за последние 30 дней
Хвалебные отзывы явно писались за деньги
Когда мы ехали в Нубию я, безусловно, не тешила себя иллюзией, что попаду в место аля «Дольче вита» или «Нирвана». Отель был выбран на скорую руку, по-дешевке, не в качестве основного отдыха, а с целью чуть передохнуть. Выбирали по фото и отзывам. Отзывы приятно удивили (кто их писал? Людям доплатили??) и мы в надежде, что обозначенная «Пятерка» хоть немного себя оправдает, вылетели в Хургаду.
Дело было во второй половине сентября 2017го, поэтому Африка встретила нас жарой с самого утра по прилету. На этом приятные новости закончились.
Заселение:
До отеля добирались часа полтора, и в 8 были уже на ресепшене. Работник отеля пообещал надеть на нас браслеты в 10 утра, заселить – позже, а до этого предложил погулять по территории отеля. Наверху в это время завтракали постояльцы. Мы, группа новоприбывших тоже изъявили желание перекусить, но работник отеля был категорически против!! Я впервые с таким столкнулась. Но словесная перепалка за тарелку каши длилась добрых пол часа. Нам предлагали завтрак (!!!) купить!! За 5 долларов. В результате, мы втихаря поднялись в столовку, и там тихо офигели…. Почему? Напишу в графе «ПИТАНИЕ».
Территория:
После кхм… завтрака мы таки пошли на пляж. Территория отеля огромная. От ресепшена до края пантона, откуда можно погрузиться в море – полтора километра. И это при том, что отель – на первой линии. Несколько баров, несколько бассейнов, много пальм, широкая береговая линия, множество зонтиков, типичный отель. Ничем не примечательный ни в плюс ни в минус. Находились мы за время отпуска – дай Боже!
Номер:
Заселили нас часов в 12. На ресепшене отдали ключи, и за нами помчались арабы с предложением донести наш один на двоих, к слову, очень удобный чемодан. Мы отбивались как могли, и крайне недовольные пришли в номер. Четвертый этаж, 2230, вид на бассейн, недалеко от ресепшена. Номер большой! Спальная зона, гостевая зона, балкон. Наверное, за размер номера отель и заполучил пять звезд. Ибо из плюсов – это все. Тапочек, халатов, ванных принадлежностей, чайника, чистых (а не двух грязных) стаканов, чая, кофе в номере не нашлось. На большую комнату – два прикроватных светильника.
Уборка – раз в три дня.
Сейф в номере бесплатный.
Питание:
Вот это мое главное разочарование.
На завтрак, за который с нас хотели стащить по пять долларов, не дают даже овсянку! Сыр – не сыр, а сырный продукт, который даже в микроловке не плавится. Мясо несъедобное.
Из фруктов за все время были только зеленая (ооочень зеленая!!!) дыня, терпкие финики и пару раз зеленый свити.
Обед и ужин – это печаль. Хотите перечислю все меню?)) Скумбрия, курица в майонезе, острые котлетки, рис, картошка, огурцы, помидоры, хлеб, оливки, сырный продукт, кабачки и морковка отварные (типа рагу), закуски из странной кашицы, капуста сырая. Все. Ребята, это все!!!! На обед и на ужин! Одно и то же! Нет, голодными мы не ходили, но ели без удовольствия. Сладости – отдельный разговор. Самое вкусное – это желе. Еще пару видов пироженых из сухого бисквита и сомнительного крема.
С 17 до 18 возле главного корпуса раздают пончики (по 6 шт в одни руки) и по шарику мороженого.
Мороженое нормальное. Оно же на десерт в ресторанах аля-карт. Итальянский и китайский. Хотя правильнее сказать АЛЯ ресторанах.
Ибо пришли мы сперва в итальянский (по записи, естественно). На столах бутылки вина (бутофория), дали меню с кучей платных наименований и несколькими бесплатными. Мы приготовились делать заказ, а оказалось, что из всего написанного в меню – по одному наименованию. Причем такая же еда, как и наверху, в главном ресторане.
В надежде на разнообразие мы наступили на те же грабли еще раз и потопали в китайский. Там было еще хуже. Мало того, что меню оказалось нерабочим (мы уже были готовы к этому), а ждать выноса блюд пришлось в суме два часа, так сами блюда…. Безвкусная (без преувеличения! Ну, точно вата!) курица, очень острый типа китайский суп, в котором плавает парочка кусочков грибов, больше напоминал тарелку подсолнечного масла, и мое любимое! Шедевр кулинарии! Закуска! Спрингролы! Вот как вы себе их представляете? Забудьте! В Нубии вас удивят! Так вот… это жаренные во фритюре блинчики с начинкой из тушеной капусты на подушке из сырой белокочанной капусты, ну, и плашка кетчупа! Алес. После этого ужина мы пошли в главный ресторан. Есть огурцы.
