АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1015 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in August 2017
21.08.17 - 31.08.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Колхозный отель

Translate

Большой, бестолковый отель с большим, бестолковым пляжем. Отдыхала с детьми 12 лет и 20 лет, с 21-31 августа. Общее впечатление - с выбором отеля я не угадала! Питание скромно-бюджетное, не "пятерочное" - на ужин и обед мясо исключительно в виде курицы (1-2 вида),рыба (1 вид), несколько раз была говядина, но либо деревянная, не разжуешь, либо пересолена, пересушена; на завтрак яичница всегда-всегда горелая, исключений не было; фрукты - черешни не присутствовало ни разу (арбуз, дыня, персики, яблоки, апельсины, виноград). Вино приносят только официанты, которые бегают,как угорелые, ничего не успевают, так как их мало, а отдыхающих много и ждать свой бокал можно оч.долго. В барах тоже все бюджетно, коктейли не вкусные, от слова совсем. Еще интересно, что в столовой отсутствует сан.узел, руки негде помыть, ну и соответственно если приспичит тебе или ребенку - беги в номер. Это для меня странно.

Еще одна странность - непосредственно около этой столовой есть бассейн и это как бы центральная часть этого отеля, так вот там нет ни музыки, ни движухи, ни анимации, даже наоборот необходимо соблюдать тишину, прям на табличке так и написанно, а все развеселые мероприятия находятся у какого-то дальнего бассейна, до которого еще идти и идти. И вот утром толпа людей, под звук своих шагов, в полнейшей тишине тащится в столовую, и вечером, выйдя из столовой после ужина, толпа народа растворяется в темноте опять же в полнейшей тишине. Так же очень не продуманно, где-то на задворках цивилизации находится детский клуб, пару раз специально туда перлись, но он был закрыт и опять же полнейшая тишина вокруг. Вывод - большая территория это не всегда хорошо, особенно когда все бестолково расположено.

Пляж - он конечно большой, но лежаки располагаются очень далеко от берега - идти по жаре до воды не айс, с маленькими детьми тоже очень не удобно т.к. он копаются у берега в песке, а бедные родители сидят на полотенце и еще одно полотенце на голове, чтоб не сгореть на солнцепеке.Как-то не цивильно. Само водное пространство, где можно плавать, все завешено буйками, впечатление, что этих буйков в отеле переизбыток, некуда девать, ну и решили все загородить в море. Меня, как пловца, это просто бесило, плавать блин негде, только стой по -пояс в воде, как корова. Опять же странно. Ну а настоящей изюминкой не только пляжа, но и всего отеля является пирс, нет лучше так - ПИРС с баром! Очень классный - и попрыгать, и повалятся на лежаках, и выпить бокальчик - красота! На нем отличная акустическая система, но не используется этот пирс на 100%. Вечерами можно было бы устраивать там классные дискотеки, пенные вечеринки, и от жилого корпуса далеко, музыка никому бы не мешала. НО за 10 дней нашего пребывания, всего один раз на пирсе вечером была живая музыка и все! Опять таки странно!

Контингент отдыхающих - немного русских, много украинцев и турок с многочисленным семейством, от младенцев до старушек, увешанных платками. Народ очень простой, колхозный, который с обеда выносит арбуз, зажав в ладонях, который не знает, как помыть руки в туалете на пляже (не понятно, как вода включается) итд.

Номер тоже странный, входишь с улицы и сразу утыкаешься в кровать, нет даже минимальной прихожей, как в других отелях.

Еще персонал какой-то забитый и неулыбчивый)

Тому, кто дочитал до конца бонус - коксаки в отеле не обнаружено!

Понимаю, что к отелю не относится, но не могу не отметить гадский Анекс-тур, который украл у нас 2 дня отдыха из 10! Анус-тур - только так теперь их называю.

