась покинуть отель, мы у них спросили: "Ну как?", нам ответили:"Ничего, но за едой придется побегать". Немного напряглись...

Позавтракав, на ресепшн спрашиваю, мол, может есть у вас свободный номер? Плииииз... За некоторое вознаграждение номер нашелся, мы заселились. Номер неплохой, хоть и не первой свежести, над рестораном, с балкона можно смотреть вечернюю анимацию. Холодильник (который они называют мини-баром) пустой, морозит плохо, но, собственно, он нам не был нужен. Телевизор плоский, 2 русских канала. В номере всё работало, только в коридоре (видимо, с блока кондиционера) с потолка периодически капала вода. Сейф в номере работал, использовали по назначению. Убирались регулярно, хотя пылесосение им не сильно удавалось. С заменой полотенец пару раз возникали вопросы, но в целом с уборкой всё было хорошо (чаевые оставляли каждый день). На пляже слышали, что у кого-то ни полотенец в номере, ни туалетной бумаги...

Заселившись, мы пошли на море встречать рассвет) Выяснили, что "большая красивая ухоженная территория" - это и есть дорога к морю, т.е. до пляжа не так-то близко... И еще, что лежаки с зонтиками надо занимать до 9 утра, а то потом не будет. Лежаки и матрацы на них люди таскают сами, т.к. служащие пляжа делают это только за чаевые. И занимать лежаки приходилось до 7 утра, потому что людей потом стало прибывать, и места на пляже всем желающим хватать перестало. Пляж хороший, песочек белый, но с погодой не повезло - дул ветер, море было холодным.

В первые дней 5 мы не понимали фразу "За едой придется побегать", т.к. вроде было всё нормально. Но потом... Стали прибывать туристы (кстати, в основном русские), и стало не хватать ни еды, ни посуды. Представляете: в отеле 5* ты не можешь поесть просто потому, что банально нет тарелок-чашек-ложек!!! Со столиком мы решили проблему в первый же вечер, начав давать официантам чаевые, поэтому столик всегда находился нам очень быстро и убирался-сервировался тоже быстро. Далее. Вино почему-то приносилось не в бутылках, а в графинчиках, и, судя по вкусу, было очень сильно разбавлено и, возможно, слито-перелито...Тоже не уровень 5*! Еды мало, разнообразием не блещет, невкусная. Я в еде не привередливая, но мне было невкусно! Шла на обед-ужин просто потому, что надо было есть. Два раза на гриле жарились креветки, выстраивалась огромная очередь за ними, и, представляете - выстроишь ты эту очередь (минут 5-10), а тебе на тарелку плюхнут один половничек креветок, половина из которых - пустые панцири и головы, и типа всё. И это ВСЁ ВКЛЮЧЕНО??? Ещё раз в очередь становиться, что ли??? В общем, подобного унижения в процессе добывания себе посуды и еды я не испытывала уже очень давно...

Один раз сходили в кальянную. Кальян неплох, тунисский чай с мятой превосходен. Рекомендую.

Один раз сходила в ночной клуб. Не рекомендую ходить туда русским девушкам в одиночку! Арабы окружают плотным кольцом, страшновато! Помещение не вентилируется, курят прям там же, поэтому достаточно быстро дышать становится нечем. Музыку ставят блоками - сначала русские песни (и танцуют, естественно, в основном русские), потом - арабские (и ситуация на танцполе кардинально меняется).

Анимация слабенькая, на такой огромный отель (я думаю, 1000 человек было к концу нашего пребывания) всего 3 аниматора + шеф. Чтобы анимация состоялась, надо подойти к будке аниматоров и сообщить, что ты хочешь пострелять из лука или поиграть в бочу. Правда, аквааэробика и водное поло были всегда - но в бассейне. Если вы на пляже, анимация до вас не доберется... Вечером - детская анимация, и затем для взрослых по очереди - мисс отель, мистер отель, факир-шоу, фокусник, живая музыка, арабский вечер - каждую неделю повторяется.

В общем, если бы с погодой повезло, то, возможно, все имеющиеся минусы были бы не настолько ужасны, мы бы больше времени проводили на пляже и море. А так...

С другой стороны, стоимость путёвки уже наводит на мысль, что уровня 5* ждать не нужно. Наверно, этих денег этот отель стОит. Просто нужно понимание - это максимум 3+*, и уж точно не Ультра Всё Включено. Особенно в конце сезона.

  • пляж
  • территория
  • кальянная
  • несоответствие уровня сервиса и еды заявленным 5*
  • мало аниматоров
Added: 05.10.2017 15:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 531 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Читаю ваш отзыв и понимаю, что в золотое время ездила в этот отель (май 2017). У нас все было просто супер. Про анимацию я согласна, но нам она и не нужна была. И кстати по поводу дискотеки вы тоже правы (нет воздуха, накурено).
Useful review
Useful review
Я читала отзывы по маю, и, насколько я поняла, в начале сезона действительно всё было практически идеально. Предполагаю, что в конце сезона, когда цены на путевки снизились, отель заполнился, а количество персонала не увеличилось, и на еде, видимо, тоже начали экономить. Очевидно, что руководство отеля просто не было готово к достойному принятию такого количества гостей... Увы...
12:55 11.10.17
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! С Уважением, Эль Муради
Useful review
Полностью согласна с отзывом, мы были в отеле с 16 по 28 сентября, приехали только вечером, пошли на ужин и минут 10 не могли свободный столик...К концу отдыха в столовую ходить не хотелось вообще((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (354) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Татьяна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.09.2015
  • Countries, cities: 7 / 9
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 37
  • Comments: 4
  • Readership: 11 533