Здравствуйте! Писать много не буду, но главное все же выскажу. Приехал в отель на свое ДР за 2000км от дома. Решил отпраздновать. Очень впечатлила реклама отеля на сайте, но в действительности отель не оправдал ожиданий.

Номер: все красиво, кровать большая, панорамные окна, вид на Кремль и р.Казанку. Минусы - ночью очень холодно. Окна большие, сквозят, палец на улицу через резинку проходил. Шумоизоляция плохая, гул машин и т.п. Отопления нет, кондиционер на тепло не работает, хоть и указано в его характеристиках. В итоге вызвал мастера, который подтянул окна и сказал что это вечная проблема, так как ручки и резинки никто давно не менял. Благодаря этой холодной ночи, утром в свой ДР я встал с заложенным носом. Сейф: я так и не понял для чего он в шкафу. Да он закрывается, но смысл его в чем? ведь он даже не закреплен к стене. Он просто лежит на полке, любой может его взять и унести. Даже в египте и турции все сделано по уму. ЗАКРЕПЛЕНО. При заезде в отель на ресепшене мне сказали что мне в честь Дня рождения будет подарок в номер. В итоге никакого подарка не было, и даже не удосужились просто позвонить и поздравить. За рубежом не только поздравят, но и стол накроют, и фрукты и торт принесут. ПОЗОР. Ну и про бонусы так называемые при заселении: аквапарк и 5-Д кинотеатр. Это просто издевательство. Я заплатил за путевку 12,5 тысяч рублей за два дня, чтобы получить в бонус 3 минуты 5-Д кинотеатра? Для чего? стоимость билета 150 рублей, уж не позорились бы.....уберите этот бонус......при чем детский бонус. Ну и аквапарк: 4 горки не работало по техническим причинам (при чем самые лучшие), бассейны были закрыты, самый глубокий был 1,5 метра, то есть не поплавать. По центру расположен бассейн для серфинга (платный), только вот для кого? за 4 часа моего присутствия, из огромного количества народу, никто ни разу не прокатился.......Смысл в нем? И самый СМАК - цены в баре.......500% процентов накрутки на товар......И это уже ни в какие ворота не лезет..... Я написал отзыв в отеле, но думаю его никто не будет даже смотреть, потому что когда я его отдал на ресепшене , то меня просто испепелили взглядом. Но здесь я его выкладываю.