  • пирс
  • еда
  • напитки
  • территория и расположение
  • контингент
Added: 20.09.2017 18:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 510 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Тагил он и в Африке Тагил....
При входе в ресторан есть дозатор с антисептиком, как входите сразы направо ШИКАРНЫЙ туалет, есть указатели, если не видели спросить не пробовали?!? Весь персонал приветливый и улыбчивый, понимают по-русски, всегда идут навстречу. Отдыхали в середине сентября, вино приносили сразу, белое, красное, розовое. Очень много русских, много знакомсв, игр развлечений и никто не растворялся в темноте. На море буйки далеко, как пловец, мне хватало, отошли бы на 200 метров правее где заброшенный отель, там хоть в открытое море заплывайте. В детском клубе были каждый день, расписание смотрели? Аниматоры очень классные, пекли пиццу с детьми, рисовали, мой малыш даже медаль выиграл. Зачем идти ночью на пирс на развлечения?!? Если все есть в амфитеатре на территории и там же рядом сцена? Идти из бунгало ровно 1-2 минуты с каждого до туда. Был во многих бунгало, у каждого была мини кухня, потом только начиналась комната, кухню использовали как прихожую. Вы, наверное, не в голден Бич отдыхали или просто не хотели видеть все прелести этого отеля. Многое, что написано Вами - НЕПРАВДА.
И про еду. Яичницу жарили при мне, никогда подгоревшей не было. Мясо было курицы во всяких разных вариантах, индейки, говядина, всегда нежнейшая телятина, приготовленная по разным рецептам.
Не надо звездить Дмитрий, я написала то, что увидела в период своего отдыха. Про туалет- спросила, а как же! Мне ответил сотрудник ресторана, что туалет в ресторане отсутствует и принесли мне одноразовую влажную салфетку. Вроде нет повода думать, что мне наврали и бежать перепроверять. Про еду- мне не понравилась и еда и многое другое в этом отеле (отсутствие бассейна при сауне, горки не интересные, кондиционер в номере либо ледяной либо никакой, без возможности регулировки), о чем я собсна и поведала в своем отзыве. Ваше мнение по - поводу моего отзыва меня не волнует. И да , писали что многие положительные отзывы заказные, ну-ну возможно это тот случай! На один негативный отзыв сразу сыпятся 5-6 супер-супер, а в комментах к негативному пишут, что это ложь! Такая вот концепция отеля судя по всему.
Я написал, как было...
И как есть!
21:56 29.09.17
Здравствуйте, уважаемая Елизавета!

Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв.
Наш отель позиционируется как семейный. Хотелось бы прокомментировать некоторые моменты. Территория отеля действительно большая, она составляет 130.000 m², для удобства гостей по всей территории расположены карты. На территории отеля имеется 2 бассейна: один Релакс- для спокойного отдыха, и второй Активный бассейн- с музыкой и анимацией, также 2 бассейна в Аквапкрке, с музыкой и анимацией. Сообщаем Вам, что в Главном ресторане есть сан.узел, находится он внутри ресторана с левой стороны. Также, Вы отдыхали в высокий сезон, поэтому заполняемость отеля действительно была 100%- это обьясняет перенагруженность ресторана.
Детский клуб работает каждый день, его время работы: 10:00-12:00 и 15:00-17:00.
Сообщаем Вам, что в море все рифы ограждены буйками. Хотелось бы заметить, что пирс VONRESORT, действительно, самый большой на Анталийском побережье, его площадь составляет 1800 квадратных метров. Дискотеки проводятся на пирсе каждую неделю, а также каждое Воскресенье на пирсе живая музыка. Расписание анимационной прогаммы Вы могли бы узнать, обратившись к сотрудникам отеля.
Что же касается номера, номера категоии Стандарт- однокомнатные, прихожая может быть только в Семейных номерах. Данная информация есть как на сайте Анекс тур, Топхотелс, так и на официальном сайте отеля. Что же касается Туроператора- качество сервиса Анекс тур, не отсносится к услугам отеля.
Мы искренне сожалеем о том, что общее впечатление об отеле у вас сложилось негативное. Уверяем вас, для нас очень важно знать мнение гостей отеля, в первую очередь для того, чтобы иметь возможность исправить возможные недоработки и повысить уровень предоставляемого сервиса с целью создания наиболее комфортных условий для отдыха наших гостей.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Beach
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (948) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
73valentina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.07.2013
  • Countries, cities: 3 / 9
  • Reviews: 8
  • Comments: 52
  • Readership: 10 083
  • Photos: 0
0 Благодарности