АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
724 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2017
01.09.17 - 20.09.17
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель хороший, гид...ну хуже ещё не видел

Translate

Отель очень классный, современный! Немного далеко от моря ( минут 10 пешком, спокойным шагом) море не очень, камни в воде, в протаиваем лучше намного и цвет воды бирюза! Еда хорошая за свои 3*, а вот отельный гид, это отдельная история! Библиоглобус, прислушайтесь!!!! Ее нельзя пускать к обслуживанию людей! Задача отельного гида(как я всегда считал) рассказать об отеле, помочь туристам и тд! Здесь же тупое впаривание экскурсий, ни слова об отеле, даже название не сказала, видимо не знает! Это просто ужас, огромный негатив к туроператора по причине такого отношения к туристам! Откровенно говорила типа да, у меня дороже или наоборот, мы хотим убрать уличные палатки, задавить их своими ценами! Это вообще что? Мне плевать на ваши разборки, почему я это должен слышать на отдыхе? Если вы у неё ничего не покупаете, то вы ей не интересны, она с вами даже не разговаривает! Начала ругаться с мужчиной, который спросил про скидку на аренду машины! Говорит да вы вообще понимаете что у меня все самое лучшее, какая скидка? Вобщем отель просто огонь, но гид все это перечеркивает своей некомпетентностью и жаждой наживы на клиентах! Бизнес есть бизнес, но клиентский сервис ни кто не отменял!!!!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • сам отель
  • еда
  • огромный минус это гид татьяна семенкова
  • далеко до моря
Added: 20.09.2017 09:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 195 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

По поводу Татьяны Семенковой целиком и полностью поддерживаю Сергея! Практически все туристы, с кем я общался (июнь 2017 года), были едины в том, что ей категорически нельзя работать с людьми! Надеюсь, в 2018 году Библио-Глобус учтёт неприятие этой дамы своими клиентами, посетившими River Rock.
P.S. Сам же отель очень хорош. Посетив его дважды, рассматриваю отдых там и в третий раз.
А мы вообще на встречу с гидом не ходили, и прекрасно обошлись своими силами.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (150) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Сергей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.04.2013
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 5
  • Comments: 1
  • Readership: 2 694
  • Photos: 6
0 Благодарности