АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
481 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Skanes Family Resort (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Family with children in September 2017
01.09.17 - 11.09.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испорчен отдых. Настроение. Здоровье.

Translate

Напишу кратко, т.к. вспоминать даже противно. Номер нам дали ужасный. Мой сын (20 лет, рост 185) должен был спать на детской двухярусной кровати, либо со мной на двухспальной. За 30 долларов номер поменяли. Ни гелей ни шампуней не выдают, даже после хороших чаевых горничной. В ресторане сначала очередь за тарелками, вилками, ложками и даже столов не хватает. Обслуживание ужасное. Пришлось купить себе своего официанта. Сейф стоит в номере, но стоит он 1500 рублей за 10 дней на наши деньги. Отдельная тема -СПА. НИКОГДА не соглашайтесь ни на какие услуги!!! Ни за какие деньги!!! С нас взяли 180 долларов на двоих с сыном. Хотели походить на массаж. Массаж выглядит так- на вас льют масло, размазывают по всему телу - и ВСЁ! Потом целый час отмываешь это масло в ванной (в номере) чтобы пойти на пляж. И полотенце которым я пыталась вытереть это масло в салоне спа, после этого постелили на кушетку для другого клиента. Я решила вернуть не потраченные 90 долларов. Тут началось такое!!! Они мне дали 10 динар (250 рублей) и после этого Представители Спа салона напали на меня и моего младшего 6 летнего сына, чтобы отнять обратно эти 10 динар. Хорошо, что я русская женщина, которая не даст в обиду себя и своего ребенка. Оттаскала за волосы одну, поставила фингал менеджеру салона. На помощь им пришли еще три мужика. Нас зажали в угол. Я думала - конец. Мой сын кричал и плакал. В этот момент пришел мой старший сын и забрал нас оттуда. Я обратилась на рецепшн чтобы вызвали полицию. Меня послали по русски на букву х.. Дальше я обратилась к менеджеру всего отеля и представителям Анекс Тур, которые сказали мне что если я буду продолжать требовать свои деньги у Спа салона., меня с детьми выселят из отеля. Я все это не придумала. Это произошло со мной 2 недели назад. Меня до сих пор трясет. Я обратилась к врачам (на нервной почве жуткие боли в желудке). Я не могу прийти в себя после такого хамства. Берегите себя! не посещайте этот жуткий отель.

  • море
  • солнце
  • персонал
  • хамство
  • сервис
  • еда
Added: 19.09.2017 12:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 967 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (259) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина Карпова
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 481