АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
257 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in September 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

крик души

Translate

Заехали в отель 13.09.2017 в 5.00 ч , молодой Человек сказал что к сожалению номеров нет, ждали до 13 ч. заселили в номер 1471 номер нормальный, кондиционер еле живой , который вообще накрылся в предпоследний день . Убирались одно название , только лебедей крутили.Номер находится на 5 этаже без лифта , так что если что то забудешь в номере это конец.питание среднее ,фрукты это резаные яблоки , и резаные апельсины (хотели наверное удивить потому что в России не урожай).персонал обслуживающий ни какой .скажем одни наглецы Эмле (бармен) ,который чуть ли ни кидается на людей с дикими глазами , в ресторане меня облили едой из грязных тарелок , посоветовали вытереть салфетками , а извинениям их не обучали , столы до конца отдыха я так и не увидела чистыми.мухи съедали нас аж выгрызали до крови ,т.к нет обработки.слава богу в пакет было включено море , оно не подвело.море удивительно теплое и чистое , в последние два дня был шторм , отдыхали на бассейне.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • очень большой
  • не справляются с количеством заселенных
Added: 26.09.2017 18:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 965 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:44 28.09.17
Добрый день уважаемая Светлана!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. По международным стандартам заселение в номера проходит строго с 14 часов,Вас заселили раньше.В корпусе Лилиум нет 5 этажа,это 4 этажное здание.Ежедневно в ресторане помимо яблок и апельсин есть нектарины,виноград,сливы и арбуз.Ваши замечания приняты во внимание. С уважением и наилучшими пожеланиями,представитель отеля Елена.
Я тоже жил в Лилиум-1420-но что странно у него всего 3 зтажа(я жил на последнем)или 2 не заметил??И какой лифт???
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 011) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 257