АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
725 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2017
01.09.17 - 20.09.17
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель хороший, гид...ну хуже ещё не видел

Translate

Отель очень классный, современный! Немного далеко от моря ( минут 10 пешком, спокойным шагом) море не очень, камни в воде, в протаиваем лучше намного и цвет воды бирюза! Еда хорошая за свои 3*, а вот отельный гид, это отдельная история! Библиоглобус, прислушайтесь!!!! Ее нельзя пускать к обслуживанию людей! Задача отельного гида(как я всегда считал) рассказать об отеле, помочь туристам и тд! Здесь же тупое впаривание экскурсий, ни слова об отеле, даже название не сказала, видимо не знает! Это просто ужас, огромный негатив к туроператора по причине такого отношения к туристам! Откровенно говорила типа да, у меня дороже или наоборот, мы хотим убрать уличные палатки, задавить их своими ценами! Это вообще что? Мне плевать на ваши разборки, почему я это должен слышать на отдыхе? Если вы у неё ничего не покупаете, то вы ей не интересны, она с вами даже не разговаривает! Начала ругаться с мужчиной, который спросил про скидку на аренду машины! Говорит да вы вообще понимаете что у меня все самое лучшее, какая скидка? Вобщем отель просто огонь, но гид все это перечеркивает своей некомпетентностью и жаждой наживы на клиентах! Бизнес есть бизнес, но клиентский сервис ни кто не отменял!!!!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • сам отель
  • еда
  • огромный минус это гид татьяна семенкова
  • далеко до моря
Added: 20.09.2017 09:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 195 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

По поводу Татьяны Семенковой целиком и полностью поддерживаю Сергея! Практически все туристы, с кем я общался (июнь 2017 года), были едины в том, что ей категорически нельзя работать с людьми! Надеюсь, в 2018 году Библио-Глобус учтёт неприятие этой дамы своими клиентами, посетившими River Rock.
P.S. Сам же отель очень хорош. Посетив его дважды, рассматриваю отдых там и в третий раз.
А мы вообще на встречу с гидом не ходили, и прекрасно обошлись своими силами.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (150) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Сергей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.04.2013
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 1
  • Readership: 2 699