АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2899 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in September 2017
08.09.17 - 18.09.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендовала бы отель только из за питания

Translate

Эмоции уже немного поутихли, можно наконец то написать и свой отзыв об отеле ……

Отдыхали мы семьей (два взрослых + ребенок 6 лет) с 08.09-18.09.2017г. по системе все включено. Сразу оговорюсь, что все предыдущие отзывы это чистая правда, но нам повезло с номером в новом корпусе. И так обо всем поподробней.

Заселение прошло достаточно быстро, т.к. мы прибыли уже поздно ночью, ключи выдали сразу, проводили до номера. Поэтому насчет раннего заселения ничего не могу сказать. Номер располагался в новом корпусе. Нам достался двухкомнатный номер, достаточно большой, было 5 спальных мест, два телевизора (с двумя русскими каналами), два кондиционера, холодильник, сейф (за 2 евро в сутки), фен, три телефона все новое, не потертое, не изношенное, все работало исправно, номер очень понравился, но к сожалению был не с видом на море – это очень огорчало. Пытались поменять номер, даже предлагали деньги за переселение, но администраторы (очень не приветливые люди, особенно Николай, у него прям на лице написано что он «очень любит свою работу») стояли намертво и ничего другого не предложили, ссылались на то, что номера все заняты, а вновь заезжающими бронируются на сайте отеля. И кстати если все таки будете предварительно бронировать номер, то номера с видом на море – четные. Вайфай в номере ловил хорошо в любое время суток, разговаривали по скайпу с Россией на очень хорошем качестве, также вайфай ловится и на пляже, но качество связи похуже, подходит только для чтения текстов из интернета. Уборка в номерах проводилась ежедневно, мы даже ни разу не воспользовались кнопкой «уборка». Постель меняли каждые три дня. Полотенца меняли по принципу оставленных на полу.

Вообще расположение отеле очень удачное, первая линия рулит. Очень порадовал лифт из отеля на сам пляж. Это очень нужная вещь, т.к. подъем от моря к отелю очень крутой, и ходить пешком очень утомительно (в соседнем отеле отдыхали друзья, у них не было лифта, они сказали что очень измучились возвращаясь в отель в гору, да еще и с коляской…).

Территория пляжа достаточно большая, места хватало всем. Лежаки на самом пляже платные (12 лев два лежака и зонт), а все лежаки в пределах бассейна от отеля – бесплатные, но имеют свойство быть занятыми чьими то полотенцами …. Если честно то это смахивает на деревенскую привычку… ну да ладно с ними, пусть это будет на их деревенской совести)))) Сам пляж каждое утро чистят и ровняют. Заход в море плавный, дно песчаное, для детей в самый раз, для любителей поплавать и понырять надо заходить далеко. Море чистое, вода прозрачная, очень много рапанов на дне)))

Анимации для детей мы почему то никакой не увидели, хотя кругом пестрели вывески о разных развлечениях. Были пляжный волейбол, водное поло, аэробика в бассейне, может что то еще…

Ну видимо на этой веселой ноте плюсы отеля заканчиваются.

Питание. Это отдельная тема, на которую я могу говорить, нет вернее даже плюваться, долго и бесконечно. Все что писали в предыдущих комментариях на тему питания – абсолютная правда. Я если честно не верила, думала что про еду пишут гурманы, но как оказалось это писали такие же обыватели, как и я. Я не отношу себя к числу гурманов, как и муж мой, в еде не прихотливы, едим всё, но здесь это было нечто.

Не могу сказать что готовили плохо, на «отвалите», нет готовили хорошо, каждый раз что то пытались изобрести (мясо на шпажках, мясо в листьях винограда…), но все это было приготовлено так, что есть мы не могли. Может это конечно специфика кухни Болгарии... не хотелось бы в это верить. Они даже умудрялись пересушить свинину. Во все блюда без исключения добавлялась какая то очень пряная трава, и практически ничего не солилось. Супы (обычно их подавали на обед и ужин по два вида) всегда были как будто разведенные из клестера. Один раз дали суп, просто вареная говядина и картошка в нем, это был единственный раз за все 10 дней. Фрукты практически всегда зеленые. Что действительно там было вкусное, так это сладости. Под названием сок выдавали разведенный юпи. Единственно это завтрак был еще более менее, я приспособилась с завтрака уносить овсянку сухую, а потом на ужин ее съедать. Ребенок мой последние три дня вообще сидел на хлебе, т.к. ничего не мог есть из того что предлагали, даже любимые макарошки они умудрялись приготовить отвратительно. На полдники тоже ничего вкусного не приносили, кроме безе и кексов, про фрукты на полдник никто даже не слышал… И да самое главное это пластиковые стаканчики!!! абсолютно везде в 4-х звездочном отеле!

Гиды от анекс тура ну просто никакие, тот который привез нас махнул рукой в сторону куда нужно идти и укатил, а тот который был непосредственно в отеле (Есад его зовут) ничего абсолютно не рассказывал, а когда спросили где можно поменять деньги, он сказал: у меня)))

Уважаемый анекс тур убедительно прошу обратить внимание на ваших Болгарских гидов и по возможности их заменить на более адекватных, либо провести с ними мегавоспитательную работу с карательными мера. У меня все!

P.S.: Отель готовится получить еще одну, пятую, звезду, но вот чисто из за питания, отношения персонала и пластиковых стаканчиков, я не то что бы не дала звезду, но еще и забрала бы одну. Это все в совокупности катастрофически портит рейтинги отелю.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • расположение
  • пляж
  • заход в море
  • питание!!!
  • пластиковые стаканчики
  • доброжелательность
Added: 03.10.2017 09:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 217 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Детская анимация закончилась после 15 сентября, до этого была. Арбузы были сладкими, да и груши, виноград, сливы не сказать что зеленые. С едой: на вкус и цвет все фломастеры разные. Голодными остаться там невозможно. Вдоль по берегу есть ресторан Levante, чуть подальше Robinzon. Пара кафешек по пути к центру Елините.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (71) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.10.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 0
  • Readership: 2 899