Вы видели заселение китайской сборной в отель? Когда отель всего один? Я тоже не видел, но теперь себе в принципе представляю. Мы приехали в 5 утра и нам радостно сказали, что да, нас заселят не раньше 14.00 – это политика отеля. Да, бакшиш не работает – они принципиальные в этом, подчеркиваю, вопросе. Ну и традиционная попытка впарить что-то не очень соответствующее указанному в ваучере хотя бы на первую ночь с обещанием переселить на следующий день.

Номер. Хороший номер, зеркальная стена, приличного размера LED телевизор. Но вот только минибар – грустный, а система кондиционирования центральная с заданной температурой 24 градуса. Меньше не получится. Плюс у кондиционера таймер – он выключается довольно быстро. Си вью – это вроде как класс. В период с 8 и до 10 утра. Потому что раньше - ночью у вас под окнами будут сидеть и радоваться приезду ничего не подозревающие неофиты, заказавшие свои первые напитки в круглосуточном баре, а после 10 начнется шоу-программа, которая будет назойливо заходить вам в уши до 23. Территория маленькая и потому вся активитис будет у вас перед глазами=в ушах. Номер с видом на дорогу вряд ли будет сильно тише – расстояние до дороги небольшое, скорые с сиренами пролетают регулярно, автобусы с сигналами-трелями так же. Если хотите отоспаться в отпуске – ищите другой отель.

Пляж. Те, кто пишет про «лежкаков хватает всем» - видимо это те, которые привыкли со своих пионерских времен вязать галстуки, платочки, парео на всем, до чего достанут. Утром в 8 утра можно наблюдать перевязанный пирс в самых разных вариациях. При том, что отель вроде и предупреждает «лежаки, не занятые в течении часа вроде как и не занятые». Но контролировать это некому, потому что осовные силы брошены на спасение ваших душ. Ой – тел. Ой – не брошены. В смысле – на пирсе (и в воде) – анархия. Судя по всему – голубой флаг у пляжа примерно такой же как и все эти сумки шанель на рынке напротив. И как ждинсы Дискваред и футболки Армани у половины постояльцев.

Матрасы на лежаках – их в живых осталась примерно половина. Все из них – грязные внизу, там где ноги. Хотя конструктивно они имеют чехлы на замках и их можно стирать. Быть может - постирают на следующий сезон.

Что такое чистить пляж – не, не слышали. Пляж грязный. Не то, что его не чистят вечером/утром – даже не убирают бычки/обертки/бутылки.

Море. Пляж и заход в море песчано-каменный. Пляж очень короткий. На дне растут какие-то водоросли и они же лежат на берегу. Убирать их, как вы уже догадались – некому. Хотя бывали дни когда персонал – охранник, спасатель и еще пару человек просто сидели кружком и что-то неспешно обуждали. Любите плавать – особо плавать в границах буйков просто негде. За буйками начинается чистое дно, но это уже акватория лодок и нарушение.

Лягушатник.

Плиты от предыдущего отеля валяются на дне – таким образом, наверное, хотели получить прозрачное дно и прогретую воду, но получили заводь, которая к середине дня покрыта пленкой от солнцезащитных кремов. Спасатель на пляже явление случайное – один день мы наблюдали хрупкую тетю в майке спасателя, другой день – нормального парня. В остальные дни – будочка пустовала, рядом никого не было. Спасение утопающих – ну вы в курсе.

Пирс.

Да, таких лестниц в воду я не видел со времен советского детства. У кого ностальгия по пионерлагерям – велкам. Заросшие поручни, металлические каркасы вместо обитых искусственной травой ступенек – все на месте. Один из сходов даже разобран – как раз недалеко от бара на пирсе – чтобы во время пенной вечеринки удобно было сломать себе ноги-руки. Есть ободранные закрытые диванчики, которые стоят каких-то денег, но платить деньги за ЭТО – это уже особое удовольствие.

Столовая. Она уникальная – именно в этом отеле я узнал что такое языковая дискриминация. Иностранцев – немцев, итальянцев, англичан – облизывают. Русскоязычных – английская вежливость. Тебя не игнорируют – нет. Просто ты видишь, что людей с белым цветом кожи обслуживают в первую очередь, ихуслужливо спрашивают «что вам принести?» и т.д. Бакшиш работает слегка – вроде тебе начинают уделять больше внимания, но оно такое, наигранное.

Суши с морковкой.

Гриля своего нет. То, что многие называют фрешем – нет, это не фреш, а сок их промышленных пакетов.

Такой маленькой сковороды (единственной, как вы поняли) для утреннего омлета я еще нигде не встречал. Да и вся посуда какая-то мелкая – чашки миниатюрные, мисочки под суп откровенно детские, большую плоскую тарелку нужно брать в секретном месте...

Столовая – старается, но видно, что бюджет у нее зарезан и потому пытаются сделать обилие, но подешевле. Есть своя печка и радуют горячими круасанами и всякими булочками. Мороз официантов – достаточно обычное дело.

Бар. Это сказка. Те, которые писали в отзывах «самый крутой бар – в лобби, потому что только там наливают фирменное спиртное» - у меня только один вопрос к вам – откуда у вас деньги на этот отель? Неужели ваше знакомство с алкоголем происходит только в отелях и вы год от года не можете сохранить этот вкус? Для меня этот бар стал открытием – прозрением – раньше меня нигде так жестко не…. обманывали. «Балантайнс» с даже не содранной наклейкой «фор дьюти фри онли», «Ред лейбл» и JB с акцизными марками 15 года, «Абсолют» с выщербленным ножем горлышком и не плотно посаженным (для последующей перезарядки) дозатором…. Люди, неужели вы настолько упоротые, что не можете отличить бормотуху от оригинала??? Хотя да – это доставляет своеобразное удовольствие – наблюдать за вами, которые на баре со значением произносят «Дабл Балантайнс…».

Спа зона. Есть и мокрая и сухая бани. И даже 3 душевых кабинки. Но вот только в них нет мыла – не предусмотрено. Как не предусмотрено и кабинок для ключей-вещей, когда идешь в баню.

Анимация. Аниматоры пытаются вытянуть отель. Но похоже, что им поставлена сверхзадача. А потому вечерние шоу перетекают в ночные для тех 40-ка человек, которые готовы это смотреть/терпеть. А все остальные постояльцы – пытаются заснуть. Но диджей-скорострел для таких приготовил пару трюков – поставить паузу на несколько секунд, а потом врубить музыку; музыка идет одной громкости, но потом внезапно накручивается громкость – чтобы проснулись те, кто уже смог задремать даже с этим шумом.

Гест-релейшен. Пару-тройку вопросов, которые мы задавали в надежде получить помощь или хотя бы вразумительное объяснение – утонули в грустных глазах и немом выражении «ну вы же понимаете…». Гест-релейшен есть, но толку от него – нет.

Вывод: если бы была возможность «вернуть деньги», «доплатить и пеерехать в другой отель» - мы бы непременно воспользовались такой возможностью. Но в лотерее такое невозможно.

Судя по реакции отеля – тупым клише-отпискам – такое положение в отеле это не кризис управляющего и персонала, а целенаправленная политика владельца. Для владельца это не профильный бизнес, что многое объясняет, но мы то это узнали уже на месте. Потому искать понимания и решения ваших проблем у персонала – глупая трата времени.

Ставьте лайки те, кто после прочтения этого отзыва вычеркнул этот отель из списка своего посещения в этом году. Чем больше лайков – тем больше вероятность того, что владельцы отеля поймут, что быть Де Люкс и казаться Де Люкс – это две большие разницы. И реанимируют свой отель до подобающего состояния