АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
503 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2017
16.09.17 - 26.09.17
- Recommend this hotel
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, но......

Translate

Долго выбирал отель, так как до этого в Турции не был ни разу. В итоге посмотрев множество форумов и видео обзоров, выбрал Rixos с размещением в pool villa. В отель прибыли в районе 11 часов и несмотря на то, что я предупреждал об приезде с ребенком заранее и просил приготовить номер раньше, заселили нас только в 14-30 в виллу 5157. При этом было несколько семейных пар, которые прибыли в семь утра и их заселили после нас. Вилла находится почти в конце отеля, поэтому тишина и благодать, а возможность использовать club car делает поездки к морю и в основной ресторан быстрыми и интересными, особенно для ребенка. Первое впечатления очень приятные, но номер сильно "уставший" и требует хорошего косметического ремонта. Не минула нас беда с текущей душевой кабиной, правда после жалобы, прочистили слив и замазали герметиком стык. На следующий день предложили поменять номер, но мы уже разложились и не охота было снова собирать их для переезда. Как мне сказали в отделе сервиса, номера ремонтируют каждую зиму, но за сезон их доводят до такого состояния, но простите, я ведь заплатил полную цену, а не половину. Детская кроватка, о которой я просил заранее, была уже в номере. К уборке, наполнению двух минибаров, кондиционированию претензий нет. Единственно о чем хотел написать, берегите ноги, углы кровати острые и об них легко пораниться. Бассейн отличный, чистый, теплый, удобный вход, нет запаха хлорки (в отличие от основного бассейна). Супруга была на аква аэробике в основном бассейне и все серебряные украшения вмиг потемнели, хотя до этого несколько дней купались в бассейне около виллы и такой проблемы не было.

В ресторанах понравилось разнообразие и качество приготовленных блюд. В основном ресторане есть детский стол, представленный несколькими видами овощного пюре и отварным мясом, в холодильнике по соседству есть несколько видов детского питания. Но мой ребенок, ничего из этого есть не стал, спасались отварной рыбой, курицей, свежими овощами и фруктами. В ресторане Веранда, выбор блюд меньше, но зато интереснее, морепродукты были всегда (креветки, семга, угорь, осьминоги и прочее). Обслуживание быстрее и лучше, по сравнению с основным рестораном. Но и приходить надо было ровно к семи, иначе приходилось ждать пока освободится столик. Много раз читал, что появилось много официантов из стран СНГ и что они, по сравнению с турками, хуже работают. Ни чего подобного не заметил, все официанты приветливы, услужливы и в большинстве своем большие умницы. Больше всего в ресторанах меня расстроили постояльцы, прийти в мокром купальнике, обернувшись в прозрачную хрень, да пожалуйста, при чем такая ситуация и утром и в обед и вечером.

Про территорию, детский клуб, уже все написано много раз, единственно для детей до трех лет, рикси клуб работал до 15.09. Правда потом продлевали до 20, потом до 26 числа и при этом нас в известность никто не ставил о продлении работы. Хотя мы записывались и даже успели сходить пару раз. Но мы не особо туда и стремились, сами замечательно проводили время.

Море теплое и чистое, если бы не рыбки, которые очень неприятно кусаются, было бы вообще классно. Проблем с заходом в море ни каких, где все находят острые камни и прочее, не пойму. И тут основная проблема в постояльцах, приходят с утра и занимают по несколько лежаков, при этом сами приходят на пляж к обеду. Правда сотрудники, периодически освобождают такие лежаки. Самым неприятным событием, стала кража на пляже новеньких кроксов. У меня это в голове не укладывается. Теща зашла в море буквально на десять минут, так как плавать не умеет, то находилась всегда вблизи берега, повернулась а тапок и след простыл.

Ходил в спорт зал, бардак с гантелями, несколько повторяющихся весов и отсутствие других, но для обычной тренировки подойдет.

По сумме ощущений, нам все понравилось и сам отель и местоположение вблизи гор и сервис и питание, но вот какое-то внутреннее неудовлетворение осталось. Может от того, что я ожидал большего от отеля который гордо пишет про себя Premium! Многие мне говорили, что после Европы, я буду приятно удивлен качеством отелей, но я бы так не сказал. Поеду ли я сюда еще раз, не уверен, хотя и супруга и теща от отеля в восторге. Поеду ли я еще в отели сети Rixos, да конечно.

P.S.

Хотелось бы порекомендовать отелю, вести систему учета постояльцев посещающих ресторан Веранда, так как видел, что его посещают не только жильцы вилл,но и других корпусов, в итоге всем не хватает места.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • территория
  • рикси клуб
  • еда
  • сервис
  • номера требуют ремонта
Added: 02.10.2017 12:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 455 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 539) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Алексей Ковтун
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 3 235
  • Photos: 2
0 Благодарности