АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
661 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in September 2017
06.09.17 - 16.09.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Больше никогда не поеду туда!

Translate

Перелет. Туда долетели быстро, трансфер также без проблем. Обратно рейс задержали на 12 часов, причем компания Анекс никому ничего не сообщала, гид Мурад - бегал прятался от нас, никакой информации не сообщал.

Заселение. Приехали вечером - поэтому сначала отправили на ужин, потом заселили в номер (был see view+10$) - номер был отличный. И убирали номер тоже неплохо, что с чаевыми, что без.

Пляж и море. Море неплохое, иногда водоросли, иногда волны. На берег выкидывает водоросли, но их утром убирает трактор. Песок первые два ряда лежаков довольно грязный - с крошкой водорослей. Если ложиться подальше - то там уже чище. Но попадаются окурки. Но в целом ничего.

Бассейн - это, наверное, огромный плюс отеля для семей с детьми. Потому что большая территория - где мог купаться наш двухлетний ребенок. Дальше - для детей постарше. И довольно чистый.

Рестораны и бары - вот это заслуживает отдельного внимания!!! Грязная посуда - стаканы, вилки (это при том, если ты их отвоюешь!) На завтрак специально один раз засекала время - 20! минут! не было вилок! Стаканы там не моют, просто, видать, полоскают раствором хлора! И люди перед использованием их ополаскивают в кулерах(поэтому там лужа вокруг них на 2 метра вокруг ) или промывают той же газировкой и сливают ее. Скатерти мы сами стряхивали на пол и переворачивали, потому что их не дождешься (официантов там крайне мало, они ничего не успевают). Еда была более-менее на обед и ужин, были несколько видов мяса (иногда вкусно, иногда нет), с гарнирами беда, салаты не пробовали, фрукты - дыня и виноград (тоже не айс). Пару раз давали сливы - официанты принесут и ржут от души как народ разбирает их, а если не успел - то не факт что еще принесут. Бабушка накладывала в пакет - они на нее накинулись - нельзя! Она говорит - дай тарелку! А тарелок то и нет)))

Бармены в баре у бассейна - злые, недовольные. Если мужчинам еще наливают - то женщин вообще за людей не считают. В последний день на мою просьбу дать стакан - стал орать на своем, что он занят. Тот который с желтыми белками - вообще кошмар какой злой! Ну про любовь их к французами и немцам все знают, здесь она прямо ярко выражена! Стаканчики пластиковые везде валяются - никто их не убирает, хотя люди их пытаются складывать с урны, но они переполненные.

Мини-диско. Аниматор скорее мертв, чем жив - это тот, который длинный и худой. Ни одной эмоции на лице за всю дискотеку))) руки-ноги еле шевелятся) В один ветреный день упала на ребенка, который стоял внизу, сверху со сцены декорация огромная! Голова пробита, кровище. НО ВЕДЬ ОНИ ставили ее на место еще раза 4!!! И она снова падала и падала! А потом руководство отеля сказало маме этого мальчика - он сам ее уронил. Хотя человек 50 видело как она на него прилетела! И это вместо извинений. Ужасно конечно.

Теперь отдельно про компанию Анекс и гида Мурада! За мои многочисленные поездки в Египет, Турцию и Тунис в прошлом году ТАКОГО я не видела никогда. Прислал он нам записочку накануне вылета "свяжитесь со мной в 20,30-21,00 по поводу замены самолета на меньший и нехватки мест". Звоним с своем турагентство, они ничего не знают, говорят могут предложить повезти ребенка на руках,узнавайте своего гида. У нас двое детей 2 и 4 года. Такие письма получают еще 2 семьи. Приходим на ресепшн - его нет, заставили позвонить ресепшн Мураду - буду в 9. Приходим в 9 - они убегает от нас в автобус, ничего не говорит, забежал в серединку и двери закрыл. Минут 10 мы уговаривали его открыть дверь и объяснить нам насчет замены борта. Но они наехав автобусом на одного молодого человека уехали. Зачем присылал записки - непонятно, если ничего не говорит. Выезд из отеля был назначен на 23,15, вылет 02,50. В итоге собрались мы почти 40 человек в 23,15 у отеля и ждем автобус а его все нет. Трубку от туристов он не берет. Звонит с ресепшн работник - где автобус? А он ничего не знает. Автобус прибыл только в 12,30. Никто не извинился. Девушка Ольга от Анекса только еще и наорала на всю нашу толпу, что мы чем-то возмущены.

Вообщем - если вам - солнце, море, бассейн - можете ехать. Если вы с претензией на какой-то хотя бы минимальный сервис - то не надо, выбирайте другой отель.

  • море
  • номер
  • бассейн
  • ресторан
  • персонал
  • грязь
  • ничего вокруг
Added: 21.09.2017 13:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 176 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Сейчас находимся в отеле. Правда от и до. Особенно про ресторан и уродов-барменов. Три раза пыталась попить кофе в лобби и три раза у меня это не вышло - смотрят сквозь тебя, или французские пенсионеры за алкоголем приходят, все тебя в упор не видят, все внимание бывшим хозяевам. Русских 70%, а о нас ноги вытирают, отвратительно просто.
А какое отношение гид имеет к отелю??? Странно...
Вы были в этом отеле?Вы общались с гидом пегас?Хамка,аферистка,грубиянка!Судя по комментариям,остальные гиды не лучше!
Полностью согласна с отзывом! Сервис в отеле безобразный! Добавлю отзыв о spa, когда одной мочалкой начиная с ног тебе пытаются лицо скрабить, потом протирают стены, раковину, прополоскает и не известно, кто следующий? И это все, якобы, с "любовью к русским". На месте хозяина поменяла бы администрацию отеля и принимала на работу русскоговорящий персонал, если отель является базовым для русских, со слов гидов ПЕГАСА. Но думаю, что русские, съездив один раз в этот отель, откажутся от этой "базы". Больше в этот отель не поедем!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (212) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Irina Korkina
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.10.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 661