АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
583 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Gravel Hotels Kemer (отель был переименован 01.05.21)
Vacation as a couple in September 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

настроение и отдых были испорчены сразу при заселении

Translate

Настроение и отдых были испорчены сразу при заселении. Бронировали номер в основном здании, пришло подтверждение из отеля, что номер забронирован, но когда приехали в отель, то нам дали карточки от номера гарден и носильщик уже понес вещи. Поняв, что номер нам собираются дать не тот, за который мы заплатили, вернулись на ресепшн. И там нам говорят, что другой номер могут дать только завтра. Приходите в 9 утра. пришли в 9 утра, нам говорят приходите в 13. При этом вещи мы не распаковываем целиком, второй день сидим на вещах. Пришли в 13, нам дали номер,но сказали подождать пока там не убрались. В итоге, убрались в номере только к 16 ЧАСАМ! хотя официально заявлено что заселение после 14. Итак, заселяли нас в отель два дня. И все сделали вид,что так и надо, ничего не произшло. Вот такое отношение к гостям отеля, которые выбрали отдых в этом отеле.

  • большой выбор качественных фруктов
  • сервис при заселении
Added: 01.10.2017 16:14
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 859 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

читаю другие отзывы. люди пишут,что в ваучере был написан номер гарден, а им дают основное здание.
так почему же когда написано основное злание дают гарден. это что за игры...
Приехали 3 октября в 7-00, заселили в 13-00, учтя все наши пожелания в прекрасный номер 1348. Денег не давали. Вам не повезло.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (974) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.10.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 583