АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
924 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With friends in September 2017
21.09.17 - 30.09.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

На пятерку далеко не тянет

Translate

Честно не хотелось бы никогда возвращаться именно в этот отель, так как тех денег, что я и мои друзья за него заплатили ну не стоит. Уровень обслуживания в отеле- кошмарный. Уборка номеров- как так можно убирать?! Я была в шоке , приходя после уборки , у меня на полу в ванной лежали черные длинные волосы, причем я не брюнетка. На полу пыль тоннами лежала. Халаты видела 1 день, потом ни мне, ни мои друзьям не приносили , просто у несли и все. Причем у нас было 4 номера- два в делюксе, два в основном здании. Разницы между номерами не увидела. Мы доплачивали за делюкс, думали новее, ничего подобного , выгляжит также. Уборка во всех 4 номерах была отвратительная. мини бар пополнялся нормально, но этим занимался другой человек, а вот уборщицы такое ощущение ,что они приходят в номер помыться в душе ))))) честное слово грязь неимоверная.

Персонал летящий , все время были какие-то проблемы, и каждый раз менялась информация сказанная , даже было смешно. Вызывали менеджера , ничего не поменялось .

Еда нормальная, алкоголь конечно же никакой ,но это нормально.

Кругом больные дети, платили за бали хаусы, чтобы подальше быть от больных детей, так как друзья тоже были с детьми. Так в итоге семьям с больными детьми давали бали хаусы просто так, в итоге вокруг нас были толпы больных детей. Я все понимаю, но нужно и думать о том, что в эти же бали хаусы потом приходили не больные дети, а спиртовой обработки внутри хайса я не видела.

Думаю нашу компанию детей спасла оксолинка каждый день в нос. Или просто повезло.

Видело много детей которых рвет прямо в ресторане, жалко малышей, но зрелище неприятное конечно.

Многим этот отель нравится, но я в этот отель больше никогда не хочу. Опять же таки это мое сугубо личное мнение, что уровень отеля не тянет на 5 звезд

  • нормальная еда
  • обслуживание
  • уборка номеров
  • невнимательный персонал
Added: 04.10.2017 09:51
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 783 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 447) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.10.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 924