АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
503 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2017
16.09.17 - 26.09.17
- Recommend this hotel
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, но......

Translate

Долго выбирал отель, так как до этого в Турции не был ни разу. В итоге посмотрев множество форумов и видео обзоров, выбрал Rixos с размещением в pool villa. В отель прибыли в районе 11 часов и несмотря на то, что я предупреждал об приезде с ребенком заранее и просил приготовить номер раньше, заселили нас только в 14-30 в виллу 5157. При этом было несколько семейных пар, которые прибыли в семь утра и их заселили после нас. Вилла находится почти в конце отеля, поэтому тишина и благодать, а возможность использовать club car делает поездки к морю и в основной ресторан быстрыми и интересными, особенно для ребенка. Первое впечатления очень приятные, но номер сильно "уставший" и требует хорошего косметического ремонта. Не минула нас беда с текущей душевой кабиной, правда после жалобы, прочистили слив и замазали герметиком стык. На следующий день предложили поменять номер, но мы уже разложились и не охота было снова собирать их для переезда. Как мне сказали в отделе сервиса, номера ремонтируют каждую зиму, но за сезон их доводят до такого состояния, но простите, я ведь заплатил полную цену, а не половину. Детская кроватка, о которой я просил заранее, была уже в номере. К уборке, наполнению двух минибаров, кондиционированию претензий нет. Единственно о чем хотел написать, берегите ноги, углы кровати острые и об них легко пораниться. Бассейн отличный, чистый, теплый, удобный вход, нет запаха хлорки (в отличие от основного бассейна). Супруга была на аква аэробике в основном бассейне и все серебряные украшения вмиг потемнели, хотя до этого несколько дней купались в бассейне около виллы и такой проблемы не было.

В ресторанах понравилось разнообразие и качество приготовленных блюд. В основном ресторане есть детский стол, представленный несколькими видами овощного пюре и отварным мясом, в холодильнике по соседству есть несколько видов детского питания. Но мой ребенок, ничего из этого есть не стал, спасались отварной рыбой, курицей, свежими овощами и фруктами. В ресторане Веранда, выбор блюд меньше, но зато интереснее, морепродукты были всегда (креветки, семга, угорь, осьминоги и прочее). Обслуживание быстрее и лучше, по сравнению с основным рестораном. Но и приходить надо было ровно к семи, иначе приходилось ждать пока освободится столик. Много раз читал, что появилось много официантов из стран СНГ и что они, по сравнению с турками, хуже работают. Ни чего подобного не заметил, все официанты приветливы, услужливы и в большинстве своем большие умницы. Больше всего в ресторанах меня расстроили постояльцы, прийти в мокром купальнике, обернувшись в прозрачную хрень, да пожалуйста, при чем такая ситуация и утром и в обед и вечером.

Про территорию, детский клуб, уже все написано много раз, единственно для детей до трех лет, рикси клуб работал до 15.09. Правда потом продлевали до 20, потом до 26 числа и при этом нас в известность никто не ставил о продлении работы. Хотя мы записывались и даже успели сходить пару раз. Но мы не особо туда и стремились, сами замечательно проводили время.

Море теплое и чистое, если бы не рыбки, которые очень неприятно кусаются, было бы вообще классно. Проблем с заходом в море ни каких, где все находят острые камни и прочее, не пойму. И тут основная проблема в постояльцах, приходят с утра и занимают по несколько лежаков, при этом сами приходят на пляж к обеду. Правда сотрудники, периодически освобождают такие лежаки. Самым неприятным событием, стала кража на пляже новеньких кроксов. У меня это в голове не укладывается. Теща зашла в море буквально на десять минут, так как плавать не умеет, то находилась всегда вблизи берега, повернулась а тапок и след простыл.

Ходил в спорт зал, бардак с гантелями, несколько повторяющихся весов и отсутствие других, но для обычной тренировки подойдет.

По сумме ощущений, нам все понравилось и сам отель и местоположение вблизи гор и сервис и питание, но вот какое-то внутреннее неудовлетворение осталось. Может от того, что я ожидал большего от отеля который гордо пишет про себя Premium! Многие мне говорили, что после Европы, я буду приятно удивлен качеством отелей, но я бы так не сказал. Поеду ли я сюда еще раз, не уверен, хотя и супруга и теща от отеля в восторге. Поеду ли я еще в отели сети Rixos, да конечно.

P.S.

Хотелось бы порекомендовать отелю, вести систему учета постояльцев посещающих ресторан Веранда, так как видел, что его посещают не только жильцы вилл,но и других корпусов, в итоге всем не хватает места.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • территория
  • рикси клуб
  • еда
  • сервис
  • номера требуют ремонта
Added: 02.10.2017 12:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 455 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 539) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Алексей Ковтун
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 3 235