АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
543 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Venezia Palace Deluxe Resort (отель был переименован 01.09.24)
Vacation as a Family with children in September 2017
01.09.17 - 18.09.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

НедоГород и НедоПляж.....

Translate

Отдыхала в сентябре 2017 года.

Заселение ровно в 14-00. Детей не пожалеют не рассчитывайте, будьте к этому готовы (вопрос решается за деньги, поэтому отзывы о том, как кого-то заселили раньше из жалости на меня сразу не произвели впечатления- узнавала мин 3 часа за 50 долл) . Сначала заселяют местных, потом всех остальных (в том числе с детьми). Разрешают пользоваться всеми благами отеля (кроме wifi), но заселение ровно в 14-00.

Номер мне достался с видом на соседний отель, всю ночь машины подъезжают, отъезжают, но............ это лучше, чем вид на бассейн где музыка долбит постоянно (по крайней мере для меня это убийственно). Закрыть балкон я не могла, т.к. будет жарко, а с кондиционером боялась простудить ребенка. Номер - это комната для отдыха партийного работника времен СССР (в дешевом исполнении). Чистотой номера не блещут, вековая пыль забита в "а-ля резных частях дверей", черные грязные полосы на крашенных светлых стенах, заляпанные руками двери и окна, отколотые уголки у старой уже пахнущей мебели..... Не каждый это заметит, но мне это было не приятно.

Ресторан это обычная столовка, в которой достаточно большой выбор самой обычной еды, которую все время подкладывают, и редкий случай, чтобы какое то блюдо полностью закончилось. Официанты очень быстрые и старательные и единственное но...... как вилку с ножиком не складывай на тарелке (кто знает, тот поймет о чем я), а тарелку с приборами, если не уследите все равно уберут, не взирая на то, что Вы еще планируете поесть. Тарелку унесли- ладно сбегаю за новой, на каждой стойке есть, но вот приборы надо где то добыть, Вам их никто не поменяет, просто заберут и все..... ВИНО - для галочки тоже есть.

Территория ухоженная и чистая - этого не отнимешь.

Пляж хороший, широкий, вход в море очень удобный, лежаков полно, правда и окурков в песке тоже полно. Пляжное полотенце попалась один раз использованное.- от него сильно воняло рыбой, после этого не исключаю, что использованные полотенца здесь частенько практикуют в чистые сложить.

Горки для взрослых "никакие", собственно как и для детей старше 5 лет.

Для детей дискотека ежедневная, идет около 30 минут. Потом ШОУ. Вроде что-то на ШОУ было, вроде подергались в попытке станцевать национальные танцы несколько симпатичных девчушек....., галочку поставили и ладно, на мой взгляд это было не просто не профессионально, это было убого, на это было стыдно смотреть.

На любой Ваш неугодный вопрос сотрудники с участливыми глазами отвечают: А У НАС ТАК ПОЛОЖЕНО.

Из примеров таких ответов от сотрудников отеля:

При мне девушка с 3-мя маленькими детьми, пыталась узнать почему у них несколько дней не убирают в номере, на что сотрудница отеля сказала: что уборка положена: !!! Один раз в два дня!!!!. (такого я даже в трех звездах не слышала)

При том, что у нас с ребенком убирали ежедневно (по крайней мере пыль вытирали, простыни натягивали)

Относительно бесплатного посещения рыбного, итальянского и т.п. ресторанов. Бесплатного посещения НЕТ... . Хотя везде размещена информация, что бесплатно предоставляется по одному посещению в каждый из четырех ресторанов.

ДА.... и еще приятный сюрприз для отдыхающих ПО СУББОТАМ - СВАДЬБА (для наивных не в национальных традициях, а обычная свадьба), во время которой ПЕРЕКРЫВАЕТСЯ ЧАСТЬ ТЕРРИТОРИИ В ТОМ ЧИСЛЕ И ЧАСТЬ БАССЕЙНА и Вы "осчастливленные" такой возможностью посмотреть на чужую свадьбу, можете через веревочки посмотреть как там люди пьют и гуляют. Зоопарк этакий.

Есть там Девушка на пляже, которая типа учитывает наше мнение, а сама просто просит написать хороший отзыв про отель. Учтите этот момент когда будете читать отзывы. Отель на любителя......

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивый вход на территоррию отеля
  • вранье сотрудников
  • повсюду ощущение грязи и старья
Added: 18.09.2017 19:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 689 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (878) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Алена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.02.2016
  • Countries, cities: 2 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 1 767