АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1083 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in September 2017
01.09.17 - 23.09.17
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все познаётся в сравнении

Translate

Отдыхали в отеле вдвоём в августе - сентябре. При заезде мы попали на Курбан Байрам, видимо поэтому туристов было не сильно много. К концу отпуска количество отдыхающих увеличилось, приехали семьи с детьми, со всех уголков отеля было слышно отчетливое «шо».

Номер заказывали фиолетовый - дали фиолетовый. Правда не работал сейф, приходил мастер чинить. Также при заезде номер был не очень чистый - было огромное пятно на занавеске, девочка с ресепшена помогла устранить проблему - на следующий день у нас уже висела чистая. В номере хорошая удобная кровать, мы сразу просили общую, т.к. немного изучили отзывы. Соглашусь, что номер все-таки пыльноват и темноват, освещения немного не хватало. В номере было 2 террасы, одна "sea view", другая "forest view". Русских людей видом на лес не удивишь, поэтому вино распивали, глядя на море. В конце отпуска для разнообразия решили посидеть на второй террасе, там обнаружился прекрасный вид на горы, которых из за большой влажности редко было видно. Одним словом - красота!

Косметика в отеле имеет приятную отдушку, смело ей пользовались. Полотенца, постельное белье меняли регулярно, правда с халатами пришлось повозиться. Пару раз видали их на пол, нам их зачем-то вешали обратно в ванну. Пополняемый мини бар тоже классная вещь, вода в неограниченном количестве это плюс. Большой минус с утюгом. Кто собирается - берите дорожный утюг с собой. В номер утюг не дают, в целях пожарной безопасности, но предлагают услуги прачечной за отдельную плату.

Про еду. Еда понравилась на выходных, там были тематические вечеринки, шефы готовили различные блюда как в самом ресторане, так и на улице. Большой выбор различных соусов. Широкий ассортимент сладостей на разный вкус. Голодным точно не останешься, есть из чего выбрать. Фруктовая тарелка меня немного разочаровала, инжир пропал на 2 день и больше не появлялся (тут видимо сезон прошёл), остальные фрукты самые обычные. Большая просьба к отелю, сделайте какие-нибудь пометки у блюд (например рисунок перца), которое будет обозначать остроту блюда. Попробовать хочется все, глаза разбегаются, но к сожалению, что-то было слишком острое, было невозможно есть.

Отдельно хочется отметить как мороженщика, так и само мороженое. Оно просто нереальное, тягучее, очень вкусное.

Про лежаки. Когда количество отдыхающих увеличилось, народ начал борзеть и оставлять свои вещи аж с вечера. Персонал отеля не может убрать личные вещи, только полотенца отеля. Народ привязывал шарфы, оставлял свои сумки. Мы вставали с утра и шли занимать лежак, но с вечера это уже свинство. Тут вопрос только к менталитету туристов.

Про море. Море классное, казалось что вода в море теплее, чем в бассейне. В других отзывах написано про камни и железяки при входе в море. Так вот - из там бессчетное количество! Сами откидывали камни за буйки, ноги пару раз были поцарапаны. Прошу принять меры. Зато пляж песчаный, у соседних отелей галька, идти без тапок там невозможно.

Про гида и экскурсии. Мы, как и большинство приезжающих в отель, летели с Анекс Тур. Хочется предупредить будущих туристов про гида от Анекс Тур - Рамазана. Если вы все таки соберётесь на экскурсию, советую тщательно проверять данную им информацию в Интернете или у его коллеги - мужчины. ( к сожалению не помню как зовут). Сначала мы хотели выбрать экскурсию speed boat - Рамазан сказал, что на лодке вы катаетесь около 1,5-2х часов и назвал цену. Мы подумали, сходили за деньгами, вернулись - тут оказывается, что цена на 20 долларов больше (он перепутал). Начали расспрашивать его коллегу, оказалось что катаешься ты не 2 часа, а 45 минут. Выбрали другую экскурсию-баги и рафтинг 3 в 1. Рамазан сказал, что там можно половить голубых крабов, показывал их фотографии и брошюру. Приехали на место - спрашиваем у гида про крабов, тот сильно удивился и сказал, что они вымерли ещё во времена его молодости. Также нас не предупредили, что вода в этом туре везде платная. 5 долларов за 0,5 воды! Но экскурсия нам понравилась, немного разнообразили своё лежание на пляже. Так что настоятельно советую тщательно проверять информацию про экскурсии!

В целом отдохнули мы хорошо, понравилась спа зона, хаммам и сауна. Большой выбор лежаков на разный вкус. Интересная подача еды, большой выбор напитков.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.5 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 23.09.2017 15:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 260 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

14:07 24.09.17
Уважаемый гость,
От имени отеля Selectum Luxury Resort позвольте выразить Вам признательность за выбор нашего отеля для проведения отдыха и поблагодарить Вас за то, что нашли время для написания отзыва на данном сайте!
Мы очень рады, что вы оценили старания нашего персонала и в целом остались довольны качеством наших услуг. Приятно слышать, что Вы особенно остались довольны кухней. пляжем и предоставленным Вам номером.
Мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, на которые Вы указали. Если бы вы сообщили о данных замечаниях в отдел по обслуживанию клиентов непосредственно находясь в отеле, возможно некоторые из них ,мы смогли бы устранить на месте и ваш отдых прошел бы еще лучше.
Мы искренне надеемся, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг смогли оставить приятные воспоминания о Вашем отдыхе в отеле Selectum Luxury Resort!
Надеемся увидеть Вас и Вашу семью вновь в стенах нашего отеля.

С уважением,
Selectum Luxury Resort
Второй гид Ахмет тоже мошенник, когда покупали экскурсии 2 раза пытался нас надуть с деньгами. Ездили на спидбот с ребенком 5 лет, он нам рассказывал, что даже с грудничками можно, а по приезду оказалось только с 7 лет.
Скажите до скольки
работал спа?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (208) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Имя Фамилия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 083