АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1093 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Euphoria Palm Beach Resort,FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in September 2017
01.09.17 - 17.09.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Плохое обслуживание в отеле

Translate

Отдыхали с мужем и ребенком 4 года с 2.09 по 16.09. Больше было минусов. В общем, по порядку:

1. Номер

За дополнительную плату взяли двухкомнатный номер фэмили в корпусе 3, номер 1305. Номер грязный, можно было бы и порошочком все пройти, но как мы потом поняли, там вообще не убираются. К тому же на 4 день у нас упала раковина. Нас переселили в другой корпус (2) номер 1201. В шкафу не предусмотрены полки,есть только три полки в маленьком шкафу под столом в большой комнате. Уборку номеров и смену полотенец делают только после ругани на ресепшн. За 2 недели у нас помыл пол только 3 раза. К тому же садовники, которые подрезали кусты, намусорили на балконе и никто не убрался. Опять ругались. В итоге мы сами взяли веник и вымели балкон. Сантехника работала нормально (ну кроме раковины в первом номере). Телефоны работают плохо, на 3 день сломался и поменяли нам его только перед отъездом. Сушек для белья нет. Пришлось просить друзей привезти верёвку для белья и натягивать самим, хотя просили на ресепшн несколько раз повесить верёвки или принести сушку. Кстати у друзей в корпусе 13 сушка была. Да и корпус у них новее, и полки в шкафу были (и них был номер сьюит в 3 комнаты). Чайника в номере нет, так что любителям надо брать с собой. Да и чая в пакетиках на территории вы не найдёте, только в основном ресторане из заварочного чайника.

2. Территория

Большая и зеленая, садовники постоянно что-то делали, то подрезали, то подписывал, полив автоматически. НО...Вечером начинается сильный запах канализации на территории отеля. Нас убеждали, что это по всему побережью такое, не только в эйфории, но мы прогуливались и нигде такого запаха не чувствовали.

3. Ресторан

В ресторане приходя к 8 часам на завтрак постоянно были грязные столы, негде было сесть, хотя столов было свободных много. Приходилось убирать самим. Часто приходилось долго ждать тарелки для супа и ложки. В обед и ужин огромные очереди за мясом и рыбой. Хотя конечно во многих отелях такое было, но стоять по пол часа это все таки слишком. В итоге мясо мы даже не ели. К 8 часам вечера мясо вообще переставал жарить, хотя до конца ужина был ещё час.

4. Еда

Была разнообразная: была рыба,печень, мясо, картошка фри - за этим приходится долго стоять, поэтому брали редко. Фрукты: яблоки, груши, персики и нектарины (быстро разбирают и потом не приносят), несколько раз давали бананы,были арбузы, дыни, сливы, виноград. На основных стойках стояла зелень, овощи, сыры, брынза, колбаска (соевая), сладости типа пирожных и пахлавы (пахлаву быстро разбирали), салаты, рис, картошка, макароны различной формы, пюре, тушеные гарниры и пр. Утром были булочки. Яйца были не доверенность, омлет жарят плохо. Соли на столах почти не было, постоянно приходилось искать. В общем можно выбрать, что поесть, но нужно искать место и стоять в очередях.

5 Море и пляж

Море отличное - тёплое, чистое. На пляже лежаков хватало, но слышали как народ ругался, что им не хватает лежаков. Пляж - мелкая галька, на других территориях лучше, там песочек. Заход в море со стороны эйфории не удобный :каменистый и там скользкая бугристая плита. Можно зайти в море с пирса, а можно пройти правее на соседний пляж, там заход лучше, но тоже есть камни. Многие ходили в танках. На пирсе дежурит спасатель. А ночью на пирсе горит только один фонарь, но это хорошо (для нас), так как ходили смотреть ночью на звезды.

6. Бар

В барах напитки выдают в бумажных стаканах, я понимаю, когда это на пляже или у бассейна, чтоб не били стекло, но в основном баре на ресепшн и в ресторане, считаю это не приемлимо. Напитки разные, мне очень нравился местный бэйлиз. Как по мне, очень много льют алкоголя в коктейли, просила всегда поменьше.

7Анимация

На анимацию не ходили, детской анимации не видела, только какие-то танцульки на сцене под немецкие песенки. Да и музыка очень громкая, ребёнок у меня такую не любит. Был детский мини клуб, но туда мы тоже не ходили.

8 Бассейн

На территории видели три больших бассейна и один детский у мини клуба, но официантка в ресторане сказала нам, что туда детей лучше не водить, так как в воде нашли кишечную палочку. Были две горки, муж пару раз скатился. На витой горке плохо кататься, там застревают. У бассейна очень мокро, никто не убирает, можно сильно упасть.

Итог

В этот отель больше не поеду, хотя побережье Сиде очень красивое. Будем искать другой отель.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • большая зеленая территория.
  • плохая уборка номера
  • грязные полотенца для пляжа
  • медленно убирают в ресторане
  • грязная посуда
  • запах канализации
Added: 17.09.2017 14:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 357 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 786) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина Суркова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 1 442