Напитки:
Вы, наверное, ждете, что в «пятерке» будут фреши? Увы! И три ха-ха! Это не про Нубию. Кофе растворимый, причем ощущение, что на пять литров жидкости насыпали одну чайную ложку. Каркаде скисший постоянно. Юпи манговое и апельсиновое. Вино, пиво и, если они вообще представлены, коктейли на баре мы пробовать не рискнули. Абсолютно безалкогольный отдых получился)) Но я и довольна.
С водой в отеле напряженка. В день на каждого полагается по одной бутылке воды без газов объемом 0,6 л. Кое-где есть куллеры с водой, но она в них воняет так же, как и вода из-под крана. Подозреваю, что в бутлях она и есть. Другую воду можно купить, тоже за пару долларов, как договоритесь.
Стаканы битые.
Чашки и тарелки тоже.
Посуда вымыта плохо.
Чайные ложки пластиковые.
На главном корпусе висит объявление «фреши клубничный/ манго + апельсин по 1 доллару», мы его прочитали и обрадовались – тоска по фруктам пришла капитальная. Подошли на бар. Нам сказали, что фреш сделают в Лоби. Мы пошли в Лоби. Там сказали, что фрешей нет. Пришли снова на бар, нам сказали, что в лоби сделают, но только апельсиновый. Бармен пошел с нами. На лобби вытащил пыльную соковыжималку и сказал, что сделает апельсиновый фреш за 2 доллара. Нет, мне не жалко на желанное денег, но это кидалово этой псевдопятерки уже порядком достала, и мы ушли.
Анимация:
Ее нет. Просто нет. За неделю отдыха я ни разу не увидела ни одного аниматора, хотя все время проводили за пределами номера.
Спортзал:
Он есть. В нем нет штанги, но есть некоторые универсальные тренажеры, и несколько гантель, даже кардио – приспособления есть! Но! Побегать или покрутить педали вам не удастся! Ведь в зале нет электричества!!!!! Я бы простила им отсутствие кондиционеров, но неработающий орбитрек – это перебор.
Бассейн:
Бассейнов несколько: 3 взрослых, 2 детских и с горками. Но чистят их по одному, раз в неделю. Вода в них зеленого цвета. Лежаков всегда достаточно. Но лежать возле сомнительной водички желания нет никакого.
Море, пляж:
Пляж широкий. Много лежаков под «грибочками», но все лежат на пантоне, ведь море отливает в первой половине дня, а во второй – сильно мелкое.
На пантоне три спуска – на разную глубину. Коврики есть не на каждой ступеньке. Видела, как люди скользят и падают.
Кстати, бар находится на пляже, в баре и можно взять стакан воды, вот только топать до пляжа по пантону придется топать минут 5) Красное море – это главное достоинство Египта, но в Нубии и с ним залет – кораллы только мертвые и немного, рыбок – как кот наплакал((( Короче, ожидаемой красоты подводного мира мы не увидела(( Хотя море и было теплым, почти чистым (особенно много грязи по другую сторону пантона, а после обеда можно обнаружить упаковки от чипсов, а раз и от майонеза).
По дороге на пляж можно зайти в мини-зоопарк (овцы, козы, попугаи, куры, индюки и семейство макак – главное мимими отеля).
Персонал:
Про инцидент на ресепшене уже рассказала.
Вообще ребята очень назойливые.
Единственные, к кому претензий нет – это официанты! Вот реально ребята делают все, что могут! Грязные тарелки на столах не задерживаются! Они так стараются, что даже прощаешь столовке отсутствие салфеток, зубочисток, качественно вымытых приборов, а иногда и соли с перцем.
Контингент:
Арабы, китайцы, европейцы.
Первые даже кушают в отдельном зале.
Очень много украинцев. Даже не ожидали! Белорусов и русских нааааамного меньше. Англичан и немцев почти нет.
Из отдельного:
В отеле стоит жуткий смрад. Особенно в туалетах. Туалетной бумаги нет. Вымыты плохо. Зайти, извините, пописять чревато рвотой.
Вонь возле столовки и в столовке невыносимая.
По вечерам травят насекомых, балкон не открыть.
Туроператор:
На границе с нас содрали по 27 долларов за визу, вместо обещанных 25. На наше «так вон же написано, что виза по 25!» нам швырныли паспорта, сказав «не хотите, не надо». Пришлось заплатить.
