АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
229 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2017
18.09.17 - 24.09.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель максимум на 3 звезды!

Translate

Отдыхали с мужем в отеле с 18 по 24 сентября, когда только приехали, на ресепшене сказали, что номер нужно будет подождать 2 часа, но можно и не ждать-есть хороший номер с видом на море за 10 долларов в сутки. Мы решили подождать,т.к. особо миллионами не обладаем, и так заплатили за путевку на двоих примерно 70 -75 тысяч, в итоге через час после уговоров, нам соизволили дать номер, такой какой и бронировали, тоже кстати с видом на море. Про номера ничего плохого сказать не могу, обычный номер, чистый, фен есть но он ни о чем, сушила волосы своим, кондиционер допотопный,но работает, в номере было прохладно и хорошо, из балкончика открывался красивый вид, сад,цветы, немного моря. Про уборку номеров нужно рассказать отдельно, когда вешали специальную табличку "Прошу убраться в номере" , никто из уборщиц на нее не реагировал,через 2 дня наконец-таки дождались уборки, вечером, перед выездом из отеля,когда стали собирать вещи, обнаружила что у меня пропали 2 золотых кольца, перевернули всё-даже простыни и матрасы на кроватях,хотя это было ни к чему,я прекрасно помню что оставляла кольца в тумбочке, перед этим,еще после обеда,обнаружили что в номере делали уборку, хотя табличку с просьбой убраться мы не вешали. Пришли на ресепшен , рассказали ситуацию, на что мужчина на ресепшене нам ответил, что нужно было оплачивать услугу "сейф" которая стоит 2 доллара в день, тогда бы ничего не пропало, т.к. в отеле работает 1000 человек и любой может зайти в номер, на что я завозмущалась-как это любой? Он ответил - цитирую- "Пнешь ногой дверь и она откроется" Но с замком у нас и с дверью было все в порядке,ее явно открывали ключом, а у кого есть все ключи от номеров? правильно-у уборщиц либо на ресепшене. Он стал звонить этой уборщице, разговаривал долго на турецком,потом положил трубку и говорит-она сказала что не брала. Вот вам и все расследование, вот вам и всё отношение персонала к тем кто у них отдыхает...Мы были мягко говоря в шоке...еще пропали 100 рублей,но это ничего, пусть бы брала, но кольца-это подарок родителей...Зачем я их взяла в отпуск?Это другой вопрос, но если не кольца-сперла бы что нибудь другое. К тому же как то раз забыли в номере ключ,а дверь захлопнули,пошли на ресепшен просить второй,дабы открыть дверь и взять наш, ключ нам дали без вопросов,просто спросили из какого мы номера...никаких проверок, не спросили даже ФИО, о чем тут говорить? Любой может подойти,попросить ключ от какого нибудь номера и ему его дадут...Это был полный провал этого отеля, рядом еще располагается Holiday Garden Resort, я думаю с ним все то же самое...

Added: 25.09.2017 14:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 601 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (625) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Lipeck
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 229