АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
586 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in September 2017
01.09.17 - 19.09.17
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Отвратительное управление отелем!

Translate

Отдыхали с мужем и друзьями в с 04 по 19 сентября 2017 года. Номера соответствуют фотографиям на сайте. Ремонт и сантехника старые, но достаточно чистые, полотенца и постельное белье серого цвета. Убирают номера хорошо, белье и полотенца меняли раз в 6 дней и 3 дня соответственно. В номерах отсутствуют гладильные принадлежности, фен и пляжные полотенца, заявленные на Booking, кредитные карты к оплате не принимают, не смотря на то, что на сайте отеля и на Booking в способах оплаты указаны карты Visa и MasterCard. Розетки в номерах (снимали два номера) расположены таким образом, что подойти с феном к зеркалу невозможно, обратились к администратору Дарье, она предложила удлинитель - один на два номера, когда спросили, что делать второму номеру, она - сильно удивилась, на предложение купить удлинитель для второго номера отреагировала грубо, но все же принесла его на четвёртый день проживания. Один раз обратились с просьбой постирать личные вещи (услуга заявлена как бесплатная) - вещи были постираны в тот же день, на второе обращение Дарья отреагировала отказом, сославшись на то, что стиральная машина сломалась. В бассейне ребёнок смог купаться первые три дня, после чего войти в воду было невозможно ввиду боязни пресмыкающихся, которые могли оттуда вылезти! Бассейн ни разу не чистили, в нем плавали пакеты и окурки, образовался налёт по всем стенкам, вода сильно пахла!!! Но самое неприятное и не укладывающееся в сознании - это то, что администратор отеля позволяла себе через день собирать в общей обеденной зоне или у бассейна компании своих друзей, которые шумели до утра, курили кальян и разжигали мангал в четыре утра!!! Кроме того после них оставался мусор и посуда до 10 часов утра! Последние три дня территория отеля не убиралась совсем, мусор валялся у отеля даже без пакетов, ГАДОСТЬ! Это жуткое хамство со стороны руководства отеля! Фотографии я прилагаю. Бронировалась я через Booking, мои данные у руководства отеля есть, готова им описать все в подробностях.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.6 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • чистые номера
  • административное управление
Added: 19.09.2017 17:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 989 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 586