АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
503 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

В СПА работают АФЕРИСТЫ!и ОТЗЫВ ПО 11 ОТЕЛЮ В 11 РАЗ , ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ

Translate

отдыхали в отеле 11 раз , каждый раз посещаем СПА в этот раз столкнулись с тем ,что мало того что массажисты не умеют делать вообще массаж и разницы нет что ты берешь медицинский лечебный или любой другой они делают его одинаково ! просто поглаживая тебя никакого разогрева мышц НИЧЕГО ! но это еще полбеды !

вместо 1,5 часового массажа мужу сделали час и сказали все сделали , мне вместо массажа часового+обвертывания сделали поглаживание 40 минутное без ОБВЕРТЫВАНИЯ ВООБЩЕ и сказали все твоя моя не понимать, что вам мол еще надо идите отсюда!разговор с директором ничего не принес , нам сказали что Вам еще нужно ?!!!

очень обидно я ходила туда 5 лет в этот спа !

По отелю для себя сделали вывод , что в самый сезон мы не поедем больше это точно номер у нас был хоть и с видом на море , но на солнечной стороне спать под гул -а точнее рев кондиционера , который ни с того ни с сего торохтел , гудел и наверное мог и взлететь было крайне тяжело,по номерам конечно хотелось бы ремонт посвежее , но для меня главное чистота убирают отлично всегда за это спасибо и чаевые )

По еде мы отметили как и многие выбор стал меньше , конечно можно для себя всегда что то найти , убрали повара с омлетами , наверное потому что людей битком , но добавили сок .

Вечерняя анимация отличная нам понравилось много живой музыки прикольные концерты , аниматоров не особо видно ,даже не волейбол они не приходили , где были навеное спали )видели их только на детской анимации и на вечерних танцах.

С обслуживанием были прям проблемы , т.к. мы постоянные гости нам положен вип мини бар , первые 2 дня его приносили потом перестали вообще приносить даже обычный ,звонили на гестрелейшен по 3 раза и это продолжалось 6 дней упорно изо дня в день просто ничего не приносили без звонка ,пару раз забирали полотенца грязные , а чистые не оставляли , тоже звонили по несколько раз и ждали 1,5 часа.

Всегда все проблемы решались быстро и с одного звонка , что случилось с обслуживание мне лично не понятно.

Вернемся ли мы еще раз ?....

Added: 10.09.2017 18:01
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 2 019 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Абсолютно согласна по поводу СПА. Взяла один массаж на пробу, получила просто поглаживание, и потом делают абсолютно непонимающие глаза: "Ничего не знаем, всем до вас нравилось, никто не жаловался". Планировала взять несколько сеансов массажа, но после такого обслуживания больше туда не ходила. А два года назад там были настоящие мастера и персонал, который умел общаться с клиентами.
вот и мы пошли по старой памяти... несколько лет ходили и все нормально было...
Да, обслуживание в отеле испортилось совершенно!!! У нас тоже убирались через раз, мини бар тоже частотен приносили, а в довершение всего взяв деньги за продление номера переселило нас с двумя малышами в грязный номер!
очень печально что так все испортилось и очень жаль ...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 994) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Екатерина
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2013
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 4
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 4 577