Отвратительный сервис! Выбирали с мужем отель для сбора жениха и невесты... Выбрали номер 209 "Полулюкс", забронировали за месяц! Далее, за 2 дня до заезда - приехали, осмотрели номер - подтвердили бронь, хотели оплатить, но девушка на ресепшене сказала, что оплата по факту заселения.

Расчетный час в этом отеле 14.00. Я позвонила в 17.00 и сказала, что мы задержимся - на что мне ответили - что это не проблема, бронь за вами. В итоге, приехав в 22.00 - с необъятным свадебным платьем в руках, фатой, букетом и костюмом - Мы были обескуражены! Наш номер сдали!!!!!! На ресепшене сидели 2 девушки, та, что изначально показывала номер и незнакомая для нас. Одна извинялась, а вторая грубила и говорила, что бронь у них держится до 6! Я говорю, что именно для этого я звонила! И мне ответили - не проблема. У них 4 номера полулюксов, и 2 ещё пустовали, а заселили именно в наш!! Нагрубив нам, девица технично ушла! Так что, бронь в этом отеле не работает!

Нам предложили оставшиеся номера.. якобы они идентичные... Но мы же за 2 дня приезжали и просматривали эти полулюксы, и все равно оставили за собой 209! Это было принципиально для нас, для фото невесты, сборы и прочее.... Почему заселили именно в наш?!!! Почему этим людям не предложили идентичные?!!!

Со слезами на глазах нам пришлось заселиться в "идентичный" Полулюкс...

Девушка на ресепшене - обещала,что она откроет на президентский номер для фотосессии ...Что будет всячески способствовать нам... Но, увы! Ничего не было сделано. Даже утюг приходилось просить по 2 раза, она банально забывала. Ввиду нашей работы с мужем - мы чаще спим в отелях, чем дома - и отличаем звездность отеля и типы номеров. В "Набат Палас" - все является бутафорией! Холодильник отключён из розетки, Телевизор не включается, прикроватный ночник не работает, вешалки для брюк нет ( только обычные - стационарные) ...

В общем начало свадьбы - было испорчено, благодаря "Набат Палас"!