за последние 30 дней
Сверху шоколадка, а внутри......
В отель приехали во второй половине дня. Заселили быстро. Внешне отель красивый, но внутри очень много минусов! В коридорах и холлах духота, лифты неоднократно ломались, в потолках дыры. Номера хорошие, большая удобная кровать, неплохая мебель, но вся затертая, по тв есть русские каналы, хороший минибар. В ванной неудобная раковина, кругом брызги. На 2 день у нас перестал работать кондиционер, мы обратились на ресепшн с просьбой его починить! Но Виктория с ресепшн сказала, что проблема на всём этаже. Ночь промучились в духоте, на следующий день ситуация не изменилась. Опять нам сказали, то же самое, узнали у соседей по номерам, оказалось у них все работает! Обратились ещё раз, в итоге в час ночи пришёл техник, что-то поковырял, истекая потом позвонил на ресепшн и сказал, что ничего не может поделать! Нам предложили в час ночи переехать до 10.00 утра в другой номер, а затем нам поменяют номер на другой только в 14.00, естественно мы отказались и провели ещё одну адскую ночь в этом номере!!! На следующий день переселились. Один день в номере не убрались, так уборщица к нам шла с 15.30 до 20.00, после десятого звонка на ресепшн.
Территория отеля большая, но бестолковая, большую часть занимают виллы. Анимация никакая. Амфитеатр находится на отшибе, вечерние шоу не интересные и скучные, возле пул бара до 23.30 или диско 90-х, или живая музыка тех же времён, или ужасное караоке! Там же рядом шатры с кальяном по 25$, в Кемере в кафешках кальян намного лучше и стоит 5-6 $.
На пляже более менее приятно было на пирсе для вилл. На основном пляже в море острые камни или ракушки, порезали все ноги. Т.е. дно возле берега не удосужились почистить к сезону.
В основном ресторане мухи, грязные столы, которые не успевают убирать официанты! По питанию в достаточном количестве были в основном фрукты, овощи и зелень! Во время нашего пребывания кроме курицы и индейки ничего не было, мясо попадалось только в каком-то месиве...., сыра мало, в основном брынза и сулугуни в разных вариациях,нормальные были только завтраки! Кофе в аппаратах абсолютно не вкусный! Стаканы в барах очень грязные!
Алкоголь отвратительного качества! И треш с имортными спиртными напитками, в бутылке срывают пломбу и наливают турецкий алкоголь, выдавая его за Баллантайс, Альмеку и Чивас ! Если бармену начинаешь говорить налить импорт спиртное, он достаёт заготовленные рюмочки, а если попросить показать бутылку, он делает вид, что ничего не понимает,разворачивается и уходит , включает игнор! Несколько раз ловили их на этом, сказали на ресепшн, та же Виктория пыталась нас убедить, что бармены это делают для удобства)))! Непонятно для какого??! А Надежда прямо сказала, что невыгодно отелю лить всем подряд импортный алкоголь, поэтому, кто разбирается и возмущается, с теми стараются не конфликтовать. Надежда оставила свой номер и сказала звонить ей, и говорить, где мы отдыхаем, а она в свою очередь предупредит барменов, что бы нас не обманывали)) Встретили в отеле знакомых, они 3-й раз отдыхали в данном отеле, и были в шоке от того, во что превратился отель, у них был самый плохой отдых, как и для нас тоже! Бассейном и горками не пользовались и ребёнок все-таки подхватил коксаки, возможно не в отеле (аэропорт, самолёт) тк заболели уже дома.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
В том случае, если вы уверены в вашем утверждении, мы готовы предоставить вам официальные документы, подтверждающие закупки импортной алкогольной продукции. Мы повтроно приносим извинения относительно технической поломки системы кондиционирования, техническая поломка носила именно локальный характер. В то же время хотели бы сообщить о том, что в данный момент разрабатывается план реконструкции мебели отеля на следующий год. Благодарим вас за ваши комментарии.