АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
794 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали вдвоем со взрослым сыном в августе 2017. Перелет...

Translate

Отдыхали вдвоем со взрослым сыном в августе 2017. Перелет Москва-Барселона без претензий, все нормально, вовремя. Встретил Анекс, посадили в автобус, поехали. Сразу неприятно поразила гид Ольга, которая на жалобы пассажиров о духоте в автобусе отреагировала хамоватым "Спокойно, водитель попробует починмть".Попробует!Практически с неработающим кондицтонером кое как дотелепались до отеля. За всю дорогу никакой достойной внимания информации от нее не прозвучало. Даже про страну, в которую мы прибыли. В отеле были в 11, размещение с 12. Переоделись, оставили вещи в комнате, которая запирается на ключ. и пошли на море. Море прохладное, но чистое и сразу глубоко.Для нас отлично. 2 лежака и зонт 18 евро! Купили зонт и лежали на песке. Заселили в начале первого. Номер на 6 этаже с видом на дорогу. Менять на вид на море не стали. В номере все работало, нареканий нет. Но грязновато, прямо скажем. Пыл на кровати и тумбочке лежала вековая. Зеркало в комнате грязное. Хотя мы не сильно к такому придираемся, но в глаза бросилось. За 9 дней нашего пребывания постельное белье не поменяли ни разу. Полотенца, похоже, тоже.Просто аккуратно складывали наши. Питание хорошее. В первый день попали только на ужин. Приятно поразили шоколадные фонтаны, большое количество фруктов, 4 вида мороженого. Ну и горячее все достойное. Единственный огромный минус столовой- рассадка по местам.Образовываются огромные очереди. Если приходить раньше, то еще ничего.А вот потом прямо дикость какая-то- стоят люди и ждут, когда место освободится. Завтраки обычные для Европы. Голодными не были. Встреча с отельным гидом Алиной тоже прошла как-то никак. Естественно, долгий рассказ об экскурсиях и еще какая-то не имеющая значения информация. Странно, что ни слова не прозвучало о страховке.Как действовать, если заболеешь.Люди многие этого не знают. Взяли обзорку в Барселону и Фигейрос с Жироной. Все понравилось, опять же, кроме гида Натальи.Вот много, вроде бы, рассказывала.НО настолько неинтересно, что информация в голове не задерживалась. Потом еще несколько раз ездили в Барсу на электричке. Билет туда-обратно почти 20 евро с человека. Барселона великолепна, не о чем говорить. На пляж ходили подальше от отеля, почти к маяку. Рядом нудисты. Не каждому нравится такое соседство, но нам все равно.Обратный перелет -задержка почти 3 часа, о которой мы узнаем уже по дороге в аэропорт. Ну как-то просидели это время, загрузились в самолет все несколько подуставшие. Ни командир экипажа, ни бортпроводники не извинились за задержку. Хотя обычно даже за 15 минутную приносят извинения. В общем, отдых прошел отлично. Прекрасный климат, хорошее море, приятная страна и люди. Да, территории у отеля практически нет.Небольшой бассейн и все. Контингент отдыхающих -немцы, англичане, поляки, украинцы, русские. Цены в кафе нормальные, можно недорого пообедать. В магазинах рядом можно купить хамон порезанный, сыры, овощи. В принципе, на обед так все время и делали.Себе еще покупала холодный гаспаччо. Отпуском остались очень довольны. Единственное, хочется обратить внимание Анекса на профессиональную подготовку гидов. Она почему-то хромает. Хотя в предыдущие годы , когда ездили с этой же компанией, никогда особых нареканий не было. А тут, то кондиционер не работает, то микрофон. Когда ездили в Жирону тоже всю дорогу изнемогали от духоты в автобусе. Рекомендую отель всем- и семьям с детьми, и пожилым парам и просто людям, желающих хорошо отдохнуть в этой чудесной стране и дружелюбной Калее. Туда хочется вернуться . Если есть вопросы-пишите. отвечу.

  • расположение
Added: 20.09.2017 08:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 547 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:19 20.09.17
Уважаемая Лариса,

Спасибо Вам, что нашли время и поделились Вашим впечатлением о пребывании в нашем отеле. Примите наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись по поводу уборки в номере. Пожалуйста будьте проинформированы о том,что полотенца меняют каждый день, а постельное белье раз в неделю.
Хочу Вас заверить, что все Ваши замечания будут разобраны и учтены. Мы рады, что в целом Вам понравилось в Испании. А претензии к отдельным гидам мы рекомендуем оставлять на сайте компании, с который Вы бронировали наш отель, так как мы две разные организации и мы уверены, что руководству тур оператора тоже будет интересно Ваше мнение об обслуживании.
Мы надеемся увидеть Вас снова и сделаем все возможное, чтобы ваше проживание прошло на высшем уровне.
С наилучшими пожеланиями,
Инга
Guest Relations
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (145) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
larisa
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.04.2011
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 27
  • Readership: 3 144