АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1280 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

К сожалению, мнение испортилось

Translate

Были в этой сети трижды. В 2013 отдыхали в Ботаник, в 2014 в Платинум. Очень хотелось вернуться снова, потому что такого легкого, такого гостеприимного, такого незабываемо-гармоничного отдыха не было нигде. И вот после всех политических дрязг прибыли в свою мечту снова... И больше теперь как-то не хочется( Все упало по качеству - сервис, питание( тарелки недомытые, официанты не подходят, бармены не слышат, уборщики ленятся, аниматоры особой фантазии не проявляют. Выбор меню стал значительно меньше, да и качество приготовленного оставляет желать лучшего что в основном ресторане, что в а-ля-карт((( Грустно( Но с другой стороны, туристам, которые едут в этот отель впервые, возможно и понравится. Видимо, мы просто слишком полюбили то, что было ДО... Поэтому наши ожидания не оправдались(

  • качество сервиса
Added: 27.09.2017 22:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 793 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

05:40 28.09.17
Уважаемый гость! Спасибо за Ваш отзыв о нашем отеле. Мы всегда рады любым комментариям,так как по средсвам мнения наших гостей можно увидеть все недочеты и откорректировать их.Нам очень жаль,что Ваш отдых огорчили некоторые факты в сервисе.Все описанное в отзыве будет конечно же переданно руководству на рассмотрение.Надеемся, что Вы к нам приедите снова и получите все те положительные эмоции,за которые вы нас полюбили.С уважением,CRM of Delphin Hotelscrm@delphinhotel.com
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (445) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
Рушана Рахматуллина
Russia
Ufa
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 17.07.2012
  • Countries, cities: 5 / 11
  • Hotels: 16
  • Reviews: 16
  • Photos, videos: 42
  • Comments: 0
  • Readership: 20 285