АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
516 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in August 2017
13.08.17 - 22.08.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первое впечатление об отеле - развернуться и уехать домой!

Translate

Долго думала писать отзыв или нет. Судя по последним отзывам - ничего нового я здесь не напишу. Но всё же. Может для кого-то он станет решающей каплей. Если бы я перед отдыхом увидела такое кол-во негатива про этот отель - не поехала бы сюда ни за что на свете! И как я поняла, в том году здесь такого не было. Итак, по порядку.

Заселение. В отель мы прибыли в 23-15. Рейс перенесли на вечернее время, практически целый день отдыха мы потеряли. По советам часто отдыхающих друзей, положили в паспорта "n" долларов, которые, увы, нам абсолютно не помогли! Администратор с вежливой улыбкой протянул нам заветный ключик со словами "красивый си" (т.е.у вас будет красивый вид). Мы, уставшие, голодные, но довольные поскакали в свой номер... По дороге наблюдая грязнющий пол, заляпанные и в некоторых местах потрескавшиеся зеркала, стоили с едой и грязной посудой, летяющими мошками над ними. Зайдя в номер, от увиденной "красоты" чуть не рухнули в обморок! Что соответствовало действительности - так это только название "фэмили рум", двухкомнатное помещение. А точнее, сарай! В ванной комнате, где заселяется семья, минимум из 4-х человек. нас ждало: 2 больших и 2 маленьких полотенца, вида я даже не буду говорить какого((( И один наборчик из геля, шампуня и мыльца. Ужасного вида ванная и унитаз, остаток рулона туалетной бумаги. Ну и общее описание номера: прокуренный воздух, немытый пол, грязный шкаф, липкие и пыльные столики и тумбы, оторванная шторка, заляпанные балконные двери, старые пластиковые стулья и столик на балконе, сизое постельное белье, подушки. набитые какими-то комками и одна розетка на весь номер... Ах да, и "красивый си" заключался в виде на стоянку машин и долбящей музыки. Я сначала подумала, что все это мне кажется или я слишком придираюсь. Но. Когда мой ребенок, а как правило. детки, не особо привередливы ко всему, сказал мне: "Мама, это ужас! Что будем делать?", я собрала остатки своего самообладания и отправилась на ресепшн. По дороге встретила того самого администратора, который имел наглость с улыбкой спросить, всем ли я довольна. В ответ на мою тираду, сказал, сорри, больше номеров нет. Приходите завтра после выезда гостей. Эту ночь мы спали почти стоя в этом убожестве. Утром после встречи с отельным гидом, настроение немного улучшилось, т.к. она сказала, что номер по-любому вам поменяют. Пока ждали выезда гостей, было видно, какие номера убирались. Мы поняли одно, лишь бы он был чистым! Дали нормальный номер. На этом все. За 9 дней к нам ни разу не пришли ни убраться, ни поменять полотенца, ни принести мыльно-рыльные принадлежности, ни поменять белье, ни вынести мусор - НИЧЕГО! Чтобы поменять полотенца - нужно было ходить по пятам за горничными. Однажды, так и пришлось вытираться простыней! И без конца ходить на ресепшн! И даже после этого еще полсуток ждать. Как-то, пока они убирались на этаже, сама взяла щетку - подмела, вынесла мусор. А что делать? Их просто не дождешься. Какой там, бросьте полотенца на пол!!! Так и будешь потом ими же вытираться. Жесть просто! Чистоплотным людям здесь точно не место. Грязь везде и всюду! В холле липкие столики, единственное, пол там драили сутками напролет. Но только там, больше нигде.

Территория отеля. Что касается самой территории отеля - здесь все на уровне. Все было чисто. Посуду со столиков. правда, не сразу уносили. Но с таким кол-вом отдыхающих - это понятно. Много растений, травка зеленая, трехуровневый бассейн. На момент нашего отдыха - был чистый. Хотя встречала отзывы, что в него даже не заходили. Мы купались, нормально. Множество шезлонгов, зонтиков. Мини-гольф. Снэк-бар.