Спасибо TPG и за гида – Мина Атиф - хам и непрофессионал. На встречу с ним ходил муж. Как обычно, парил экскурсии, игнорировал вопросы, не хотел сразу принимать анкету. А когда мы отказались от носильщика в первый день он кричал нам вслед «что за хрень!».
Выезд из отеля за 3,5 часа до вылета.
В 2.20 ночи.
Хургада:
Мы ездили в город. Туда нас кинули – 4 доллара на двоих.
Обратно – доллар за все на такси.
В Хургаде увидите жуткий колорит Египта, но главное: сможете купить фрукты! Манго просто невероятно вкусные!!! А не то, что продается в наших маркетах((( Цена тоже приятная: доллар за килограмм. Жаль, что мы поехали в город в крайний день, так бы накупили себе фруктов, и жили на них, а не на испорченных продуктах в битой посуде.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Сперва хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Приятно знать, что Вам понравился наш мини-зоопарк с его обитателями, а также хорошая работа официантов.
Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Так же стоит обратить внимание на то, что Вы сами указали, что цена в наш отель была очень доступной.
Хотела бы напомнить, что, как и во всех отелях, заселение начинается в 14:00, а выселение в 12:00, к сожалению туроператоры не оплачивают дополнительное раннее заселение, а мы делаем все возможное с нашей стороны,чтобы разместить наших гостей как только это становится возможным.
В каждом номере есть 2 прикроватные лампы, 2 настольные и потолочный светильник, так же имеется чайник и чайный набор, в ванной есть гели и шампунь, шапочка для душа, а так же дозатор с мылом. Мини бар пополняется ежедневно 2 бутылками воды.
На территории отеля есть 5 баров в которых можно пить в течении дня, лобби бар работает 24 часа. Качество алкоголя во всех отелях Египта отличается от привычного гостям, поскольку в Египте, как мусульманской стране, нет масштабного производства данного вида продукции. Фреши практически во всех отелях не входят в систему All inclusive.
Спортивный зал с современным оборудованием находится в свободном доступе для гостей, все оборудование исправно и работает.
На данный момент с бассейнами работает новая компания, которая следит за качественной очисткой воды. Салфетки доступны на нескольких стойках в главном ресторане, соль и перец стоят на столах, в зале присутствует менеджер и официанты, которые всегда готовы помочь гостям. Посуду на данный момент уже заменили.
Мы учли замечания наших гостей, и сейчас у нас работает новая анимационная команда, которая ежедневно предлагает различные виды деятельности, а так же вечерние шоу и детские дискотеки.
Так как отель озеленен, мы вынуждены травить насекомых, как и многие другие отели в Египте, неприятный запах пропадает через несколько минут, процесс проходит перед закатом солнца.
Хотелось бы заметить, что ежедневно в холле отеля доступна русскоговорящиая Guest Relation, которая с удовольствием окажет Вам посильную помощь. Менеджеры всех ответственых отделов были проинформированы о Ваших комментариях для проведения работы над ошибками. Также шеф-повар отеля был проинформирован о Ваших замечаниях по питанию. Приносим свои искренние извинения, в случае, если многие моменты отдыха не оправдали Ваших ожиданий, и желаем Вам исключительно приятного отдыха в будущем!
С уважением,
Служба Guest relation
Если вы сами знаете, что посуда битая, а отель "ну, вы же сами написали про цену", дешевый, зачем обещаете людям пять звезд, которых у вас нет и в помине? Да поставьте вы тройку, и спрос будет другим!
Во всех (всех!!!!!) отелях заселение в 14.00 , за свою жизнь я посетиласотни отелей в десятках стран, и только для вашего отеля заселить раньше и покормить завтраком оказалось невлозможным! Вряд ли это говорит о достоинстве отеля!!!
Мне не понравился хлев, который вы зовете зоопарком, мне понравились конкретно обезьянки.
Вода появлялась, я же написала об этом! Но в бутылке 0,6 литра! Человеку не на жаре нужно полтора литра, а тут под солнцем... Вы издеваетесь над своими постояльцами! А на барах наливают воду из-под крана.
А фреши... Зачем вы объявление повесили, что они есть, если "отели олинклюзив их не предоставляют"???? Хотя и тут вранье.
Ладно вы букашек травите, почему в столовке такая невыносимая вонь???
Я до сих пор с ужасом вспоминаю ваши похлебки , если нужно аппетит себе отбить.
Анимацию они заменили... ТО, чего не было на то, чего нет???
Рыба гниет с головы...