Начитавшись восторженных отзывов о данной гостинице, решили провести свой семейный отдых (с ребенком 4 лет) здесь. Мы приехали после 14.00, заселили сразу же, в номер на 7 этаже. Не понравилось сразу, что два удальца-молодца схватили наши чемоданы (с транспортировкой которых мы бы легко справились сами, но что уж, раз такой сервис, то Ок) и понесли их за нами в номер, а после этого стали многозначительно ждать и намекать нам на чаевые, обоим. Ну что ж, навязчиво как-то...

Вид из номера был на море и частично на бар. И это очень неудачное расположение, т.к. вечерами громкая музыка может быть часов до 2.00, но это пол беды. Основное неудобство, что пожилые немцы и румыны, преобладающие в гостинице, сидят в баре до победного, пьют без ограничений и хохочут нахально, поют, стучат столовыми приборами в такт музыке, ведут себя нагло и вызывающе. Когда обратились с этой проблемой на ресепшн, девушка сделала вид, что не понимает нас и отказалась решать эту проблему.

Сам номер не просто уставший, а ужасно уставший. Вся мебель обшарпана, слой пыли, грязь в шкафу и на полу, про состояние сантехники вообще молчу. Не знаю, мыли ли ее после предыдущих постояльцев. После использования ванны на полу всегда болото, плесень, занавеска в ванной черная от грязи и грибка. Просто ФУ! Принадлежности для ванны (шампунь, мыло, гель для душа) поставили единожды при въезде. Больше за 2 недели ни разу не было.

Уборка очень сомнительная. Вроде бы ежедневная, но я ее замечала только по новым полотенцам и пустой мусорке.

Питание. Сколько дифирамбов здесь было о еде. На самом деле все очень не полезно, жирно, и однообразно. Тому, кто заботится о своем здоровье и не ест всякий промышленный мусор, будет не легко выбрать полезную еду. Если овощной салат, то заправлен прогорклым маслом, вроде бы тушеные овощи, но опять очень много жира, то же самое могу сказать про мясо. Про маргариновые булочки и тортики на растительном жире даже говорить не буду, тут и так все понятно. Общепит... Но это опять же пол беды, многих, а точнее 90% постояльцев отеля, это полностью утраивает (можно судить по их комплекции и по тому что кушают и пьют они в три горла). Меня убили грязные чашки, стаканы, вилки/ложки, тарелки и т.д. Вот поверите, чтобы выбрать для себя стакан для воды, нужно перебрать весь поднос, т.к. они из посудомоечной машины вышли все замызганные, со следами чужих пальцев и губ. Еще наблюдала картину, как двухлетний ребенок подбежал к общему кулеру с питьевой водой, присосался и пил воду. А мамочка где-то спокойно набирала себе покушать. Так вот и распространяется ротовирус...

Понравился только пляж и море. Пляж регулярно убирают, чисто. Ажиотажа с лежаками не видели, т.к. были в сентябре. Также регулярно брали себе дополнительный третий лежак бесплатно. Т.к. они были свободны, никто дополнительную плату за них не взимал. И сама Албена понравилась, хороший город-курорт. Но размещение нужно выбирать ОДНОЗНАЧНО другое.

И еще хотелось бы отметить, что заниматься спортом в этом отеле негде. Нет ни простенького тренажерного зала, ни теннисного стола для взрослых, ничего. Хотя в описании обещали.

Анимацию заставали только вечернюю, т.к. бассейном не пользовались. Мини-диско очень слабенькое (есть с чем сравнить). На взрослые концерты иногда оставались, но они были очень редкие, т.к. посетителей в сентябре в разы меньше.

За такую цену, которую просит отель за 2 недели пребывания, можно приобрести размещение в отелях в Золотых песках гораздо лучшего качества.