Питание. За что можно поставить твердую "5" - так это за питание. Голодными остаться просто нереально)) И в ресторане, и в снэк-баре всегда можно найти блюда по своему вкусу. Завтраки в ресторане - блинчики, круассаны, слоечки, омлеты, яйца вареные, гарниры, сухие завтраки, сухофрукты, овощи-фрукты, колбаса, сыр, брынза обалденная)) Чай-кофе-какао и т.д. Обеды - всегда 2 вида супа. Далее расскажу. что было и на обед, и на ужин. Мясо всяческое, кроме свинины, говядина, курица, индейка, баранина. Печень говяжья. Рыба. Спагетти, типа, болоньезе, макарошки, рис, картошка, фри, кус-кус, овощи на гриле, тушеные, вареные и т.д. Салаты, овощи, фрукты - яблоки, груши, виноград, сливы, нектарины, арбузы, дыни. На ужин всегда блюдо от шефа - различные холодные закуски. И каждый вечер блюдо на гриле - индейка, курица, колбаски, рыба. Рыба нереально вкусная!!)) Пирожные самые разнообразные, муссы, мороженка. Мороженку, правда, девушка раздает. И были случаи, кому-то отказывала в двойной порции. Моему ребенку слова не сказала ни разу. В снэк-баре - много блюд со шведского стола, плюс пицца, гамбургеры, булочки с рыбой, пончики. Напитки - что желаешь, в любых количествах. О качестве могу сказать только про вино и пиво. Нормуль) Все местное, но очень даже приличное. Минус ресторану и снэку можно поставить опять же за грязь...Но про это даже не хочу больше говорить) И минус ресторану аля-карт. Скудное меню, невкусные блюда, время ожидания блюд просто невозможное. По принципу, пока все 15 столов не съедят салаты - второе тебе не принесут.

Море. Пляж. Супер!!! Вернулась бы сюда только из-за моря!!! Такое классное и такое разное каждый лень)) Красивое, теплое, прохладное, спокойное, бушующее, прозрачное, расзноцветное - увидели разное!) Заход хороший, единственное, местами камни большие. Но потом нашли себе ориентир - заходили спокойно. Пляж чистый, про бычки не говорю, это уже от отдыхающих зависит - трудно в урночку кинуть... Шезлонгов всегда хватало, полотенец тоже. Матрацы не брали. Торговцы ненавязчивые. Медузы. К нам заплыла одна, ужалив мою сестру...Но, я ее называю "Мисс удача")))) Поэтому, это скорее исключение. Морюшком довольны очень!!!

Анимация. Скуденько. Но, аниматоры - умнички все, без исключения!!! Старались, как могли. Если делали - то с полной отдаче. отдельное спасибо детскому аниматору!!! Сынок в восторге от нее! До сих пор танцы помнит))) На шоу-тайм ни разу не ходили. Не могу оценить, но говорят, неочень. Аквааэробика - класс))

Обслуживающий персонал. Все добродушные. Но многие работают по принципу "солдат спит - служба идет". Особо никто перед тобой не стелится. Мальчики-официанты шуршат в ресторане только в путь. Но из-за огромного наплыва отдыхающих, со многим просто не справляются.

Общая атмосфера. Тихий семейный отель. Из отдыхающих - в основном арабы. По мне, их очень много)) И по началу, от дам, купающихся в своих "скафандрах" было как-то не по себе... Но здесь, каждому свое. Может кто-то вообще внимания не обращает на подобное. Много французов и итальянцев, русских. Ни с кем никаких конфликтов не было. Ни на пляже, ни в очередях в ресторане.

Резюмирую. В этот отель, я точно больше ни ногой. Да и сам Тунис - раз посмотрели, на этом хватит. Даже если отель примет во внимание столько негативных отзывов и как-то реабилитируется. Самое обидное - место хорошее! Можно такую конфетку там сделать! Но пока, увы... Хотя, как сказала, отельный гид - это еще не самый худший вариант. Есть 5-ки, уступающие нашей 4-ке... Вот здесь, я даже боюсь предположить, что тогда творится там.

Если бы нам не удалось хоть как-то абстрагироваться от всех минусов, отдых был бы окончательно испорчен. А так - на троечку отдохнули) Всем удачи и добра ;-)

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0
  • море
  • территория отеля
  • питание
  • слишком много
  • чтобы перечислять
Added: 18.09.2017 17:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 383 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

20:18 20.09.17
Дорогая Наталья!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, он очень важен для нас для улучшения качества работы сервиса!
С уважением,
Администрация отеля.
Useful review
Здравствуйте, а кроватку вам платно дали или бесплатно?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (356) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.09.2017
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 0
  • Readership: 1 587