за последние 30 дней
Колхозный отель
Большой, бестолковый отель с большим, бестолковым пляжем. Отдыхала с детьми 12 лет и 20 лет, с 21-31 августа. Общее впечатление - с выбором отеля я не угадала! Питание скромно-бюджетное, не "пятерочное" - на ужин и обед мясо исключительно в виде курицы (1-2 вида),рыба (1 вид), несколько раз была говядина, но либо деревянная, не разжуешь, либо пересолена, пересушена; на завтрак яичница всегда-всегда горелая, исключений не было; фрукты - черешни не присутствовало ни разу (арбуз, дыня, персики, яблоки, апельсины, виноград). Вино приносят только официанты, которые бегают,как угорелые, ничего не успевают, так как их мало, а отдыхающих много и ждать свой бокал можно оч.долго. В барах тоже все бюджетно, коктейли не вкусные, от слова совсем. Еще интересно, что в столовой отсутствует сан.узел, руки негде помыть, ну и соответственно если приспичит тебе или ребенку - беги в номер. Это для меня странно.
Еще одна странность - непосредственно около этой столовой есть бассейн и это как бы центральная часть этого отеля, так вот там нет ни музыки, ни движухи, ни анимации, даже наоборот необходимо соблюдать тишину, прям на табличке так и написанно, а все развеселые мероприятия находятся у какого-то дальнего бассейна, до которого еще идти и идти. И вот утром толпа людей, под звук своих шагов, в полнейшей тишине тащится в столовую, и вечером, выйдя из столовой после ужина, толпа народа растворяется в темноте опять же в полнейшей тишине. Так же очень не продуманно, где-то на задворках цивилизации находится детский клуб, пару раз специально туда перлись, но он был закрыт и опять же полнейшая тишина вокруг. Вывод - большая территория это не всегда хорошо, особенно когда все бестолково расположено.
Пляж - он конечно большой, но лежаки располагаются очень далеко от берега - идти по жаре до воды не айс, с маленькими детьми тоже очень не удобно т.к. он копаются у берега в песке, а бедные родители сидят на полотенце и еще одно полотенце на голове, чтоб не сгореть на солнцепеке.Как-то не цивильно. Само водное пространство, где можно плавать, все завешено буйками, впечатление, что этих буйков в отеле переизбыток, некуда девать, ну и решили все загородить в море. Меня, как пловца, это просто бесило, плавать блин негде, только стой по -пояс в воде, как корова. Опять же странно. Ну а настоящей изюминкой не только пляжа, но и всего отеля является пирс, нет лучше так - ПИРС с баром! Очень классный - и попрыгать, и повалятся на лежаках, и выпить бокальчик - красота! На нем отличная акустическая система, но не используется этот пирс на 100%. Вечерами можно было бы устраивать там классные дискотеки, пенные вечеринки, и от жилого корпуса далеко, музыка никому бы не мешала. НО за 10 дней нашего пребывания, всего один раз на пирсе вечером была живая музыка и все! Опять таки странно!
Контингент отдыхающих - немного русских, много украинцев и турок с многочисленным семейством, от младенцев до старушек, увешанных платками. Народ очень простой, колхозный, который с обеда выносит арбуз, зажав в ладонях, который не знает, как помыть руки в туалете на пляже (не понятно, как вода включается) итд.
Номер тоже странный, входишь с улицы и сразу утыкаешься в кровать, нет даже минимальной прихожей, как в других отелях.
Еще персонал какой-то забитый и неулыбчивый)
Тому, кто дочитал до конца бонус - коксаки в отеле не обнаружено!
Понимаю, что к отелю не относится, но не могу не отметить гадский Анекс-тур, который украл у нас 2 дня отдыха из 10! Анус-тур - только так теперь их называю.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв.
Наш отель позиционируется как семейный. Хотелось бы прокомментировать некоторые моменты. Территория отеля действительно большая, она составляет 130.000 m², для удобства гостей по всей территории расположены карты. На территории отеля имеется 2 бассейна: один Релакс- для спокойного отдыха, и второй Активный бассейн- с музыкой и анимацией, также 2 бассейна в Аквапкрке, с музыкой и анимацией. Сообщаем Вам, что в Главном ресторане есть сан.узел, находится он внутри ресторана с левой стороны. Также, Вы отдыхали в высокий сезон, поэтому заполняемость отеля действительно была 100%- это обьясняет перенагруженность ресторана.
Детский клуб работает каждый день, его время работы: 10:00-12:00 и 15:00-17:00.
Сообщаем Вам, что в море все рифы ограждены буйками. Хотелось бы заметить, что пирс VONRESORT, действительно, самый большой на Анталийском побережье, его площадь составляет 1800 квадратных метров. Дискотеки проводятся на пирсе каждую неделю, а также каждое Воскресенье на пирсе живая музыка. Расписание анимационной прогаммы Вы могли бы узнать, обратившись к сотрудникам отеля.
Что же касается номера, номера категоии Стандарт- однокомнатные, прихожая может быть только в Семейных номерах. Данная информация есть как на сайте Анекс тур, Топхотелс, так и на официальном сайте отеля. Что же касается Туроператора- качество сервиса Анекс тур, не отсносится к услугам отеля.
Мы искренне сожалеем о том, что общее впечатление об отеле у вас сложилось негативное. Уверяем вас, для нас очень важно знать мнение гостей отеля, в первую очередь для того, чтобы иметь возможность исправить возможные недоработки и повысить уровень предоставляемого сервиса с целью создания наиболее комфортных условий для отдыха наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Beach