АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
924 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With friends in September 2017
21.09.17 - 30.09.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

На пятерку далеко не тянет

Translate

Честно не хотелось бы никогда возвращаться именно в этот отель, так как тех денег, что я и мои друзья за него заплатили ну не стоит. Уровень обслуживания в отеле- кошмарный. Уборка номеров- как так можно убирать?! Я была в шоке , приходя после уборки , у меня на полу в ванной лежали черные длинные волосы, причем я не брюнетка. На полу пыль тоннами лежала. Халаты видела 1 день, потом ни мне, ни мои друзьям не приносили , просто у несли и все. Причем у нас было 4 номера- два в делюксе, два в основном здании. Разницы между номерами не увидела. Мы доплачивали за делюкс, думали новее, ничего подобного , выгляжит также. Уборка во всех 4 номерах была отвратительная. мини бар пополнялся нормально, но этим занимался другой человек, а вот уборщицы такое ощущение ,что они приходят в номер помыться в душе ))))) честное слово грязь неимоверная.

Персонал летящий , все время были какие-то проблемы, и каждый раз менялась информация сказанная , даже было смешно. Вызывали менеджера , ничего не поменялось .

Еда нормальная, алкоголь конечно же никакой ,но это нормально.

Кругом больные дети, платили за бали хаусы, чтобы подальше быть от больных детей, так как друзья тоже были с детьми. Так в итоге семьям с больными детьми давали бали хаусы просто так, в итоге вокруг нас были толпы больных детей. Я все понимаю, но нужно и думать о том, что в эти же бали хаусы потом приходили не больные дети, а спиртовой обработки внутри хайса я не видела.

Думаю нашу компанию детей спасла оксолинка каждый день в нос. Или просто повезло.

Видело много детей которых рвет прямо в ресторане, жалко малышей, но зрелище неприятное конечно.

Многим этот отель нравится, но я в этот отель больше никогда не хочу. Опять же таки это мое сугубо личное мнение, что уровень отеля не тянет на 5 звезд

  • нормальная еда
  • обслуживание
  • уборка номеров
  • невнимательный персонал
Added: 04.10.2017 09:51
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 783 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Ufa Tourist
13:47 07.10.17
Useful review
Samara Tourist
19:01 27.10.17
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 04.10.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 924