Отдыхали с женой в этом отеле с 30 августа по 9 сентября 2017г. Номер делюкс на 4 этаже. При заселении попросил поменять номер, что бы был потише (что бы окна не выходили на Первомайский проспект, а привыкли мы жить в тихом месте и спать с открытыми окнами). Поменяли на номер с окнами во внутренний двор. При выезде из отеля была проблема с отъездов а аэропорт (такси, которое вызвал "не смогло добраться до отеля, т.к. дороги в Кисловодск перекрыты из-за празднования Дня города" - ну просто лапками остается развести!), на ресепции мигом вызвали такси из другой службы. Очень приятный персонал, на все пожелания реагировал, делал все чтобы проживание было нашим отдыхом без проблем. Сам отель очень достойный. Нам есть с чем сравнивать. Мы десятки раз отдыхали за границей. Хорошо, что в родном отечестве таких отелей как этот становится все больше. Поскольку отель небольшой суеты в нем тоже нет, что нас очень устроило. Ну а вишенкой на торте является феноменально удобное расположение отеля: в шаговой доступности хороший вход в парк через Колоннаду ( а от неё и экскурсионные автобусы все разъезжаются и электрокары в Курортный парк и терренкуры начинаются), Курортный Бульвар и Нарзанная галерея, Бальнеолечебница. Последней правда не пользовались. Жена принимала нарзанные ванны в этом же отеле. И дешевле и удобнее. Хотели с женой поехать в этот отель еще раз на ноябрьские праздники, но подходящие номера оказались уже недоступны для бронирования. Не только мы распробовали этот отель.