Всем привет! Отдыхали с супругой в данном отели второй раз. Первый в октябре 2014г. Все было хорошо, и питание и сервис, погода и природа. Обслуживающий персонал были турки. Отдыхали в основном Россияне и немцы.Это была хорошая трешка. Обслуживание и сервис на хорошем уровне.

В этом году отдыхали с 8 сентября по 20 сентября. Просто отстой. И кто этому отелю повысил рейтинг до пятерки, он хоть знает вообще из чего пятерка складывается!?

В первый день после заселения в номер, вроде и все нормально, если не считать что обои в душе отслаиваются от стен и нет туалетных принадлежностей (зубная щетка, паста, наборы для бритья, мыло) и в номере нет питьевой воды (холодильник пустой) , хотя в 2014г все это было.

Затем побывав в на обеде, ужине, на пляже, и вообще на территории, заметили, что практически 40% обслуживающего персонала это уроженцы Киргизии. Стало много отдыхающих из Турции и Украины, немцы исчезли.

В последующие два дня выяснилось, что после уборки не принесли полотенце, закончился гель для душа и сломалась защелка ручки, которая открывает дверь в ванную комнату. Защелка конечно сломалась от срока службы, но вот все остальное..... Пришлось идти с жалобой в отдел по работе с клиентами.

И все встало на свои места. Сделали ручку, вернулось полотенце, вода, появился гель для душа и множество всяких вещей для ванной комнаты. Кто не знает - зубные щетки и паста, бритвенные станки и крем для бритья, бальзам для волос, шапочки для купания, набор ниток с иголками, ватные палочки и диски. Даже стало известно, что кто отдыхает 14 дней положено один раз бесплатная стирка и глажка белья для проживающих. Жизнь в номере наладилась. Обслуживание в барах на "отвяжись", все занимаются своими делами и для отдыхающих им дела нет.

Хочу отметить это все происходило в то время когда там находился сам Уилмас Улусой. Представьте себе когда его там нет.

И какие могут быть разговоры о пяти звездах.

В этом отели делать нечего!!!